Supervisor de Qualidade e Treinamento

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro
Supervisor de Qualidade e Treinamento | Fulfillment - Franco da Rocha, SP

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Job Description

Sobre a Shopee

Acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o sucesso, valorizando a diversidade de perspectivas e experiências para impulsionar nosso negócio e nosso propósito de transformar o mundo positivamente.

Fazer parte do nosso time oferece oportunidades de desenvolvimento em uma cultura ágil. Se você gosta de assumir responsabilidades e inovar, a Shopee é o seu lugar. Aqui, enfrentará grandes desafios, trabalhará com uma equipe diversa e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criando impacto na vida de milhões.

Modelo de Trabalho

Nossos times nos centros logísticos trabalham 100% presencialmente para garantir qualidade e fortalecer nossa cultura de colaboração e agilidade.

Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe e organizar a rotina operacional;
  • Garantir o cumprimento dos padrões operacionais e instruções de trabalho;
  • Realizar auditorias de processos, produtos e housekeeping;
  • Monitorar e tratar desvios, não conformidades e retornos;
  • Coordenar treinamentos, reciclagens e controle de capacitação;
  • Acompanhar indicadores de qualidade, treinamento, custos, absenteísmo e turnover;
  • Liderar triagem, classificação e reaproveitamento de itens retornados;
  • Identificar causas de falhas e implementar ações corretivas;
  • Participar de programas de desenvolvimento e cultura interna;
  • Contribuir com rotinas de gestão e reuniões de melhoria contínua;
  • Atualizar conteúdos e recursos de capacitação;
  • Monitorar indicadores integrados por área;
  • Conduzir treinamentos práticos e reciclagens;
  • Gerenciar a matriz de treinamentos e a capacitação dos colaboradores.
Requisitos
  • Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas;
  • Pacote Office avançado;
  • Experiência com gestão de pessoas e operações logísticas;
  • Conhecimento detalhado do modelo de operações de negócios;
  • Gestão de processos por indicadores, com envolvimento da equipe e ações corretivas;
  • Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S;
  • Habilidade analítica para diagnóstico de melhorias, negociação e influência.
Benefícios
  • Assistência médica e odontológica para dependentes;
  • Parcerias com Gympass e TotalPass;
  • Vale Refeição/Alimentação flexível;
  • Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento;
  • Benefício flexível;
  • Zenklub;
  • Bônus anual baseado em desempenho.

Vem fazer história com a gente. O que te faz único, nos faz melhores

Local: Embu das Artes, São Paulo, Brasil

#J-18808-Ljbffr

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