Supervisor(a) de atendimento

3 semanas atrás

Niterói, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Formação: Ensino Superior completo (desejável em áreas correlatas).
  • Diferencial: Conhecimento no sistema Salesforce.
  • Competências: Experiência com indicadores da área, ferramentas de monitoria de qualidade, metodologias de atendimento, boa comunicação, relacionamento interpessoal e capacidade de gestão de conflitos.
  • Disponibilidade: Atuação em plantões de fim de semana, em regime de escala rotativa.



  • Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que cada interação com os colaboradores seja humanizada e alinhada ao propósito do canal.
  • Monitorar qualidade, aderência e produtividade, utilizando indicadores de área de Relacionamento, para propor melhorias.
  • Apoiar consultores em atendimentos, oferecendo direcionamento técnico e emocional.
  • Realizar feedbacks estruturados e acompanhar plano de desenvolvimento individual da equipe.
  • Conduzir reuniões de alinhamento e reciclagem de processos e fluxos.
  • Trabalhar em conjunto com áreas parceiras, para atualizações com foco em melhorias contínuas.
  • Garantir o correto registro de interações no sistema, com dados íntegros e relatórios organizados.
  • Acompanhar escalas de trabalho, incluindo plantões de finais de semana, assegurando cobertura e continuidade do serviço.

  • Supervisor De Atendimento

    Há 4 dias

    Niterói, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe na MINSAIT BRASIL.O candidato ideal será responsável por liderar e supervisionar as operações de atendimento, garantindo a excelência no serviço prestado aos nossos clientes.Este é um cargo chave que exige habilidades de planejamento e organização, além de uma...

  • supervisor(a) de atendimento

    Há 2 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000 por ano

    Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor...

  • Supervisor de Atendimento de Salão

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Evolvere Consultoria e Treinamento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa do ramo de alimentos localizada em São Francisco/Niterói, contrata:Supervisor de Atendimento de SalãoSe você gosta de lidar com pessoas, tem perfil de liderança e deseja atuar em um ambiente dinâmico, essa vaga pode ser sua oportunidadeAs atividades são:Gestão da equipe de salãoAcompanhamento do atendimentoOrganização do salãoResolução...

  • Supervisor De Teleatendimento

    Há 7 dias

    Niterói, Brasil Medcorlab Tempo inteiro

    Norma para Supervisão de Teleatendimento – Clínica de Exames CardiovascularesObjetivo:Selecionar candidatos para o cargo de Supervisor de Teleatendimento em nossa clínica de exames cardiovasculares, com foco em profissionais qualificados para gerenciar equipes de call center e melhorar a qualidade do atendimento ao paciente.Requisitos:Experiência...

  • Supervisor(A) De Telemarketing

    Há 5 dias

    Niterói, Brasil Peopleight Tempo inteiro

    A Escola MASTER está em busca de um(a) Supervisor(a) de Telemarketing para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido!Buscamos alguém com perfil de liderança, foco em resultados e paixão por desenvolver pessoas e impulsionar vendas.???? Sobre a posição: Como Supervisor(a) de Telemarketing, você será responsável por liderar, motivar e orientar...

  • Supervisora de Vendas

    Há 5 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Click Talentos RH Estratégico Tempo inteiro R$54.400 - R$62.400 por ano

    A Click Talentos RH está em busca de uma Supervisora de Vendas apaixonada por moda, beleza e liderança, para atuar em uma loja de acessórios e maquiagens, onde cada detalhe desperta a beleza e o brilho único de cada cliente.Missão da Vaga:Como Supervisora de Vendas, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento de excelência,...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Click Talentos RH Estratégico Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Click Talentos RH está em busca de uma Supervisora de Vendas apaixonada por moda, beleza e liderança, para atuar em uma loja de acessórios e maquiagens, onde cada detalhe desperta a beleza e o brilho único de cada cliente.Missão da Vaga:Como Supervisora de Vendas, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento de excelência,...

  • Supervisora de Vendas

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Click Talentos RH Estratégico Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    R$ 2.240,00 (Mês), CLT, NiteróiA Click Talentos RH está em busca de uma Supervisora de Vendas apaixonada por moda, beleza e liderança, para atuar em uma loja de acessórios e maquiagens, onde cada detalhe desperta a beleza e o brilho único de cada cliente.Missão da Vaga:Como Supervisora de Vendas, você será responsável por liderar uma equipe de...

  • Operador De Vendas E Atendimento

    Há 4 dias

    Niterói, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiro

    "Sobre a vaga:Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA!Principais atribuições:- Empatia e atitude no atendimento (sentir-se confortável em atender e vender);- Realizar vendas, lidando com metas...

  • Supervisor De Vendas

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Grupo Papadog Brasil Tempo inteiro

    O Supervisor de Vendas é responsável por liderar e motivar a equipe de vendas para alcançar os objetivos de vendas e metas estabelecidas pela empresa.Ele também é responsável por garantir que a equipe de vendas forneça uma experiência de compra excepcional aos clientes e mantenha os padrões de qualidade e serviço da empresa.1.Liderança da Equipe...