Atendente de Suporte a Vendedores

Há 6 dias


São Paulo, Brasil Tech Mahindra - Brasil Tempo inteiro

ATENDENTE DE SUPORTE A VENDEDORES REQUISITOS:
Atender vendedores de uma plataforma de e-commerce por telefone, email e chat em Português e Inglês
Resolver problemas dos vendedores: criação de conta, listagem de produtos, FBA/envios, pagamentos, NF-e/impostos, suspensões, entre outros
Orientar vendedores sobre compliance brasileiro (NF-e, ICMS, Procon, Anvisa, Inmetro)
Solucionar problemas técnicos e de negócios em tempo real
Educar vendedores sobre políticas da plataforma, melhores práticas e oportunidades de crescimento
Manter padrões de alta qualidade (CSAT 90%+, FCR 80%+)
OBRIGATÓRIO:
Português nativo (fluente escrito e falado)
Inglês intermediário (B2 mínimo - leitura, escrita, conversação)
Atendimento ao cliente, vendas ou e-commerce
Ensino médio completo
Forte habilidade de resolução de problemas e comunicação
Confortável com tecnologia (sistemas CRM, Excel, plataformas online)
Disponibilidade para turnos (operação 24/7 incluindo finais de semana)
Disponibilidade para trabalhar no escritório no CENESP



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    Descubra uma carreira de crescimento com a nossa equipe como Atendente De Suporte A Vendedores! Comece a sua jornada: Apoie os vendedores em suas necessidades diárias, atuando em um ambiente dinâmico e desafiador.


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