Pessoa Técnica em Operações, Data Center Operations

This job is with Amazon, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. DESCRIPTION: Nossa equipe de operações busca alguém que se motiva para dar suporte aos nossos data centers no Brasil. A Amazon Web Services (AWS) é uma empresa de tecnologia de ritmo acelerado e líder no mundo dos data centers. Essa pessoa vai garantir a disponibilidade e confiabilidade geral para atender ou exceder os níveis de serviço das operações do data center. Esta posição lida com diagnósticos rápidos de hardware e rede, assim como o reparo físico, o que pode incluir a participação de uma equipe em escala de plantão. Buscamos pessoas dispostas a trabalhar de forma independente e em equipe. Priorização de trabalho, habilidades organizacionais, comunicação eficaz e capacidade de reagir rapidamente são essenciais para o sucesso. Além do reparo de hardware e rede, nossa equipe instala equipamentos, cria documentos, inova em soluções e corrige problemas dentro do data center. A operação do data center consiste de equipes que trabalham 24x7 em esquema de plantão. A Amazon Web Services (AWS) é uma empresa de tecnologia de ritmo acelerado e líder no mundo dos data centers. Nossas equipes dão suporte às operações de alguns dos data centers mais poderosos do mundo e mantém a operação de todos os sistemas de infraestrutura crítica para que estejamos bem preparados para enfrentar qualquer situação. A AWS tem o maior portfólio de computação em nuvem do mundo. Como parte da equipe, você trabalhará em alguns dos data centers mais sofisticados e seguros do planeta. Nossa equipe de operações nos ajuda a mantê-los assim, sempre buscando trabalhar com as mentes mais brilhantes para ajudar a testar e implementar as mais novas tecnologias e práticas de trabalho para atender às demandas de um mercado em constante mudança. Temos paixão por aprender e evoluir, é assim que ajudamos a nos definir como líderes no setor. Vamos trabalhar duro, nos divertir e fazer história A Amazon Web Services Brasil valoriza a Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I) em todas as nossas posições de trabalho, e por isso atuamos com intencionalidade para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dos mercados em que atuamos e clientes que atendemos. No Brasil , estruturamos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão composto por representantes de áreas e cargos diferentes pois entendemos que essa agenda precisa de diferentes perspectivas e vivências múltiplas. Nossa liderança é engajada e entende cada dia mais o seu papel na disseminação e prática dos nossos príncipios de liderança, com objetivo de sermos "a melhor empresa para se trabalhar do mundo". Sabemos da nossa responsabilidade e necessidade de mudança e somos conscientes de que " Sucesso e crescimento trazem grandes responsabilidades". Nossos grupos de afinidade são formados por pessoas voluntárias de diferentes unidades de negócio e são parte ativa na definição das estratégias de DE&I. Além disso, atuam como embaixadores dessa agenda e vão te apoiar desde o Day 1. Lembre-se "it´s always Day 1". Os grupos estão organizados nas seguintes frentes: BEN - Black Employee Network, Women@Amazon, Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoa com Deficiência. Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador (a) e ele(a) o conectará à nossa equipe de acomodação. Key job responsibilities * Bacharel em andamento em áreas relacionadas a TI. * Experiência básica com Linux ou Unix. * Conhecimento em cabeamento de rede. * Habilidade de comunicação em idioma Inglês. * Experiência com a instalação de equipamentos de rede. * Experiência com inventário de componentes e com sistemas de priorização de tickets. * Familiaridade com data center ou ambiente de missão crítica. Pode exigir viagens locais e/ou internacionais; Esta posição também tem um componente físico que exige a capacidade de levantar e empilhar equipamentos de até 18 kg; pode exigir trabalhar em espaços apertados ou em locais elevados, respeitando as diretrizes de saúde e segurança. A day in the life About the team A Amazon Web Services Brasil valoriza a Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I) em todas as nossas posições de trabalho, e por isso atuamos com intencionalidade para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dos mercados em que atuamos e clientes que atendemos. No Brasil , estruturamos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão composto por representantes de áreas e cargos diferentes pois entendemos que essa agenda precisa de diferentes perspectivas e vivências múltiplas. Nossa liderança é engajada e entende cada dia mais o seu papel na disseminação e prática dos nossos príncipios de liderança, com objetivo de sermos "a melhor empresa para se trabalhar do mundo". Sabemos da nossa responsabilidade e necessidade de mudança e somos conscientes de que " Sucesso e crescimento trazem grandes responsabilidades". Nossos grupos de afinidade são formados por pessoas voluntárias de diferentes unidades de negócio e são parte ativa na definição das estratégias de DE&I. Além disso, atuam como embaixadores dessa agenda e vão te apoiar desde o Day 1. Lembre-se "it´s always Day 1". Os grupos estão organizados nas seguintes frentes: BEN - Black Employee Network, Women@Amazon, Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoa com Deficiência. Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador(a) e ele(a) o conectará à nossa equipe de acomodação. Mentoria e Crescimento profissional Nossa equipe é dedicada a apoiar as pessoas recém contratadas. Temos uma equipe com ampla variedade de níveis de experiência e cargos, e estamos construindo um ambiente que celebra o compartilhamento de conhecimento e a mentoria. Nós nos preocupamos com o crescimento de sua carreira e nos esforçamos para atribuir projetos que contribuam para que cada pessoa da equipe se desenvolva e possa liderar iniciativas mais complexas no futuro. A AWS valoriza experiências diversas. Mesmo que você não atenda a todas as qualificações e habilidades preferidas listadas na descrição da vaga, incentivamos os candidatos a se candidatarem. Se sua carreira está apenas começando, não seguiu um caminho tradicional ou inclui experiências alternativas, não deixe que isso o impeça de se candidatar. Por que AWS? A Amazon Web Services (AWS) é a plataforma de nuvem mais abrangente e amplamente adotada do mundo. Fomos pioneiros na computação em nuvem e nunca paramos de inovar - é por isso que clientes, desde as startups mais bem-sucedidas até empresas da Global 500, confiam em nosso robusto conjunto de produtos e serviços para impulsionar seus negócios. Cultura de Equipe Inclusiva Aqui na AWS, está em nossa natureza aprender e ser curioso. Nossos grupos de afinidade liderados por funcionários promovem uma cultura de inclusão que nos capacita a ter orgulho de nossas diferenças. Eventos contínuos e experiências de aprendizado, incluindo nossas Conversas sobre Raça e Etnia (CORE) e conferências sobre diversidade, nos inspiram a nunca parar de abraçar nossa singularidade. Mentoria e Crescimento Profissional Estamos continuamente elevando nosso padrão de desempenho enquanto nos esforçamos para nos tornar o Melhor Empregador da Terra. É por isso que você encontrará aqui compartilhamento infinito de conhecimento, mentoria e outros recursos para desenvolvimento de carreira para ajudá-lo a se desenvolver como um profissional mais completo. Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal Valorizamos a harmonia entre trabalho e vida pessoal. Alcançar sucesso no trabalho nunca deve vir à custa de sacrifícios em casa, por isso buscamos flexibilidade como parte de nossa cultura de trabalho. Quando nos sentimos apoiados no local de trabalho e em casa, não há nada que não possamos alcançar na nuvem. About the team A Amazon Web Services Brasil valoriza a Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I) em todas as nossas posições de trabalho, e por isso atuamos com intencionalidade para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dos mercados em que atuamos e clientes que atendemos. No Brasil , estruturamos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão composto por representantes de áreas e cargos diferentes pois entendemos que essa agenda precisa de diferentes perspectivas e vivências múltiplas. Nossa liderança é engajada e entende cada dia mais o seu papel na disseminação e prática dos nossos príncipios de liderança, com objetivo de sermos "a melhor empresa para se trabalhar do mundo". Sabemos da nossa responsabilidade e necessidade de mudança e somos conscientes de que " Sucesso e crescimento trazem grandes responsabilidades". Nossos grupos de afinidade são formados por pessoas voluntárias de diferentes unidades de negócio e são parte ativa na definição das estratégias de DE&I. Além disso, atuam como embaixadores dessa agenda e vão te apoiar desde o Day 1. Lembre-se "it´s always Day 1". Os grupos estão organizados nas seguintes frentes: BEN - Black Employee Network, Women@Amazon, Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoa com Deficiência. Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador(a) e ele(a) o conectará à nossa equipe de acomodação. Mentoria e Crescimento profissional Nossa equipe é dedicada a apoiar as pessoas recém contratadas. Temos uma equipe com ampla variedade de níveis de experiência e cargos, e estamos construindo um ambiente que celebra o compartilhamento de conhecimento e a mentoria. Nós nos preocupamos com o crescimento de sua carreira e nos esforçamos para atribuir projetos que contribuam para que cada pessoa da equipe se desenvolva e possa liderar iniciativas mais complexas no futuro. BASIC QUALIFICATIONS: - Experiência em trabalhar com uma fila de solicitações com Acordos de Nível de Serviço (SLA) e metas de precisão em conformidade com os Procedimentos Operacionais Padrão (SOP). - 2+ anos de experiência em solução de problemas e reparo de hardware de computador, e experiência com sistemas operacionais Linux/Unix. - Mínimo de 6 meses de experiência em cargo técnico relevante, ou diploma de bacharel em ciência da computação, engenharia, análise de dados, matemática, estatística, TI ou equivalente. PREFERRED QUALIFICATIONS: - Experiência em um data center ou outro ambiente crítico. - Experiência com equipamentos de rede: cabeamento de cobre e fibra óptica, switches, roteadores. - Experiência em recebimento de mercadorias, contagem cíclica de estoque e funções relacionadas de auditoria e controle de estoque. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.