Analista de Service Desk Pleno

3 semanas atrás

Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Service Desk N1 (Pleno), comprometido em garantir a melhor experiência aos nossos clientes e transformar o suporte técnico em soluções rápidas e eficazes Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em resolução de problemas, essa vaga é para você



Como Você Pode Colaborar?

Oferecendo suporte técnico de excelência, garantindo que os alunos, afiliados e produtores tenham uma experiência sem interrupções na plataforma.

Gerenciando e acompanhando chamados, com foco em uma comunicação clara e na resolução ágil de problemas.

Enviando documentos importantes, como cartas de cancelamento e comprovantes, para assegurar o completo acompanhamento dos clientes.

Coletando feedbacks e sugestões para identificar oportunidades de melhoria contínua.

Acompanhando e utilizando plataformas como Clickup e Blip para a organização e acompanhamento de tickets e demandas internas.

Identificando falhas operacionais e interagindo com as equipes para garantir que os problemas sejam resolvidos com foco total no cliente.

Contribuindo para a manutenção e atualização da base de conhecimento, garantindo a disseminação de boas práticas e soluções.



O que Estamos Buscando?

Ensino Superior em andamento ou concluído em TI, Marketing ou áreas relacionadas.

Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.

Conhecimento em ITIL e familiaridade com ferramentas de suporte remoto.

Conhecimento em e-commerce e metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).

Habilidade em configuração de campanhas (Facebook Ads, Google Ads) e noções básicas de programação (HTML, CSS, JavaScript).

Experiência com plataformas de automação e integração (ex.: Botconversa, Mailchimp).

Inglês básico/intermediário para leitura técnica.



Detalhes da Vaga:

Regime: CLT

Atuação Home Office (Com disponibilidade para encontros presenciais em Campinas).



Na Ticto, você terá a chance de transformar o atendimento ao cliente em uma experiência excepcional, crescer em um time de alta performance e atuar em uma empresa focada em inovação. Se você está pronto(a) para esse desafio, venha fazer parte do nosso time

  • Analista De Service Desk Pleno

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Service Desk N1 (Pleno), comprometido em garantir a melhor experiência aos nossos clientes e transformar o suporte técnico em soluções rápidas e eficazes! Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em resolução de problemas, essa vaga é para você!Como Você Pode Colaborar?🔹 Oferecendo...

  • Analista de Service Desk Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Service Desk N1 (Pleno), comprometido em garantir a melhor experiência aos nossos clientes e transformar o suporte técnico em soluções rápidas e eficazes! Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em resolução de problemas, essa vaga é para você!Como Você Pode Colaborar?Oferecendo...

  • Analista de Service Desk Pleno

    2 semanas atrás

    campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Service Desk N1 (Pleno), comprometido em garantir a melhor experiência aos nossos clientes e transformar o suporte técnico em soluções rápidas e eficazes! Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em resolução de problemas, essa vaga é para você!Como Você Pode Colaborar?Oferecendo...

  • Analista de Service Desk Pleno

    2 semanas atrás

    campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Service Desk N1 (Pleno), comprometido em garantir a melhor experiência aos nossos clientes e transformar o suporte técnico em soluções rápidas e eficazes! Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em resolução de problemas, essa vaga é para você! Como Você Pode Colaborar? Oferecendo...

  • Analista de Service Desk Pleno

    3 semanas atrás

    campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Service Desk N1 (Pleno), comprometido em garantir a melhor experiência aos nossos clientes e transformar o suporte técnico em soluções rápidas e eficazes! Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em resolução de problemas, essa vaga é para você!Como Você Pode Colaborar?🔹 Oferecendo...

  • Analista de Service Desk Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Service Desk N1 (Pleno), comprometido em garantir a melhor experiência aos nossos clientes e transformar o suporte técnico em soluções rápidas e eficazes! Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em resolução de problemas, essa vaga é para você!Como Você Pode Colaborar?🔹 Oferecendo...

  • Analista de Service Desk Pleno

    3 semanas atrás

    Campinas, SP, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Service Desk N1 (Pleno), comprometido em garantir a melhor experiência aos nossos clientes e transformar o suporte técnico em soluções rápidas e eficazes! Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em resolução de problemas, essa vaga é para você! Como Você Pode Colaborar?🔹 Oferecendo...

  • Analista de Service Desk Pleno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Service Desk N1 (Pleno), comprometido em garantir a melhor experiência aos nossos clientes e transformar o suporte técnico em soluções rápidas e eficazes! Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em resolução de problemas, essa vaga é para você!Como Você Pode Colaborar? Oferecendo...

  • Analista de Governança Pleno

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Governança Pleno em Campinas. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Governança Pleno.

  • Analista Suporte

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiro

    **Analista de suporte Help Desk - N1** **Modelo híbrido em Campinas/SP (pode usar fretado do cliente)** **Inglês Avançado** **Atividades** - Prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. - Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma...

  • Analista de Suporte Help Desk

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil APTUS TECNOLOGIA Tempo inteiro

    _**Como analista de suporte help desk na Aptus, você atuará realizando as seguintes atividades**:_ - Identificação e registro de problemas - Comunicação com usuários para melhor entendimento de dúvidas e solicitações encaminhadas ao setor de TI; - Suporte em equipe para às demais áreas da empresa na operação, e utilização de sistemas...

  • Analista de Governança Pleno

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Governança Pleno em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Governança Pleno.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Suporte Help Desk

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil APTUS TECNOLOGIA Tempo inteiro

    _**Como analista de suporte help desk na Aptus, você atuará realizando as seguintes atividades**:_ - Identificação e registro de problemas - Realização de testes e correções de Bugs - Alterações e ajustes em rotinas de SQL Server - Elaboração de documentação para os sistemas e aplicações de fácil entendimento, visando a melhor...

  • Analista Pleno de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil thomson reuters Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Analista Pleno de Sucesso do ClienteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.Sobre a...

  • Analista Pleno de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil thomson reuters Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaAnalista Pleno de Sucesso do Cliente Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. Sobre a...

  • Analista Pessoal Pleno

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Pessoal Pleno em Campinas. Realizar processos de rescisão contratual.Gerenciar processos de férias e afastamentos.Transmitir dados ao eSocial.Gerar DARF previdenciário.

  • Analista de Suporte Help Desk

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Aptus Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Analista de Suporte Help Desk na Aptus Tecnologia, você atuará realizando as seguintes atividades:Identificação e registro de problemas;Realização de testes e correções de Bugs;Alterações e ajustes em rotinas de SQL Server;Elaboração de documentação para os sistemas e aplicações de fácil entendimento, visando a...

  • Analista de Governança Pleno

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Governança Pleno visa atuar em tempo integral em uma empresa de consultoria em TI em Campinas. A combinação de tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Governança Pleno é esperada. O contrato oferecido é efetivo e a combinação de benefícios é discutível.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar...

  • Analista Contábil Pleno

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Indústria Tempo inteiro

    Indústria admite Analista Contábil Pleno em Campinas (Distrito Industrial). Realizar conciliações contábeis e o fechamento contábil mensal. Elaborar relatórios contábeis e financeiros, incluindo balancetes, DRE e demonstrações financeiras. Analisar e conciliar as contas contábeis, garantindo a precisão das informações.

  • Analista de Trade Marketing Pleno

    2 semanas atrás

    campinas, Brasil Empresa no ramo de saudabilidade Tempo inteiro

    Empresa no ramo de saudabilidade admite Analista de Trade Marketing Pleno em Campinas. Será responsável pela criação de processos e calendários de ativações por canal, análise de performance de categoria de produtos e análise de metas vs realizado.Formulação e execução de planos por categoria de produto e canal.Desenvolvimento e execução de...