Supervisor de Relacionamento

Workplace: Passo Fundo - RS

A Unicred Premium busca um profissional com foco na melhoria contínua da experiência do cooperado, prezando pelo atendimento com padrão de excelência, atuando na comercialização de produtos e serviços e sendo referência técnica em processos operacionais e consequentemente o alcance de resultados de satisfação e financeiros que agreguem valor a sua Agência e a Unicred Premium/RS.

1. Responder pelos indicadores de qualidade da agência com foco na melhoria contínua da experiência do cooperado;
2. Realizar o atendimento na busca de padrão de excelência;
3. Orientar o cooperado quanto à utilização dos canais de autoatendimento e da central de relacionamento;
4. Atuar na comercialização de produtos e serviços;
5. Responder pela formalística dos negócios e atividades operacionais, se responsabilizando pelos planos de ação dos apontamentos de auditoria;
6. Garantir a qualidade operacional dos processos atuando como referência técnica na agência;
7. Apoiar o Gerente da Agência e/ou Gerente de Relacionamento e, quando necessário, substituí-lo;
8. Apoiar o controle do orçamento da agência;
9. Zelar pela manutenção e infraestrutura da agência;
10. Aplicar normas, manuais, legislação e políticas.

1. Graduação completa em Administração, Ciências Contábeis, Economia, cooperativismo ou áreas afins;
2. Experiência em Gestão de Carteira e Tesouraria em Instituição financeira;
3. Certificação CPA-20 ativa;
4. Premissas exclusivas para colaboradores do Sistema da Unicred - Núcleo Geração: O colaborador(a) sistema Unicred deverá possuir no mínimo 1 ano de admissão e possuir perfil mínimo necessário para a vaga em questão (requisitos).

Após recebimento das inscrições, a Gestão de Pessoas da Unicred - Núcleo Geração conduzirá o processo internamente e encaminhará as devidas providências. Informe seu gestor imediato sobre seu interesse neste processo.

Prazos e Benefícios:

Prazo para inscrição interna: 04/04/2025

• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Auxílio Educação Graduação e MBA;
• Subsídio para curso preparatório e Certificação ANBIMA;
• Plano de saúde com utilização imediata após contratação com possibilidade de inclusão de dependentes, conforme regramento interno;
• Plano odontológico com possibilidade de inclusão de dependentes, conforme regramento interno;
• Seguro de vida;
• Licença maternidade;
• Licença paternidade;
• Seguro por incapacidade de trabalho - SERIT;
• Campanhas internas por atingimento de metas da sua agência;
• PPR - Participação nos resultados conforme resultado da Cooperativa;
• Programa de Desenvolvimento de Líderes;
• Programa de Desenvolvimento de Potenciais;
• Programa Portas Abertas - Visita e aprendizado em outras agências;
• Horário de trabalho - Segunda a sexta - Das 8h30 às 17h30 com uma hora de intervalo para almoço.

Somos uma das principais instituições financeiras cooperativas do Brasil, que há mais de 35 anos atua com o propósito de levar prosperidade para a vida de todos os cooperados, transformando nossa realidade em um ambiente mais colaborativo.

Acreditamos no potencial de cada pessoa, valorizando suas ideias e habilidades. Aqui, você terá a oportunidade de fazer parte de um grande time, que contribui para transformar histórias por meio do cooperativismo.

Nossos produtos e serviços vão desde conta corrente, linhas de créditos e financiamentos, até investimentos, previdência privada, cartão de crédito, seguros, entre outros.

Queremos que os cooperados sintam segurança em cada decisão financeira. Assim, unimos cuidado, confiança e responsabilidade para proporcionar uma vida financeira saudável e equilibrada.

Venha fazer parte do time que cuida da saúde financeira das pessoas.

Venha para a Unicred