Coordenador de assistencia tecnica

4 semanas atrás


Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Cerumaq Indústria de Máquinas Tempo inteiro

VAGA: Coordenador de Assistência Técnica da CERUMAQ

Tipo de contratação: Efetivo
Início: Imediato
Local: Presencial (empresa + campo)
Disponibilidade: Viagens frequentes

Descrição da vaga:
·Supervisionar e coordenar a equipe de assistência técnica, garantindo a formação e desenvolvimento contínuo dos técnicos de campo
·Gerenciar as solicitações de assistência técnica ,segurando um atendimento rápido e eficaz aos clientes.
·Dar suporte, orientar as equipes de campo
·Acompanhar no campo junto a clientes fazendo relatórios de partida de equipamentos, conferência de performance,
·Desenvolver e implementar procedimentos e treinamentos para melhorar a eficiência e qualidade do serviço.
·Colaborar com outros departamentos, como vendas e suporte ao cliente, para assegurar a resolução adequada de problemas técnicos.
·Manter um registro detalhado das atividades de assistência técnica e preparar relatórios regulares para a gerência.
·Fazer levantamento e solicitação de peças e equipamentos necessários para a realização dos serviços técnicos.
·Garantir que a equipe esteja sempre equipada com ferramentas, adequadas para execução dos serviços que

Requisitos:
·Engenharia, e ou técnico mecânico/ eletromecânico
·Experiência comprovada em um cargo similar, com histórico de sucesso na coordenação de equipes técnicas.
·Conhecimento de equipamentos e serviços técnicos e oferecidos pela empresa e ou equipamentos similares
·Habilidades de comunicação e liderança.
·Capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e eficaz.
·Conhecimento e habilidade em ferramentas pacote Office, ter facilidade de elaborar relatórios e desenvolver procedimentos nas necessidades que surgirem.

Oferecemos:
Salário competitivo + benefícios
Ambiente inovador e dinâmico
Oportunidade de crescimento profissional

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