Atendente de Loja

Descrição:

Buscamos um(a) atendente de loja para fornecer excelente serviço ao cliente e atender às metas de vendas para nossa empresa. Candidatos com fortes habilidades de comunicação, que podem fazer os clientes se sentirem bem-vindos, em nossa loja, se destacam.

Quais são as funções?

Você ajudará a identificar as necessidades do cliente, apresentar e responder perguntas sobre nossos produtos e serviços e recomendar soluções. Uma atitude positiva e resolução pró- ativa de possíveis problemas ou reclamações do cliente farão com que você tenha sucesso nessa função.

Por fim, você garantirá que os clientes saiam satisfeitos, contribuindo para o crescimento da marca.

Suas principais responsabilidades serão:

• Realizar a saudação e direcionamento de clientes;
• Realizar operações de caixa;
• Fornecer informações precisas (por exemplo, características do produto, preços e serviços pós-venda);
• Responder às perguntas dos clientes sobre produtos / serviços específicos;
• Realizar comparações de preços e recursos para facilitar a compra;
• Assegurar-se de que as prateleiras estejam totalmente estocadas e organizadas;
• Fornecer feedback do cliente ao gerente da loja;
• Atualizar-se com novos produtos e serviços.

Que habilidades você precisa?

Um operador deve ser capaz de transmitir um entendimento genuino da preocupação de um cliente e garantir que ele esteja sendo ouvido.

Muito pode ser alcançado se um operador demonstrar empatia pelo problema de um cliente. Por isso, contamos que você tenha as seguintes habilidades:

• Emaptia;
• Escuta ativa;
• Paciência;
• Gestão de tempo;
• Adaptabilidade e pensamento rapido;
• Atitude positiva;
• Comunicação clara e persuasiva.

Quais são os requisitos ?

• Ensino médio completo;
• Excelentes habilidades de comunicação, capazes de construir relações de confiança;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.