Sales Operations

Descrição O(a) Sales Operations será responsável por otimizar os processos, dados e ferramentas da operação comercial, garantindo que os times de pré-vendas e closers atuem com eficiência, previsibilidade e foco total na conversão. Sua atuação será essencial para assegurar a qualidade das informações no CRM, estruturar indicadores e apoiar a liderança na tomada de decisão orientada por dados. Responsabilidades e atribuições Governança de dados e CRM: garantir a higiene e a padronização das informações, criar e manter campos e automações, realizar auditorias e treinar o time sobre boas práticas de uso.  Análise e dashboards: construir e manter dashboards de performance, acompanhar métricas de conversão e produtividade e gerar relatórios gerenciais para a liderança.  Processos e automações: mapear fluxos comerciais, criar integrações entre sistemas e implementar melhorias contínuas que reduzam o trabalho manual.  Ferramentas e suporte: administrar a stack comercial (CRM, BI, automações), gerenciar acessos e licenças e oferecer suporte técnico ao time.  Planejamento e forecast: estruturar modelos de previsão de vendas, apoiar na definição de metas e acompanhar indicadores de eficiência e capacidade.  Colaboração: atuar em parceria com pré-vendas, closers e liderança para alinhar métricas, processos e metas.  Requisitos e qualificações Perfil analítico, organizado, colaborativo e orientado a resultados;  Experiência em Sales Operations, Revenue Operations, BI ou Operações Comerciais;  Excel ou Google Sheets avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas, macros);  Experiência com CRMs (RD Station, HubSpot, Pipedrive ou similares);  Conhecimento em ferramentas de BI (Metabase, Power BI);  Proatividade para identificar e resolver gargalos de processo.