Auxiliar de cobrança

4 semanas atrás

Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Capital Truck benefícios Tempo inteiro

VAGA ABERTA: Assistente de Cobrança, Reativação e Cancelamento

A Capital Truck está em busca de um profissional de alto desempenho para compor a equipe de cobrança, reativação e cancelamento, com foco em redução da inadimplência, retenção de associados e negociação eficiente.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

- Experiência comprovada nas áreas de:


• Cobrança ativa e passiva;


• Reativação de clientes;


• Retenção de clientes em processos de cancelamento;


• Negociação de débitos e acordos;

- Habilidade com comunicação via WhatsApp, telefone, e-mail e sistema de gestão (SGA);

- Capacidade de atuação com régua de cobrança estruturada e acompanhamento de vencimentos;

- Experiência com envio e controle de boletos e revistorias;

- Domínio na análise de histórico do associado, identificação de benefícios utilizados e aplicação das regras de cancelamento;

- Facilidade para trabalhar com scripts prontos de atendimento, mantendo abordagem humanizada;

- Organização para anexar documentos em sistema e registrar históricos corretamente;

- Agilidade para atuar em diversas etapas simultâneas do processo, como:


• Atualização de vencimento de boletos;


• Análise de inadimplência;


• Geração de boletos avulsos e carnês;


• Inativação e encerramento de contratos.

DIFERENCIAIS:

- Conhecimento em Ezchat;

- Vivência anterior com proteção veicular;

- Proatividade na recuperação de contratos com alto risco de cancelamento.

REMUNERAÇÃO:

- Salário fixo compatível com o mercado;

- Comissão por reativação de cada placa;

LOCAL DE TRABALHO:

- Sede da Capital Truck

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