Analista de Suporte Junior

2 semanas atrás

Extrema, Minas Gerais, Brasil iK Tempo inteiro
Overview

Analista de Suporte Junior na iK — responsável por fornecer suporte técnico, registrar e priorizar solicitações de usuários, resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de segurança, conhecimentos em redes, troubleshooting de impressoras e noções de ITIL.

Responsibilities
  • Receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários.
  • Adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de serviços, atendendo dúvidas gerais.
  • Levantar dados de média ou baixa complexidade, sob orientação.
  • Escrever e documentar ideias e soluções de maneira clara; classificar chamados.
  • Diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e dispositivos periféricos.
  • Utilizar ferramentas de ITSM para registrar e acompanhar solicitações.
  • Instalar, configurar e atualizar aplicativos e sistemas; aplicar práticas de segurança (antivírus, firewalls, gestão de senhas).
  • Resolver problemas de software específico usado pela organização (por exemplo, pacotes de escritório, ERP).
  • Realizar troubleshooting de impressora e noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy, Gateway).
  • Gerenciar ambientes em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud), incluindo migração de serviços e administração de recursos para eficiência e segurança.
  • Utilizar ferramentas de monitoramento como Zabbix, Nagios e SolarWinds para identificação e resolução proativa de problemas de desempenho.
Qualifications
  • Escolaridade mínima: Curso Técnico.
  • Formação desejada: Informática, Curso Técnico.
  • Idiomas: Inglês (Básico).
  • Conceitos básicos de ITIL Foundation.
Valorizado
  • Tempo de experiência: entre 1 e 3 anos.
Skills
  • Compromisso com a Qualidade
  • Colaboração
  • Respeito à Diversidade
  • Proatividade
  • Ética e Transparência
  • Foco em Resultados
  • Apoio ao Crescimento Pessoal
  • Responsabilidade
  • Comunicação Clara
  • Adaptabilidade
Benefits
  • Total Pass
  • Convênio Médico Sul América (Opcional)
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/ Alimentação
  • Seguro de Vida - MetLife
Details
  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: Extrema, MG
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista

Seniority level: Entry level

Employment type: Full-time

Job function: Business Development and Sales

Industries: Technology, Information and Internet


#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Desenvolvimento de Suporte

    1 semana atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$29.800 - R$54.800

    Desenvolver Suporte Técnico Nossa equipe está procurando por um Analista de Suporte Junior para fornecer suporte técnico aos usuários. O ideal é que tenha experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas e práticas de segurança.ResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de usuários.Diagnosticar e resolver...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil iK Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte Junior na iK — responsável por fornecer suporte técnico, registrar e priorizar solicitações de usuários, resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de segurança,...

  • Técnico de Suporte especializado

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Descrição do EmpregoUm analista de suporte junior é responsável por fornecer apoio técnico aos usuários, registrar e priorizar suas solicitações, resolver problemas técnicos e documentar soluções. O candidato deve ter experiência com ferramentas de ITSM, habilidades em redes, conhecimentos em segurança da informação e ser capaz de trabalhar em...

  • Analista de Logistica Júnior

    3 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil SERTEC S.A. Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Logística Júnior - Transporte role at SERTEC S.A. Salário: A combinar Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Cargo: Analista de logística Empresa: Sertec Terceirização de mão-de-obra. Ramo: ...

  • Analista de Transporte Júnior

    4 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil SERTEC S.A. Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Transporte Júnior role at SERTEC S.A. Salário: A combinar Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Cargo: Analista de transporte Empresa: Sertec Terceirização de mão-de-obra. Ramo: Recursos...

  • Analista de PCP Júnior

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil SERTEC S.A. Tempo inteiro

    Overview 5 days ago Be among the first 25 applicants Salário A combinar Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica Não informado Cargo Analista de PCP Empresa SertecTerceirização de mão-de-obra. Ramo Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção Job Details...

  • Analista de Desenvolvimento Júnior

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Oportunidade de CarreiraBuscamos um profissional entusiasta e motivado para desempenhar a função de Analista de Qualidade Junior.FunçãoApoiar na análise de dados relacionados à qualidade, identificando padrões e oportunidades de melhoria. Participar da execução de auditorias internas e inspeções em produtos físicos, serviços e conteúdo do site,...

  • Analista Fiscal Junior

    Há 3 dias

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Soulan Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento farmacêutico-SUPERA FARMA. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Terceiro-CLT. Horário de Trabalho:Das 08 às 17:30 de segunda-feira à sexta-feira flexível. Local de Trabalho:Extrema-MG. Modelo de Atuação:Presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Realizar lançamentos, conferência...

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    Há 3 dias

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Soulan Tempo inteiro

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  • Analista de prevenção de perda junior

    3 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que você precisa para essa posição no jogo:Ensino superior cursando ou completo em Administração, Logística, Engenharia, Supply Chain ou áreas correlatas;Nível intermediário de Excel, Power BI, Power Point e Google Planilhas;Conhecimento na área de Operação Logística;Ter conhecimento com sistema WMS/SAP;Conhecimento e experiência na área de...