Analista de Suporte

Há 6 dias

Pato Branco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Somos uma empresa especializada em integração, suporte rápido e inteligente para todos os tipos de empresas, com um time qualificado e parceiros estratégicos de Cibersegurança. Atuamos há mais de 16 anos no mercado a nível Brasil e LATAM com mais de 150 clientes ativos e 500 projetos já realizados.

RESPONSABILIDADES:

  • Implantar/migrar softwares e hardwares de clientes;
  • Fornecer suporte técnico , respondendo a solicitações de clientes por telefone, e-mail ou sistemas de tickets;
  • Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede, seguindo procedimentos estabelecidos;
  • Registrar detalhadamente todas as interações de suporte em sistemas de gerenciamento de tickets;
  • Acompanhar o progresso dos chamados, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas de forma eficiente e dentro dos prazos acordados;
  • Desenvolver e manter documentação técnica, guias de usuário e FAQs para facilitar o autoatendimento e treinamento dos clientes;
  • Oferecer treinamento básico sobre procedimentos e sistemas aos clientes;
  • Identificar e solucionar problemas comuns de TI, incluindo questões de conectividade de rede, configuração de software e problemas de hardware;
  • Colaborar com equipes de suporte técnico de nível superior para escalonar problemas complexos e garantir a resolução eficaz e oportuna.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

  • Ensino superior na área;
  • Experiência prévia em suporte técnico ou função similar;
  • Conhecimento em diagnósticos de problemas de hardware, software e rede;
  • Habilidade para seguir procedimentos estabelecidos e registrar detalhadamente as interações de suporte;
  • Experiência em desenvolvimento e manutenção de documentação técnica e treinamento de usuários.
  • Conhecimentos básicos em cibersegurança será considerado um diferencial.

O QUE OFERECEMOS:

  • Formato híbrido;
  • VT e VR;
  • Gympass;
  • Conexa Saúde;
  • Psicologia Viva;
  • PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
  • Investimento em cursos, treinamentos e certificações;
  • Possibilidade de crescimento na empresa.

Interessados enviar CV para: ou realizar a candidatura.

  • Analista De Suporte

    2 meses atrás

    Pato Branco, Brasil xpert Tempo inteiro

    Vaga: Analista de SuporteRequisitos: Experiência em suporte técnico e busca de soluções para o usuário; Experiência em análise de chamados e resolução

  • Analista de suporte

    2 meses atrás

    Pato Branco, Brasil xpert Tempo inteiro

    Vaga: Analista de SuporteRequisitos: • Experiência em suporte técnico e busca de soluções para o usuário;• Experiência em análise de chamados e resolução de problemas.Benefícios: • Horário flexível• Banco de Horas• Plano de Saúde• Seguro de Vida• Vale Alimentação• Auxílio Educação• Associação de Colaboradores•...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Pato Branco, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Principais atividades:Realizar atendimento aos clientes;Recepcionar as demandas dos clientes, sejam elas dúvidas sobre rotinas específicas do sistema, orientação quanto a utilização do sistema para sanar uma necessidade da empresa ou sobre o fluxo a ser seguido para cada necessidade do cliente;Registrar na plataforma de trabalho os atendimentos...

  • Analista De Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Paraná, Brasil Viasoft Tempo inteiro

    Fisco-Contábil é a nossa solução em Contabilidade: A VIASOFT trabalha com unidades de negócios, também chamadas de verticais de negócios, as quais são formadas por equipes focadas no fornecimento de soluções especializadas num determinado segmento do mercado ou atividades econômicas. Fisco-Contábil é uma dessas verticais, que desenvolve um...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Paraná, Brasil Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX? Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Nosso cliente é um especialista na culinária oriental Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos talentoso(a) para se juntar à nossa equipe e contribuir para o desenvolvimento e crescimento da nossa empresa. O(a) profissional será responsável por diversas atividades relacionadas à gestão de pessoas e suporte aos colaboradores. Como...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Nosso cliente é um especialista na culinária oriental Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos talentoso(a) para se juntar à nossa equipe e contribuir para o desenvolvimento e crescimento da nossa empresa. O(a) profissional será responsável por diversas atividades relacionadas à gestão de pessoas e suporte aos colaboradores. Como...

  • Analista De Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Paraná, Brasil Realize Gestao De Pessoas Tempo inteiro

    Nosso cliente é um especialista na culinária oriental Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos talentoso(a) para se juntar à nossa equipe e contribuir para o desenvolvimento e crescimento da nossa empresa. O(a) profissional será responsável por diversas atividades relacionadas à gestão de pessoas e suporte aos colaboradores.Como Analista...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Paraná, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Nosso cliente é um especialista na culinária oriental Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos talentoso(a) para se juntar à nossa equipe e contribuir para o desenvolvimento e crescimento da nossa empresa. O(a) profissional será responsável por diversas atividades relacionadas à gestão de pessoas e suporte aos colaboradores. Como...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Nosso cliente é um especialista na culinária oriental Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos talentoso(a) para se juntar à nossa equipe e contribuir para o desenvolvimento e crescimento da nossa empresa. O(a) profissional será responsável por diversas atividades relacionadas à gestão de pessoas e suporte aos colaboradores. Como...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Buscamos um Analista Financeiro Pleno para integrar nossa equipe e atuar nas áreas de controle financeiro, planejamento e análise. O profissional será responsável por monitorar o desempenho financeiro da empresa, identificar melhorias e apoiar na tomada de decisões estratégicas. Como Analista Financeiro Pleno, você vai: Realizar análises financeiras...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX? Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX? Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças...

  • Analista de Qualidade de Software

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Qualidade de Software altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir a qualidade de nossos produtos , realizando testes específicos e identificando possíveis falhas ou problemas . O Analista de Qualidade de Softwares será fundamental para garantir que...

  • Analista de Qualidade de Software

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Paraná, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Qualidade de Software altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir a qualidade de nossos produtos , realizando testes específicos e identificando possíveis falhas ou problemas . O Analista de Qualidade de Softwares será fundamental para garantir que...

  • Analista de Qualidade de Software

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Qualidade de Software altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir a qualidade de nossos produtos , realizando testes específicos e identificando possíveis falhas ou problemas . O Analista de Qualidade de Softwares será fundamental para garantir que...

  • Analista de Qualidade de Software

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Qualidade de Software altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir a qualidade de nossos produtos , realizando testes específicos e identificando possíveis falhas ou problemas . O Analista de Qualidade de Softwares será fundamental para garantir que...

  • Analista de Qualidade de Software

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Qualidade de Software altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir a qualidade de nossos produtos , realizando testes específicos e identificando possíveis falhas ou problemas . O Analista de Qualidade de Softwares será fundamental para garantir que...

  • Analista de Qualidade de Software

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Qualidade de Software altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir a qualidade de nossos produtos , realizando testes específicos e identificando possíveis falhas ou problemas . O Analista de Qualidade de Softwares será fundamental para garantir que...

  • Analista de Relações Sindicais Jr

    Há 1 mês

    Pato Branco, Brasil VeroRH Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Relações Sindicais JrDescrição: ANALISTA DE RELAÇÕES SINDICAIS JR. – TEMPORÁRIA 2259Período: 28/05 a 22/11/2024.Atividades: Atendimento telefônico; à recepção; presencial repassando informações da Casa da Indústria, Sistema FIEP e Sindicatos que fazem parte. Atendimento aos Presidentes de Sindicatos, Diretoria e...