Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação N1

3 semanas atrás

Brasil Digisystem Tempo inteiro

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

– Administrar e manter o conjunto de softwares e hardwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;
– Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;
– Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
– Realizar a instalação, a configuração e a atualização de softwares homologados pela Contratante;
– Realizar a instalação, a configuração e a atualização de hardwares homologados pela Contratante;
– Manter o ambiente atualizado, observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças; e
– Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente.

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

– Conhecimentos no uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office e navegadores WEB; – Conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365 e outros); – Conhecimento em formatação/configuração e manutenção de ativos; – Conhecimento intermediário em manutenção/configuração de desktops e notebooks; – Conhecimento básico de redes TCP/IP (Wan/Lan/Vpns); – Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo; – Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada; – Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho; – Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários; – Facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos

Certicação ITIL Foundation ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 24h (DESEJÁVEL); e- Certicação Microsoft MD-100 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL).

Escolaridade:

Superior Cursando na área de TIC

Tempo de Experiência:

1 (um) ano de experiência na área de TIC em atividade de suporte técnico e/ou help desk ou equivalente; e- 1 (um) ano de experiência na utilização de ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes.

  • TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

    4 semanas atrás

    Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de TIC. ...

  • TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

    4 semanas atrás

    Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da

    4 semanas atrás

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno**:- Ilha Service InformáticaBrasília-DFA combinar**1**- vaga- | publicada há 30 dias*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Cargo: Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h50, com 1h de almoço. Contratação: Temporary employee Nível: Operational Descrição e Responsabilidades Realizar montagem e substituição de componentes de computadores, impressoras e periféricos; Diagnosticar e corrigir falhas físicas em equipamentos de informática; Instalar e configurar sistemas...

  • Tecnico de Atendimento e Suporte de 1º Nivel

    3 semanas atrás

    Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Descrição das Atividades Atendimento de Service Desk, suporte remoto aos usuários internos do cliente. Experiência, Habilidades e Conhecimentos Necessários Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo...

  • Técnico de Suporte de Tecnologia da Informação

    3 semanas atrás

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-N1 Vaga:FIXA. Vínculo:CLT. Modelo:100% presencial. Escala:Segunda a sexta-feira. Carga horária:09:00 às 19:00 (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço de prestação de serviço:CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal,...

  • Técnico de Suporte de Tecnologia da Informação

    3 semanas atrás

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-N1 Vaga:FIXA. Vínculo:CLT. Modelo:100% presencial. Escala:Segunda a sexta-feira. Carga horária:09:00 às 19:00 (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço de prestação de serviço:CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal,...

  • Técnico de Suporte de Tecnologia da Informação

    3 semanas atrás

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-N1 Vaga:FIXA. Vínculo:CLT. Modelo:100% presencial. Escala:Segunda a sexta-feira. Carga horária:09:00 às 19:00 (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço de prestação de serviço:CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal,...

  • Técnico de Suporte de Tecnologia da Informação

    4 semanas atrás

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-N1 Vaga:FIXA. Vínculo:CLT. Modelo:100% presencial. Escala:Segunda a sexta-feira. Carga horária:09:00 às 19:00 (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço de prestação de serviço:CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal,...

  • TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

    Há 7 dias

    Brasil Digisystem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...