Gestão de escalas de atendimento

Há 3 dias

Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Aqui está um job description detalhado para o cargo de Gestor de Escalas de Atendimento em uma empresa de home care (assistência domiciliar):

Gestor de Escalas de Atendimento

Tipo de Contrato: CLT
Carga Horária: 44 horas semanais de Segunda feira a Sexta feira das 8h às 18h
Sobre Aviso de Forma Alternada

Sobre a Empresa

Somos uma empresa especializada em assistência domiciliar (home care), comprometida em oferecer cuidados personalizados e de alta qualidade aos nossos pacientes. Nosso objetivo é proporcionar conforto, segurança e bem-estar, contando com uma equipe multidisciplinar de profissionais dedicados.

Sobre o Cargo

O Gestor de Escalas de Atendimento será responsável por planejar, organizar e supervisionar as escalas de trabalho dos profissionais de saúde, garantindo a cobertura adequada das demandas dos pacientes e a otimização dos recursos humanos. Esse papel é essencial para garantir a eficiência operacional e a satisfação tanto dos colaboradores quanto dos pacientes.

Responsabilidades e Atribuições

  1. Planejamento de Escalas:

    • Elaborar e gerenciar escalas de trabalho para enfermeiros, técnicos de enfermagem, cuidadores e outros profissionais de saúde.
    • Garantir a cobertura de todos os turnos (manhã, tarde, noite e plantões) de acordo com as necessidades dos pacientes.
    • Antecipar e resolver possíveis conflitos de horários ou ausências.

  2. Gestão de Recursos Humanos:

    • Monitorar a disponibilidade e a capacidade dos profissionais.
    • Coordenar substituições em caso de faltas ou imprevistos.
    • Manter um banco de profissionais substitutos para emergências.

  3. Comunicação e Relacionamento:

    • Atuar como ponto de contato entre a equipe de atendimento e a coordenação clínica.
    • Garantir que todas as alterações nas escalas sejam comunicadas de forma clara e oportuna.
    • Mediar eventuais conflitos relacionados a horários ou atribuições.

  4. Otimização de Processos:

    • Utilizar ferramentas e softwares de gestão de escalas para aumentar a eficiência.
    • Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria.
    • Implementar práticas que promovam a produtividade e a satisfação da equipe.

  5. Conformidade e Qualidade:

    • Assegurar que as escalas estejam em conformidade com as normas trabalhistas e de saúde.
    • Garantir que os profissionais estejam alocados de acordo com suas competências e especialidades.
    • Contribuir para a manutenção dos padrões de qualidade no atendimento aos pacientes.
Requisitos e Qualificações
  • Formação em Administração, Enfermagem, Gestão de Saúde ou áreas afins.
  • Experiência comprovada em gestão de escalas ou gestão de equipes, preferencialmente no setor de saúde ou home care.
  • Conhecimento em legislação trabalhista e normas de saúde.
  • Domínio de ferramentas de gestão de escalas e softwares de planejamento.
  • Habilidades avançadas em organização, comunicação e resolução de problemas.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas em situações críticas.
  • Perfil proativo, analítico e com foco em resultados.
Diferenciais
  • Experiência com sistemas de gestão de escalas como Trello, Asana, ou específicos para home care.
  • Conhecimento em gestão de custos e otimização de recursos.
  • Certificações em gestão de equipes ou saúde.
Benefícios
  • [Listar benefícios como plano de saúde, vale-refeição, auxílio home office, etc.]
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Como se Candidatar

Interessados devem enviar o currículo para [e-mail de contato] com o assunto Candidatura - Gestor de Escalas de Atendimento .

Dúvidas ou Sugestões?

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    Atividades:Avaliar apontamento das obras. Atuar na área administrativa do controle de máquinas. Transferência e apontamento de equipamentos. Monitorar manutenção preventiva de equipamentos e máquinas pesadas. Monitorar ponto de equipamento das obras Controlar de garantia de veículos e equipamentos. Monitorar lubrificação de máquinas....

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    Descrição: Local: Chácara Retiro – Goiânia/GO.2ª à 6ª feira 08h as 18h Sábado 08h as 12h. Salário CLT: R$2.800,00. Benefícios: VA 26,90/dia + Pl. saúde + Premiação anual + ajuda custo transporte 17,20/dia. Requisitos: Cursando superior em Administração ou áreas afins.Excel intermediário.Atividades: Avaliar apontamento...