Coordenador (a) de Sinistros

Sobre o nosso mundo SURA: Sim Somos muito mais que uma empresa, somos o nossomundoSURA e, antes de você conferir essa oportunidade, queremos te contar um pouco sobre esse universo.

História: Fundada há mais de 80 anos na Colômbia, chegamos no Brasil em 2016. Somos uma subsidiária do Grupo SURA, organização que tem investimentos em diversos setores do mercado latino-americano e um dos maiores grupos seguradores da América Latina. Estamos presentes em diferentes cidades brasileiras para: entregar bem-estar e competitividade às pessoas e empresas, através do financiamento e da gestão de tendências e riscos. Por aqui, o nosso grande diferencial competitivo são as mais de 350 pessoas que habitam esse mundo, um talento humano comprometido, apaixonado, disposto a se desafiar e orientado por quatro princípios: responsabilidade, transparência, respeito e equidade.

Por que SURA? A nossa proposta de valor é baseada em três pilares: Desenvolvimento, competitividade e bem-estar. E para conhecer mais do nosso clima e cultura e de como é trabalhar conosco conheça nossa página de carreira:

Agora que você já conhece um pouco sobre nós, é importante saber:

Como será seu dia a dia?

• Tomar decisões em sinistros de alta complexidade e conduzir negociações com segurados, resseguradores, prestadores de serviços e terceiros, buscando soluções para todas as partes envolvidas;
• Garantir a avaliação técnica das demandas judiciais;
• Garantir as aprovações de pagamentos de sinistros sob análise dos eventos de coberturas a luz da apólice contratada, avaliando casos complexos com apoio do setor jurídico, analisando casos de possíveis fraudes (internas e externas) e garantindo o cumprimento da política de análise de sinistros e controle de reservas;
• Definir e analisar os indicadores de qualidade de sinistros com foco na melhoria contínua dos processos, redução de custos, liderando as ações de melhoria na área e planejando a gestão de prestadores, sempre tendo uma visão crítica dos eventos, acompanhando os SLAs para garantia do trabalho dentro do prazo acordado;
• Participar de reuniões com corretores, clientes e parceiros de negócio para tomadas de decisão, ajustes no atendimento, melhoria nos custos médios, apoio técnico nas decisões de gerenciamento de riscos;
• Dar suporte a área de capacidades nas cláusulas estabelecidas dos produtos tendo em conta o cenário dos eventos, articulando conversas para melhoria dos produtos para entrega ao cliente e suportar a área comercial com uma visão técnica na promoção de novos negócios e análise de volumes de sinistros, além do apoio a área técnica, de resseguros e de reservas, para garantir a melhor gestão;
• Acompanhar o fechamento financeiro nos movimentos de sinistros e resseguros para validar os movimentos ocorridos e identificar gaps na contabilização e melhores alocações;
• Buscar novas alianças no mercado que alavanquem e complementem os serviços de atendimento de Sinistros, trazendo agilidade no atendimento, bem estar e competitividade aos clientes;
• Identificar padrões e tendências em dados de sinistros, propondo melhorias nos processos e fluxos de sinistros e buscar a melhoria contínua dos nossos sistemas e aplicações, avaliando as tendências e novas tecnologias que alavanquem a entrega da área de Sinistros;
• Participar das Comissões de mercado acompanhando tendências, melhores práticas e legislação dos produtos.

• Auto: Conhecimento em sinistros automóvel e sistema CILIA (orçamentação)
• Property: Conhecimento em sinistros de bens patrimoniais/multiriscos/property, diferencial conhecimento em seguro de vida;
• Transportes: Conhecimento em sinistros de transportes;
• Vida: é sistema websura, nada específico.
• Todos: Conhecimento do mercado de Seguros, desejável conhecimento em excel e gestão de informação.
• Experiência com gestão de equipes.

O que oferecemos:

Competitividade:

• Saúde: Assistência Médica e Odonto Bradesco Seguros;
• Alimentação: Alelo: VR, VA
• Crédito no VA de Natal;
• Proteção: Seguro de Vida SURA, auxílio funerário ampliado para familiares e cesta natalidade;
• Previdência Privada

Bem-estar:

• Dia livre no mês do seu aniversário;
• Massagem semanal;
• Sexta-feira curta - Até as 13hrs :)
• Licença para Mudar: 2 dias livres para organizar a sua mudança;
• Traje casual todos os dias;
• Sessão de terapia virtual;
• Sala de amamentação no escritório de São Paulo;
• Parceria com o GymPass e atividades especiais do nosso programa de qualidade de vida;

Desenvolvimento:

• Treinamentos e cursos para potencializar a sua evolução.

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