Pse/psi - flow manager
Há 14 horas
Venha transformar desafios em oportunidades com a gente Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes. Se você se identifica com a busca por soluções inovadoras e quer nos ajudar a elevar nosso padrão de excelência, venha fazer parte do nosso time. Responsabilidades: Gerenciamento de Fluxos: Otimizar e monitorar fluxos na plataforma Docato, garantindo o cumprimento de SLAs e padrões de qualidade. Foco no Cliente: Gerenciar o relacionamento com clientes de forma estratégica, garantindo uma comunicação eficaz e a resolução proativa de problemas. Melhoria Contínua: Identificar gargalos e ineficiências nos processos/fluxos, propondo e implementando soluções para evitar recorrências e elevar a performance. Análise de Dados: Elaborar e analisar relatórios e métricas para monitorar a saúde dos clientes e o desempenho da equipe, servindo como base para a tomada de decisões. Colaboração e Liderança: Atuar em parceria com outras áreas e Flow Managers, facilitando a comunicação e garantindo entregas de valor para os clientes. Modalidade: Híbrido Requisitos: Curso superior em Direito completo. Experiência comprovada em atendimento ao cliente, customer service ou áreas correlatas (será um diferencial). Capacidade de elaborar relatórios a partir da análise de dados. Habilidade para elaborar apresentações em PowerPoint e pautas para reuniões. Experiência com análises de desempenho e proposição de soluções. Boa comunicação oral e escrita, com habilidade para adaptar a linguagem a diferentes públicos (internos e externos). Familiaridade com ferramentas de CRM (será um diferencial). Conhecimento na plataforma Docato - criação de campos, etapas, regramentos, automações (será um diferencial). Perfil Comportamental: Analítico(a): Utiliza dados e informações de forma estruturada para identificar oportunidades e implementar melhorias. Resiliente: Mantém o equilíbrio e a eficácia diante de crises ou sob pressão. Proativo(a): Antecipa riscos, identifica oportunidades e busca soluções antes que os problemas se consolidem. Empático(a): Compreende as necessidades do cliente e atua de forma estratégica na mediação e resolução de conflitos. Organizado(a): Gerencia múltiplas prioridades com eficiência, mantendo a qualidade em um ambiente dinâmico.
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PSE/PSI - Flow Manager
1 dia atrás
Avenida Visconde de Taunay Centro, Ponta Grossa, Paraná, Brasil Docato Servicos De Internet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVenha transformar desafios em oportunidades com a genteSe você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes. Se você se identifica com a...
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Pse - tech manager
Há 14 horas
Ponta Grossa, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em um momento decisivo de crescimento e transformação na Docato, e buscamos um Tech Manager estratégico e mão na massa para liderar nossa evolução tecnológica.Esse papel será responsável por desenhar a visão de tecnologia da empresa, impulsionar soluções escaláveis, fortalecer nossa atuação com IA, garantir excelência em...
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Pse/psi - desenvolvedor pl. - finance
4 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil Netvagas Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por tecnologia, adora desafios e quer evoluir sua carreira em um ambiente dinâmico e colaborativo? Estamos procurando um(a) Desenvolvedor(a) Pleno para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento do produto Finance, contribuindo diretamente na construção, manutenção e evolução de nossos sistemas. Se você busca um lugar onde...
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Pse/psi - desenvolvedor pl. - ia
4 semanas atrás
PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiroVocê é uma pessoa curiosa, apaixonada por tecnologia e quer estar na linha de frente do uso de IA generativa aplicada a produtos reais? Estamos procurando um(a) Desenvolvedor(a) Pleno para atuar na área de IA, atuando com AWS Bedrock, Retrieval-Augmented Generation (RAG) e Large Language Models (LLMs). Se você quer trabalhar com soluções de ponta,...
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Pse/psi - desenvolvedor pl. - finance
4 semanas atrás
PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por tecnologia, adora desafios e quer evoluir sua carreira em um ambiente dinâmico e colaborativo? Estamos procurando um(a) Desenvolvedor(a) Pleno para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento do produto Finance, contribuindo diretamente na construção, manutenção e evolução de nossos sistemas. Se você busca um lugar onde...
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Pse/psi - desenvolvedor pl. - ia
3 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil Netvagas Tempo inteiroVocê é uma pessoa curiosa, apaixonada por tecnologia e quer estar na linha de frente do uso de IA generativa aplicada a produtos reais? Estamos procurando um(a) Desenvolvedor(a) Pleno para atuar na área de IA, atuando com AWS Bedrock, Retrieval-Augmented Generation (RAG) e Large Language Models (LLMs). Se você quer trabalhar com soluções de ponta,...
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PSE/PSI - Desenvolvedor PL. - Finance
Há 3 dias
Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por tecnologia, adora desafios e quer evoluir sua carreira em um ambiente dinâmico e colaborativo? Estamos procurando um(a) Desenvolvedor(a) Pleno para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento do produto Finance , contribuindo diretamente na construção, manutenção e evolução de nossos sistemas. Se você busca um lugar onde...
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PSE/PSI - Desenvolvedor PL. - IA
Há 3 dias
Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiroVocê é uma pessoa curiosa, apaixonada por tecnologia e quer estar na linha de frente do uso de IA generativa aplicada a produtos reais? Estamos procurando um(a) Desenvolvedor(a) Pleno para atuar na área de IA , atuando com AWS Bedrock, Retrieval-Augmented Generation (RAG) e Large Language Models (LLMs). Se você quer trabalhar com soluções de ponta,...
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Pse/psi - desenvolvedor jr. - big data
4 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil Netvagas Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por tecnologia e quer dar o próximo passo na sua carreira? Estamos procurando um(a) Desenvolvedor(a) Júnior para se juntar à nossa equipe de Big Data. Se você tem uma base sólida em programação e busca um ambiente onde possa crescer, aprender e causar um impacto real, esta vaga é para você. Responsabilidades:...
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Pse/psi - desenvolvedor jr. - big data
4 semanas atrás
PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por tecnologia e quer dar o próximo passo na sua carreira? Estamos procurando um(a) Desenvolvedor(a) Júnior para se juntar à nossa equipe de Big Data. Se você tem uma base sólida em programação e busca um ambiente onde possa crescer, aprender e causar um impacto real, esta vaga é para você. Responsabilidades:...
