Consultor Técnico De Pós Venda

Há 5 dias


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Analista de Pós-Venda (nível pleno) – Gado Certo

Cuiabá – MT

A Gado Certo é um marketplace desenvolvido para a pecuária. Nossa missão é destravar a compra e venda de gado de corte com qualidade, facilidade e segurança. Buscamos um(a) Analista de Pós-Venda (nível pleno) para atuar na base de Cuiabá. O profissional terá papel fundamental na experiência e fidelização dos clientes, acompanhando suas necessidades após a venda/operação e garantindo que recebam todo o suporte necessário para o melhor uso das soluções e para melhorar a retenção da carteira. Valorizamos pessoas comunicativas, organizadas e que tenham facilidade em construir relacionamentos de confiança, especialmente com clientes do setor agropecuário.

Atividades

  • Atuar no atendimento e acompanhamento de clientes no pós-venda, garantindo satisfação e retenção;
  • Manter relacionamento próximo e consultivo, entendendo as demandas e sugerindo soluções;
  • Auxiliar clientes no uso adequado dos serviços/produtos, identificando oportunidades de melhoria;
  • Conduzir reuniões de alinhamento e suporte quando necessário;
  • Monitorar indicadores de pós-venda e propor ações de Customer Success (CS) para fidelização;
  • Reportar feedbacks dos clientes à equipe interna, contribuindo para melhorias contínuas.

Conhecimentos exigidos

  • Experiência prévia em pós-venda, Customer Success ou atendimento a clientes (nível pleno);
  • Conhecimentos em rotinas de pós-venda e CS (Customer Success);
  • Facilidade de comunicação, organização e habilidade em lidar com diferentes perfis de clientes;
  • Desejável experiência no setor agropecuário (pecuária, insumos, fazendas, softwares agro, etc.);
  • Formação superior em áreas ligadas ao Agronegócio, Administração, Zootecnia, Medicina Veterinária ou afins (desejável);
  • Residir em Cuiabá ou ter disponibilidade para atuação presencial na cidade.

Remuneração e Benefícios

  • Remuneração compatível com o mercado;
  • Pacote de benefícios (refeição/alimentação, plano de saúde e odontológico);
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional no setor agro;
  • Participação em uma startup em expansão.

Local: Cuiabá – MT

Modelo de trabalho: Presencial

Regime: CLT

Se você se identifica, inscreva-se para fazer parte da nossa equipe.


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