Pse/psi - flow manager
2 semanas atrás
Venha transformar desafios em oportunidades com a gente
Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes. Se você se identifica com a busca por soluções inovadoras e quer nos ajudar a elevar nosso padrão de excelência, venha fazer parte do nosso time.
Responsabilidades:
Gerenciamento de Fluxos: Otimizar e monitorar fluxos na plataforma Docato, garantindo o cumprimento de SLAs e padrões de qualidade.
Foco no Cliente: Gerenciar o relacionamento com clientes de forma estratégica, garantindo uma comunicação eficaz e a resolução proativa de problemas.
Melhoria Contínua: Identificar gargalos e ineficiências nos processos/fluxos, propondo e implementando soluções para evitar recorrências e elevar a performance.
Análise de Dados: Elaborar e analisar relatórios e métricas para monitorar a saúde dos clientes e o desempenho da equipe, servindo como base para a tomada de decisões.
Colaboração e Liderança: Atuar em parceria com outras áreas e Flow Managers, facilitando a comunicação e garantindo entregas de valor para os clientes.
Modalidade: Híbrido
Requisitos: Curso superior em Direito completo.
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, customer service ou áreas correlatas (será um diferencial).
Capacidade de elaborar relatórios a partir da análise de dados.
Habilidade para elaborar apresentações em PowerPoint e pautas para reuniões.
Experiência com análises de desempenho e proposição de soluções.
Boa comunicação oral e escrita, com habilidade para adaptar a linguagem a diferentes públicos (internos e externos).
Familiaridade com ferramentas de CRM (será um diferencial).
Conhecimento na plataforma Docato - criação de campos, etapas, regramentos, automações (será um diferencial).
Perfil Comportamental:
Analítico(a): Utiliza dados e informações de forma estruturada para identificar oportunidades e implementar melhorias.
Resiliente: Mantém o equilíbrio e a eficácia diante de crises ou sob pressão.
Proativo(a): Antecipa riscos, identifica oportunidades e busca soluções antes que os problemas se consolidem.
Empático(a): Compreende as necessidades do cliente e atua de forma estratégica na mediação e resolução de conflitos.
Organizado(a): Gerencia múltiplas prioridades com eficiência, mantendo a qualidade em um ambiente dinâmico.
-
Psi/pse - desenvolvedor jr
Há 2 dias
Ponta Grossa, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiroLocal de trabalho: Remoto Você é apaixonado(a) por tecnologia e está pronto(a) para dar o próximo passo na sua carreira?Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) Júnior para se juntar ao nosso time Se você possui uma base sólida em programação, sede de aprendizado e vontade de fazer a diferença, essa oportunidade é para você. O que você vai...
-
Ct Cs Bra Ppi Analyst
4 semanas atrás
Ponta Grossa, Paraná, Brasil Continental Tempo inteiro**Descrição da empresa**Continental develops pioneering technologies and services for the sustainable and connected mobility of people and their goods. Founded in 1871, the technology company provides safe, efficient, smart and affordable solutions for vehicles, machinery, traffic and transportation. In 2021, Continental generated sales of €33.8 billion...
-
Ppi Analyst
4 semanas atrás
Ponta Grossa, Paraná, Brasil Continental Tempo inteiroYour tasks‐Responsible for ramp-up of new products and process, considering recipe, reinforcements, alternative raw materials, compound, cost reduction, new products and process evaluation and approval. Focused on management of: projects, changes, competitiveness and local portfolio.‐Manage product specific ramp-up or change projects for e.g. new...
-
Production Manager
Há 4 dias
Ponta Grossa, Brasil Continental Tempo inteiroManage and coordinate the production function of the plant/operations unit; - Translate plant/operations unit’s production strategy into action plans and ensure implementation; - Ensure Safety and Quality standards, with high performance; - Contribute to strategic and operative planning of the plant/operations unit (e.g. with respect to investments,...
-
Production Manager
Há 4 dias
Ponta Grossa, Brasil Vem mobilizar sonhos com a gente! Tempo inteiroAs one of the leading automotive suppliers worldwide, we develop products and solutions to fulfill people´s dreams of mobility every day. Driver safety, comfort, sustainability and industrialization of future technology are just some of our key fields where we already make a meaningful difference in people's lives. Knowing our innovations help to make the...
-
Production Manager
Há 6 dias
Ponta Grossa, Brasil Vem mobilizar sonhos com a gente! Tempo inteiroBuscamos profissionais com paixão por vencer, com gana e movidos por desafios para integrar nossa equipe na Continental Ponta Grossa. Venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições** - Manage and coordinate the production function of the plant/operations unit; - Translate plant/operations unit’s production strategy into action plans...
-
Production Manager
2 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil Vem mobilizar sonhos com a gente! Tempo inteiroAs one of the leading automotive suppliers worldwide, we develop products and solutions to fulfill people´s dreams of mobility every day. Driver safety, comfort, sustainability and industrialization of future technology are just some of our key fields where we already make a meaningful difference in people's lives. Knowing our innovations help to make the...
-
Ct Cs Bra Process Analyst
Há 6 dias
Ponta Grossa, Brasil Continental Tempo inteiroYour tasks ‐Responsible for ramp-up of new products and process, considering recipe, reinforcements, alternative raw materials, compound, cost reduction, new products and process evaluation and approval. Focused on management of: projects, changes, competitiveness and local portfolio. ‐Manage product specific ramp-up or change projects for e.g. new...
