Analista de Suporte PL

3 semanas atrás

Limeira, São Paulo, Brasil Data System Tempo inteiro

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para fortalecer nosso time de atendimento e ajudar nossos clientes com demandas técnicas de diferentes níveis de complexidade. Nesta função, você será peça-chave tanto no contato direto com clientes quanto na interface com times internos, garantindo excelência, clareza e agilidade em cada atendimento.

Responsabilidades
Atender clientes registrando chamados no Movidesk de maneira clara e precisa.
Analisar, solucionar e acompanhar dúvidas, incidentes e requisições de serviço.
Encaminhar casos mais complexos para níveis superiores, garantindo registros completos.
Identificar oportunidades de melhoria em processos e base de conhecimento.
Realizar follow-ups regulares de chamados pendentes, mantendo o cliente sempre informado.

O que valorizamos
Resiliência para atuar sob pressão
Boa comunicação para interagir com clientes e equipes
Gestão do tempo e priorização das tarefas
Proatividade, colaboração e espírito de equipe
Capacidade de análise e tomada de decisão
Orientação à resolução de problemas e busca pela melhoria contínua

Requisitos Técnicos
Conhecimento intermediário em processos operacionais e ferramentas de atendimento
Identificação e reporte de falhas operacionais nos sistemas utilizados
Entendimento de fluxos de trabalho e processos integrados

Formação
Ensino Superior cursando ou completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação (TI)

Por que trabalhar conosco?
Ambiente colaborativo e focado no aprendizado contínuo
Oportunidade de crescimento e atuação junto a diferentes áreas da tecnologia
Capacitação contínua e contato com novas tecnologias

Buscamos profissionais prontos para se comunicar, resolver, aprender e inovar todos os dias ?

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Pricing PL

    3 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil DöhlerGroup Tempo inteiro

    Você tem interesse em alimentação natural, saborosa e de alta qualidade? Nós temos É nossa ambição moldar o futuro da nutrição.A Döhler é líder global na produção de ingredientes e soluções naturais para as indústrias de alimentos, bebidas e nutrição saudável. Usamos tecnologia inovadora para processar matérias-primas à base de plantas...

  • Analista de Pricing PL

    2 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil DöhlerGroup Tempo inteiro

    Você tem interesse em alimentação natural, saborosa e de alta qualidade? Nós temos É nossa ambição moldar o futuro da nutrição.A Döhler é líder global na produção de ingredientes e soluções naturais para as indústrias de alimentos, bebidas e nutrição saudável. Usamos tecnologia inovadora para processar matérias-primas à base de plantas...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 4 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil Faculdade São Leopoldo Mandic Tempo inteiro

    **VEM SER MANDIC**A **Faculdade São Leopoldo Mandic **busca profissional **Analista de Infraestrutura PL **para atuação _presencial _na cidade de _Limeira/SP._Buscamos profissionais que se identificam com o nosso **Jeito de Ser MANDIC**:Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando incansavelmente...

  • Analista de Sistemas PL

    Há 2 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil Papirus Indústria de Papel S.A. Tempo inteiro

    RequisitosSuperior completo em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Desejável inglês intermediário;Necessário conhecimento em Análise de Sistemas, Gerenciamento de Projetos, Linguagens de Programação (ADVPL/TLPP), MVC, Integração WS Rest, Pontos de Entrada do...

  • Analista de Sistemas PL

    Há 7 horas

    Limeira, São Paulo, Brasil Papirus Indústria de Papel S.A. Tempo inteiro

    Requisitos Superior completo em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Desejável inglês intermediário; Necessário conhecimento em Análise de Sistemas, Gerenciamento de Projetos, Linguagens de Programação (ADVPL/TLPP), MVC , Integração WS Rest, Pontos de Entrada do...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 8 horas

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$65.000 - R$95.000

    Analista de Suporte Técnico Se você busca soluções criativas para desafios diários, temos uma oportunidade incrível para você. Venha desenvolver sua expertise em uma equipe dinâmica e acolhedora.ResponsabilidadesGarantir a satisfação do cliente: garantir o correto funcionamento do sistema.Minimizar incidentes: melhorar a experiência do cliente na...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Huork Tempo inteiro

    Analista de SuporteLocal: LimeiraSalário a combinarBenefícios: Plano Médico + Vale Alimentação + Vale TransporteResponsabilidades: - Dar suporte técnico para os colaboradores na instalação e configuração de Softwares e Hardwares, atualização de patches nos servidores e computadores;- Manter atualizado o inventário de Software e Hardware do...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por tecnologia e sempre busca soluções criativas para desafios do dia a dia, temos uma oportunidade incrível para você Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e acolhedora, onde sua expertise será valorizada e suas ideias poderão brilhar. Aqui, você terá a chance de atuar em um ambiente inovador, contribuindo para a...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil eCOMEX Tempo inteiro

    DescriçãoSe você é apaixonado por tecnologia e sempre busca soluções criativas para desafios do dia a dia, temos uma oportunidade incrível para você Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e acolhedora, onde sua expertise será valorizada e suas ideias poderão brilhar. Aqui, você terá a chance de atuar em um ambiente inovador, contribuindo para...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil eCOMEX Tempo inteiro

    DescriçãoSe você é apaixonado por tecnologia e busca soluções criativas para desafios diários, temos uma oportunidade incrível para você Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e acolhedora, onde sua expertise será valorizada e suas ideias poderão brilhar. Aqui, você atuará em um ambiente inovador, contribuindo para a excelência no...