Analista Fiscal Pleno Fator R

Há 5 dias

Brasil Contabilizei Tempo inteiro
Fiscal Analista Fiscal Pleno Fator R - Foco em Atendimento ao Cliente

A sua missão: Irá atuar na Diretoria de Atendimento na área Fiscal por meio da construção de relacionamento e controles, sendo porta voz das necessidades do cliente, acompanhando o processo até sua resolução de prestar ao cliente a melhor experiência em sua jornada.

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia a dia:
  • Realizar o atendimento na área fiscal identificando a necessidade ou o problema do cliente, em conformidade com as regras legais do negócio.
  • Apresentar solução para os problemas em menor tempo possível e com alta satisfação do cliente, através do relacionamento com áreas de interface sempre que necessário.
  • Apresentar ideias a partir da voz do cliente, ajudando na identificação de possíveis causas raízes, contribuindo com sugestões de melhorias em procedimentos e sistemas provenientes do seu cotidiano.
  • Tratar situações de crises com clientes, avaliando e sabendo identificar quando é necessário direcionar casos mais críticos para a liderança, ou membros mais experientes do time, atuando colaborativamente na prevenção e proteção da imagem da marca. Da mesma forma deve acontecer para conflitos internos que envolvam tratativas de atendimento ao cliente.
  • Atender o cliente nos multicanais disponíveis, sabendo aplicar métodos de atendimento ao consumidor variados para diferentes perfis, além de ter o senso crítico para ajustar as prioridades de demanda de cada canal, atingindo os indicadores de performance e qualidade para garantir um ótimo nível de serviço prestado a cada um dos clientes.
  • Direcionar e tratar solicitações vindas do cliente que necessitam de escalonamento em outros níveis da operação e áreas de interface, subsidiando a gestão na negociação de prioridades, gerenciando expectativas dos clientes informando prazos de execução e posicionando o status até que seja concluído.
  • Realizar registros corretos em sistemas internos (ou externos quando necessário) de acordo com os atendimentos realizados, consolidando dados e informações diversas.

Requisitos e qualificações

O que buscamos:
  • Ensino Superior Completo (Ciências Contábeis, Administração, Direito ou correlatos).
  • Conhecimento prático de Fator R.
  • Amplo conhecimento de impostos e notas.
  • Experiência com Pró-labore.
  • Habilidade escrita e de oratória.
  • Experiência com atendimento ao cliente.
  • Habilidade com softwares de chamados (Jira, zendesk e Twilio).
  • Habilidade com Pacote Office.

Pontos a mais que você possui:

  • Vivência com indicadores e metas.

Informações adicionais

Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Dental;
  • Psicoterapia Online;
  • TotalPass;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
  • Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
  • Despreocupe-se - Seguros Diversos;
  • No dress code;

É importante que saiba, você pode ser quem é Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.


#J-18808-Ljbffr

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    1 dia atrás

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    Brasil beBeeFiscal Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000

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    1 dia atrás

    Brasil Contabilizei Contabilidade Ltda Tempo inteiro

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    Brasil Fator Contabilidade Inteligente Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Escritório Contábil estabelecido há quase 14 anos na cidade de Caxias do Sul, atendendo empresas tributadas pelo SIMPLES, Lucro Presumido e Lucro Real, de prestação de serviços, comércio e indústria. Pensamento prático, amamos tecnologia, IA e nosso esforço diário é para estar a frente do mercado nesta área. Descrição...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás

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  • Analista Fiscal

    Há 6 dias

    Brasil Escritório HS Tempo inteiro

    ResponsabilidadesRealizar apuração de impostosConferir escrituração fiscalEntregar GIA-SP, SPED FISCAL, EFD CONTRIBUIÇÕES, REINF, MIT, DIRBIRealizar lançamento de nota fiscalEntregar obrigações acessórias de empresas do Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro RealQualificaçõesConhecimento em informáticaCursos na área fiscalConhecimento em...

  • Analista Fiscal Pleno

    2 semanas atrás

    Brasil 30e Tempo inteiro

    **Descrição**:Analista Fiscal Pleno para atuar com apuração de tributos diretos e indiretos, com foco em empresas do setor de serviços, especialmente eventos.**O que você fará na 30e**:**Construção e Acompanhamento de Resultados**- Conferir as retenções na fonte (IRRF, CSRF, INSS, ISS).- Regularizar eventuais pendências fiscais no e-CAC;- Revisar...

  • Analista Fiscal

    Há 7 dias

    Brasil Inovacomvalor Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Fiscal para atuar em nosso escritório contábil, realizando a apuração de impostos, análise de obrigações fiscais e preenchimento de declarações tributárias. O profissional será responsável por garantir o cumprimento das obrigações fiscais e contribuir para a organização da área tributária da empresa.Analista...

  • Analista fiscal

    2 semanas atrás

    Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista Fiscal PlenoVocê está buscando uma oportunidade desafiadora e em uma empresa que valoriza seu crescimento profissional? Então, essa vaga de Analista Fiscal pode ser a sua próxima grande chanceNeste cargo, você terá a oportunidade de atuar em uma das áreas mais estratégicas da empresa, trabalhando diretamente com a elaboração e o...

  • Fiscal Analista Pleno

    Há 2 dias

    Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$84.450

    Fiscal Analista Júnior O Fiscal Analista Júnior é um profissional crucial para garantir a conformidade fiscal das organizações, evitando problemas tributários e assegurando que todas as transações estejam em conformidade com as normas vigentes.Destaque de Funções:Analisar notas fiscais de entrada de mercadorias e serviços;Lançamento das notas...