
Analista de operacao e risco junior remoto
Há 7 dias
Resumo: Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte. Os profissionais dessas áreas cuidam da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível. Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe. Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis
Responsabilidades e Atribuições
- Analisar cadastros e documentos de novos clientes, conferindo dados como CNPJ, contratos sociais, procurações, autorizações e documentos pessoais.
- Apoiar o processo de validação de identidade, incluindo verificação de documentos e cruzamento com bases públicas.
- Auxiliar na análise de risco de novos clientes, considerando perfil do negócio, histórico e padrões transacionais. Produtos: Boleto, conta digital e cartão.
- Acompanhar alertas de risco e apoiar na revisão de transações fora do padrão (ex: valores elevados, padrões suspeitos, mudanças cadastrais).
- Interagir com áreas como Atendimento, Comercial, Jurídico, Compliance, Cobrança e Tecnologia para esclarecimentos e coleta de informações adicionais.
- Preencher planilhas de controle e atualizar dashboards operacionais simples.
- Garantir que os fluxos estejam de acordo com as diretrizes internas e com a política de prevenção a fraudes.
- Classificar e reportar eventos para gestão e Compliance.
- Elaborar pareceres de risco para aprovação de operações sensíveis.
- Participar do desenvolvimento de modelos, fluxos e automações para mitigação de riscos.
Requisitos e Qualificações
- Desejável Superior Cursando ou completo;
- Discrição no tratamento de informações sensíveis;
- Proatividade para identificar inconsistências e propor dúvidas.
- Boa comunicação escrita e capacidade de organizar informações de forma clara;
- Capacidade de concentração, atenção a detalhes e senso de responsabilidade.
- Experiência prévia com análise de documentos ou em áreas de cadastro, cobrança, financeiro ou risco.
Será Desejável Se Você Tiver
Conhecimento nas ferramentas: Matera, Falcon e Zendesk.
Benefícios
- Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR): Transformar o mundo dá uma fome, né? E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
- Plano de saúde e odontológico: A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
- Apoio aos pais: Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
- Saúde e Bem-estar: Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
- Treinamentos e educação: Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
- Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.
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Analista de Atendimento Júnior
3 semanas atrás
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Analista de sre junior pleno remoto
1 dia atrás
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2 semanas atrás
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Há 6 dias
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