Pessoa Executiva de Soluções de Negócios Sênior Farmer

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro
Overview

Pessoa Executiva de Soluções de Negócios Sênior Farmer

Descrição: Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua carteira de clientes, assegurando o seu maior nível de satisfação.

Responsabilidades
  • Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer).
  • Prospectar novos negócios na base instalada e/ou em novos clientes, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter).
  • Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação.
  • Elaborar propostas no CRM, negociar e fechar os contratos com o cliente/prospect.
  • Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS.
  • Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes.
  • Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento.
  • Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis.
  • Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas.
  • Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects.
  • Realizar a interface com as áreas internas da TOTVS.
  • Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira.
  • Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas.
  • Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades.
  • Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios.
  • Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos.
  • Mentorar profissionais do AR com o objetivo de compartilhar conhecimentos e colaborar para o desenvolvimento da equipe.
  • Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia, através de benchmarks, palestras do segmento, cursos e outros.
  • Atuar de forma consultiva em abordagens comerciais por meio de soluções segmentadas conforme área de atuação, potencializando a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.
Requisitos e qualificações
  • Ensino Superior Completo
  • Conhecimento e Vivência no segmento do Varejo
  • Vivência com gestão de carteira de clientes
  • Vivência com vendas B2B de software de tecnologia e ERP
  • Conhecer os setores de uma empresa e ter conhecimento de negócio: Financeiro, RH, Contábil, Backoffice
  • Habilidade de vendas e negociação
  • Organização e Proatividade
  • Disponibilidade para atuar de forma híbrida

#J-18808-Ljbffr

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