Supervisor (a) de call center

Há 3 dias

Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

. Local: Capoeiras, Florianópolis/SC.

- Principais atividades:

  • Supervisionar e inspirar a equipe, garantindo a execução dos processos estabelecidos, a qualidade da operação e a boa experiência do cliente;
  • Definir, revisar e implementar fluxos e procedimentos internos;
  • Realizar treinamentos e promover o desenvolvimento da equipe, participando também de reuniões e treinamentos corporativos;
  • Preparar, analisar e distribuir relatórios diários de vendas, além de revisar e acompanhar prestações de contas;
  • Controlar despesas e conduzir negociações com fornecedores e parceiros, incluindo solicitações de autorização para ajustes de faturas;
  • Verificar e organizar dossiês dos processos internos e assegurar a conformidade de contratos;
  • Apoiar o RH nos processos de admissão, desligamento e controle de ponto.


Requisitos:

- O que você precisa para participar do processo seletivo?

  • Ensino superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
  • Experiência em supervisão de equipes de teleatendimento ou áreas similares;
  • Conhecimento em controle de processos, elaboração de relatórios e gestão de indicadores;
  • Habilidade em negociação e relacionamento com fornecedores e parceiros;
  • Perfil proativo, dinâmico, organizado e comunicativo, com espírito de equipe, liderança e foco em resultados.

  • Atendente de Call Center

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **VAGA**: Atendente de Call Center Salário: R$ 1.600,00. Benefícios: VT Regime de contratação: CLT Localização: Bairro Kobrassol, São José (SC) Carga horária: 6H (9h às 15h ou 12h às 18h) Atividades: Prospecção de clientes para oferecer serviços de cirurgia ocular, atender clientes para sanar dúvidas, registrar informações dos clientes,...

  • Atendente de Call Center

    Há 3 dias

    Florianópolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **VAGA**: Atendente de Call Center Salário: R$ 1.600,00. Benefícios: VT Regime de contratação: CLT Localização: Bairro Kobrassol, São José (SC) Carga horária: 6H (9h às 15h ou 12h às 18h) Atividades: Prospecção de clientes para oferecer serviços de cirurgia ocular, atender clientes para sanar dúvidas, registrar informações dos clientes,...

  • Gerente de Call Center

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Formação**: Graduação completa ou cursando (administração, gestão comercial ou áreas afins) Competências necessárias: Habilidades: Comunicação, capacidade de negociação, liderança, multifunções, organização, planejamento, escuta ativa, resolução de problemas, gestão de vendas, motivacional, gestão de tempo, boa inteligência...

  • Gerente de Call Center

    Há 3 dias

    Florianópolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Formação**: Graduação completa ou cursando (administração, gestão comercial ou áreas afins) Competências necessárias: Habilidades: Comunicação, capacidade de negociação, liderança, multifunções, organização, planejamento, escuta ativa, resolução de problemas, gestão de vendas, motivacional, gestão de tempo, boa inteligência...

  • Operador de Call Center

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil Grupo AMCC Tempo inteiro

    **Descrição**: Call Center Especializado em Recuperação de Crédito admite Operador de Call Center em Florianópolis. **Responsabilidades**: Contato ativo com clientes de forma determinada e persuasiva, apresentando soluções através do discador automático (telefone). Contatos ativos para realizar cobrança, emitir boleto, registrar ocorrências,...

  • Operador de Call Center

    Há 15 horas

    Florianópolis, Brasil Grupo AMCC Tempo inteiro

    **Descrição**:Call Center Especializado em Recuperação de Crédito admite Operador de Call Center em Florianópolis.**Responsabilidades**:Contato ativo com clientes de forma determinada e persuasiva, apresentando soluções através do discador automático (telefone). Contatos ativos para realizar cobrança, emitir boleto, registrar ocorrências, lembrar...

  • Supervisor De Call Center

    Há 21 horas

    Florianópolis, Brasil Crh Consultoria Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    .Local: Capoeiras, Florianópolis/SC.- Principais atividades: Supervisionar e inspirar a equipe, garantindo a execução dos processos estabelecidos, a qualidade da operação e a boa experiência do cliente; Definir, revisar e implementar fluxos e procedimentos internos; Realizar treinamentos e promover o desenvolvimento da equipe, participando também de...

  • Monitor de Qualidade Call-center

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Gestão One Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Realizar acompanhamento de ligações Elaborar script de atendimentos conforme solicitação Realizar feedback de ligações para a equipe Realizar acompanhamento e apresentação de resultado para Supervisão **Requisitos e qualificações** Ensino médio completo - Superior será um diferencial Experiência com...

  • Monitor de Qualidade Call-center

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Gestão One Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**Realizar acompanhamento de ligaçõesElaborar script de atendimentos conforme solicitaçãoRealizar feedback de ligações para a equipeRealizar acompanhamento e apresentação de resultado para Supervisão**Requisitos e qualificações**Ensino médio completo - Superior será um diferencialExperiência com atendimento ao...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeatendente Tempo inteiro R$51.000 - R$74.000

    Desenvolva sua carreira em uma empresa líder na saúde!Somos uma holding administradora de serviços de saúde que busca contratados para atuarem em nossas equipes como Atendentes de Call Center. Nossa empresa é composta por hospitais, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.Funções do cargo:Fazer o atendimento aos pacientes via...