Supervisor de Telemarketing

3 semanas atrás


Salvador, Bahia, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

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Overview

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Responsibilities
  • Act with management, organization, and control of the atendimento teams;
  • Clarify doubts of the operators;
  • Monitor productivity and the wait queue;
  • Interact systematically with the coordination for guidance in unforeseen and/or contingency situations;
  • Identify at first level the reasons for absenteeism, demotivation and other factors that may influence, directly or indirectly, operator productivity, proposing actions and/or solutions;
  • Ensure results and quality in conformity with the company procedures.
Job details
  • Number of vagas: 4
  • Local de trabalho: Salvador, BA
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor
REQUIREMENTS
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALUED
  • Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
  • Pró-atividade
  • Capacitação técnica
  • Foco na resolução de problemas
  • Orientação a resultados
  • Automotivação
  • Escuta ativa
  • Comunicação
  • Trabalho em equipe
  • Empatia
  • Dinamismo
  • Saber motivar
  • Experiência em Liderança
BENEFÍCIOS
  • Welhub
  • Vale Alimentação
  • Plano de Saúde
  • Plano de Saúde Odontológico
  • Vale Transporte
  • Parceria com Faculdades
Seniority level
  • Mid-Senior level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Sales and Business Development
  • Advertising Services

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Salvador, Bahia, Brazil R$2,581.62-R$2, month ago


#J-18808-Ljbffr
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    2 semanas atrás


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  • Salvador, Bahia, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento. Esclarecer dúvidas dos operadores. Monitorar a produtividade e a fila de espera. Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais. Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros...

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    2 semanas atrás


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    Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento. Esclarecer dúvidas dos operadores. Monitorar a produtividade e a fila de espera. Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais. Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros...


  • Salvador, Bahia, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em:Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho. Escolaridade:Superior completo ou cursando a partir do 5 semestre. Experiência no cargo mínimo de 6 meses. Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento. Esclarecer dúvidas dos operadores. Monitorar a produtividade e a fila de espera. Interagir de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Pré-Requisitos:Maior de 18 anos. Superior completo ou graduando a partir do 5 semestre. Experincia com liderança. Residir em Salvador, Simões filho ou Lauro de Freitas. Atividades:Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento. Esclarecer dúvidas dos operadores. Monitorar a produtividade e a fila de espera. Interagir de forma...

  • Supervisor De Telemarketing

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em:Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho. Escolaridade:Superior completo ou cursando a partir do 5 semestre. Experiência no cargo mínimo de 6 meses. Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento. Esclarecer dúvidas dos operadores. Monitorar a produtividade e a fila de espera. Interagir de...

  • Supervisor de Telemarketing

    2 semanas atrás


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    Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento. Esclarecer dúvidas dos operadores. Monitorar a produtividade e a fila de espera. Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais. Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros...

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    3 semanas atrás


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