Consultor de Implantação de Sistemas

Consultor de Implantação de Sistemas - Jurídico

Join to apply for the Consultor de Implantação de Sistemas - Jurídico role at Benner

Consultor de Implantação de Sistemas - Jurídico

Join to apply for the Consultor de Implantação de Sistemas - Jurídico role at Benner

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.

Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além

Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.

Venha fazer parte dessa empresa incrível

Seja um Benner

Responsabilidades e atribuições

O profissional será responsável por impulsionar a adoção e o engajamento do sistema pelos clientes, atuando de forma estratégica na identificação de oportunidades de melhoria, resolução de problemas e proposição de ações que maximizem o valor do software. Este papel exige habilidades técnicas, visão de negócio e capacidade de gestão de projetos. Também será o ponto de conexão entre as áreas internas da Benner (Customer Success, Suporte, Produto, Comercial e Projetos), assegurando o alinhamento das iniciativas voltadas ao sucesso do cliente.

Principais Responsabilidades:

• Monitoramento e Análise de Métricas
• Acompanhar e interpretar indicadores de uso do sistema, como logins, acesso aos principais módulos, tempo médio de sessão e NPS;
• Utilizar ferramentas como Power BI, Google Analytics e CRM para identificar clientes com baixa adoção.
• Diagnóstico e Intervenção
• Realizar diagnósticos junto aos clientes para identificar barreiras à adoção, como falta de treinamento ou dificuldades técnicas;
• Propor e implementar soluções personalizadas, como ações de suporte, treinamentos e apresentações de funcionalidades.
• Condução de Treinamentos e Capacitações
• Planejar e ministrar treinamentos práticos para ampliar o uso eficiente do sistema;
• Promover a utilização de materiais educativos (manuais, vídeos, tutoriais) para reforçar o aprendizado dos clientes.
• Gestão das Ações de Adoção
• Priorizar e planejar ações conforme o perfil do cliente e o impacto esperado;
• Monitorar a execução das atividades, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com os objetivos da empresa.
• Feedback e Melhoria Contínua
• Elaborar relatórios detalhados sobre os resultados das ações realizadas, incluindo aprendizados e indicadores de sucesso;
• Sugerir melhorias no sistema e nos processos internos com base nas interações e feedbacks dos clientes.
  
  

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica:

• Graduação completa em Administração, Direito, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  
  

Experiência e Conhecimentos Desejados:

• Vivência em gestão de projetos, Customer Success, consultoria ou áreas relacionadas;
• Experiência com análise de dados e utilização de ferramentas de monitoramento de engajamento.
  
  

Habilidades Técnicas:

• Conhecimento sobre a rotina de departamentos jurídicos, especialmente em módulos como Contencioso e Contratos;
• Forte orientação a dados, com capacidade para tomada de decisões com base em indicadores e métricas.
  
  

Habilidades Comportamentais:

• Excelente capacidade de comunicação, negociação e resolução de conflitos;
• Perfil organizado, com foco em resultados e atenção a prazos e entregas de qualidade.
  
  

Diferenciais:

• Experiência prévia em iniciativas de adoção de sistemas;
• Atuação anterior em departamentos jurídicos ou com soluções jurídicas.
  
  

Informações adicionais

• Vale refeição/alimentação
• Plano de saúde ????
• Seguro de Vida
• Plano odontológico
• Day off de aniversário
• Vale-transporte
• Universidade Corporativa: IPED / Allura: Plataforma gratuita de educação corporativa ;
• Incentivo a Certificação: Remuneração adicional a cada certificação de acordo com a política vigente (A partir de 3 meses na empresa)
• Auxílio Educação: Reembolso de até 50% de Pós-graduação ou MBA. (A partir de 3 meses na empresa)
• Auxilio casamento(A partir de 1 ano);
• Auxilio creche: (Valores alterados anualmente para crianças até 60 meses);
• Bolsa maternidade/paternidade: Kit saída de hospital para o bebê;
• TotalPass

Analista de Produtos e Negócios III - Foco em CRM Negócios e PlataformaBusiness Analyst (Integração HCM Consultor Comercial - Segurança EletrônicaAnalista de Implantação (Migração de Dados/eSocial | HCM Analista de Implantação (Migração de Dados/eSocial | HCM Analista de Produtos e Negócios - Foco em Análises FinanceirasAnalista de Produtos e Negócios II - Foco em Seguros (Análise de Inteligência de Dados e Performance)Consultor de Implantação – Áreas Finanças, Compras, Estoque e ComercialConsultor de Implantação de Sistemas Júnior - Produto RH
#J-18808-Ljbffr

---