Supervisor de infraestrutura

Quem somos? Desde 2010, a Connect Telecom tem conectado pessoas e empresas, transformando a maneira como se comunicam e fazem negócios. Somos mais do que uma empresa de telecomunicações; somos visionários que acreditam no poder da conexão humana e tecnológica. Nosso objetivo Conectar pessoas e proporcionar experiências. Estamos sempre em busca de talentos apaixonados e inovadores para se juntar ao nosso time de GIGANTES.   IDENTIDADE ORGANIZACIONAL NOSSA MISSÃO: Conectar pessoas e proporcionar experiências. NOSSA VISÃO:Ser a empresa de conexão em internet com a melhor experiência em navegação do Estado da Bahia. NOSSOS VALORES: Inovação - Entregar experiências ilimitadas;Interação - Com pessoas, sensações, sentimentos;Agilidade - Inteligência das mãos e da mente. Entusiasmo - Motivar por exemplos;Transparência - Lisura na entrega;Relacionamento - Conexão homem e natureza;Simplicidade - Menos é mais.   QUAL SERÁ SEU DESAFIO? Gerenciar ordens de serviços: abertura, encaminhamento e acompanhamento; Prestar suporte direto à equipe de campo em dúvidas técnicas e operacionais; Agendar tratativas de manutenção junto ao NOC e empresas parceiras; Realizar vistoria periódica de ferramentas, EPIs e veículos, providenciando substituições quando necessário; Analisar relatórios de qualidade de serviços técnicos, consumo de combustível e materiais da equipe; Controlar ponto da equipe: horários, faltas, atrasos, banco de horas e folgas; Elaborar escala de sobreaviso mensal dos técnicos de campo; Ministrar treinamentos técnicos básicos para novos colaboradores; Auxiliar na gestão de férias e jornadas da equipe; Acompanhar o desempenho da equipe por meio de feedbacks, avaliação e apoio no programa de treinamentos; Levantar e analisar indicadores do setor, apoiando reuniões semanais de resultados; Participar de reuniões semanais de alinhamento com equipe de campo e gestores; Utilizar sistema ERP para abertura e acompanhamento de solicitações internas; Apoiar auditorias de qualidade em serviços técnicos; Produzir relatórios semanais de operação (documentação, falhas, soluções e movimentação de materiais); Realizar vistoria do estoque de backup, checando balanço, organização e baixas de equipamentos; Solicitar materiais ao estoque e controlar a utilização junto à equipe; Apoiar o controle da frota, logística de deslocamentos e custos operacionais; Acompanhar solicitações de diárias e prestação de contas dos técnicos. O QUE BUSCAMOS? Proatividade para identificar problemas antes que eles ocorram e tomar a iniciativa de implementar melhorias; Compromisso com a segurança da informação, implementando e monitorando políticas e práticas para proteger os sistemas e dados da empresa; Compromisso com a excelência operacional e a entrega de soluções de alta qualidade; Capacidade de liderar, motivar e desenvolver uma equipe técnica; Capacidade na resolução de problemas. O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ? Planejamento estratégico; Ensino superior ou graduação em areas afins; Experiência na aréa de infraestrutura de redes; Domínio em elétrica; Gestão de pessoas; Domínio nos sistemas de ERP; Domínio geográfico; Domínio em sistemas de documentação de rede (OZmap, Google earth, Geosite e My maps.) Conhecimento em pacote office; CNH AB; Disponibilidade em viagens; Flexibilidade em horários; Comunicação assertiva; Conhecimento em power BI. O QUE OFERECEMOS: Plano de saúde (União médica) + Coparticipação; Day off de aniversário; 50% do valor da sua internet, ajudando você a se manter sempre conectado; Auxilio- Alimentação; Plano de Carreira; Programa de treinamento. Cresça com a gente Venha fazer parte do nosso time de gigantes