Analista De Infraestrutura Pleno Cloud

Descrição da vaga

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portifólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Como é trabalhar com a gente?

Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços.

Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração

O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

Sobre a área de suporte avançado:

Esta é uma posição de nível Sênior.

O suporte de N3 (nível 3) trata demandas que foram escalonadas pelos níveis 1 e 2.

O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

Responsabilidades e atribuições

Qual será a sua missão com a Penso?

• Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
• Disponibilidade total quando estiver de plantão;
• Atender pronta e corretamente as solicitações registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
• Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
• Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
• Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
• Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
• Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.

Para dar match com a gente você tem de:

• Ser excelente com as palavras. Nesse cargo você irá prestar suporte remoto
• Curioso, ir além do óbvio e propor soluções criativas que ainda não enxergamos
• Organizado e responsável;
• Exercer comunicação assertiva e entender como influenciar pessoas positivamente

Requisitos e qualificações

O que esperamos que você traga de bagagem?

• Conhecimentos específicos focados em troubleshooting e resolução de problemas em ambientes híbridos (Cloud/MultiCloud/On-Premise) que retratem:
• Vivência em Servidores Windows/Linux WebServer
• Serviços como AD, DHCP, DNS, GPO, WDS, WSUS, IIS, Shadowcopy, configuração de permissões NTFS;
• Realizar tarefas relacionadas à instalação, configuração e administração de Redes;
• Domínio sobre conceitos de Firewall (SonicWall, Fortigate, PFSense entre outros), como Regras, VPN SSL e IPSec;

Serão diferenciais:

• Habilidades práticas em Virtualização (VMWare; Hyper-V e afins).
• Conhecimento em ferramentas de Backup como Windows Server Backup, Veaam Backup & Replication, Cobian, rotinas de testes e restauração.
• Gestão de servidores de e-mail Zimbra, Exchange, Postfix e outros;
• Certificações Correlatas.

Recife, Pernambuco

De segunda a sexta

Descrição Do Trabalho

Estamos em busca de um(a)Analista Sênior em Virtualização, altamente qualificado(a) para integrar nosso time de infraestrutura de TI. O(a) profissional será responsável por administrar, manter e evoluir ambientes virtualizados, garantindo alta disponibilidade, performance e segurança dos sistemas corporativos.

Responsabilidades:

• Gerenciar virtualizados em VMware e/ou Hyper-V;
• Migrar ambientes virtualizados do on-premises para cloud;
• Executar planejamento de capacidade, atualização de versões e aplicação de patches;
• Garantir a integridade e disponibilidade dos dados e sistemas;
• Administrar e monitorar rotinas de backup e restore referente as máquinas virtuais e serviços;
• Atuar na análise e resolução de incidentes relacionados à infraestrutura virtual e backup;
• Documentar processos, procedimentos e topologias do ambiente;
• Apoiar a equipe de projetos na implantação de novas soluções;
• Participar de estratégias de recuperação de desastres (DR).

Requisitos:

• Experiência mínima de 5 anos com administração de ambientes virtualizados VMware e/ou Hyper-V;
• Experiência com troubleshooting e análise de desempenho de VMs e hosts;
• Conhecimento em redes, storage e segurança relacionados à virtualização;
• Sólido conhecimento em soluções de backup corporativo (Veeam, Commvault, Veritas, etc.);
• Atuação em projetos e sustentação com ambientes virtualizados de médio e grande porte;
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe;
• Ter um bom relacionamento com o cliente, compreendendo as suas necessidades e expectativas, e oferecer um atendimento de qualidade;
• Inglês Técnico avançado.

Diferenciais:

• Certificações em VMware, Microsoft Hyper-V, ou outras soluções de virtualização;
• Experiencia com grandes migrações de ambientes virtualizados do on-premises para cloud;
• Experiência com clusterizações VSAN (VMware) e Failover Cluster (HyperV);
• Já ter trabalhado com Nutanix;
• Ter trabalhado com consultoria de TI especializada em projetos de virtualização;
• Inglês Fluente (técnico e conversação).
• Localização: Recife

Resumo de Localização e Modelo

Recife, Pernambuco
• PJ
• Presencial/Híbrido