Supervisor(a) de Telemarketing

Há 6 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro
Supervisor de Vendas | Lojas Claro Região Joinville/SC

Estamos em busca de um profissional que tenha facilidade em comunicação e liderança. Seu foco será supervisionar, treinar e orientar os funcionários do setor, além de prospectar via ligação e prestar atendimento ao paciente com foco em ligação e também por whatsapp, proporcionando atendimento humanizado e com proatividade.

Responsabilidades e atribuições
  • Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
  • Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
  • Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe (telemarketing), verificando o desempenho individual de cada um e corrigindo quando necessário;
  • Atuar como mediador na comunicação entre funcionários e o gestor/franqueado;
  • Treinar, orientar, conduzir e acompanhar as atividades de um novo funcionário no setor, comunicando ao franqueado/gestor o seu desempenho;
  • Delegar as atividades entre todos os funcionários da equipe, bem como supervisionar e avaliar o funcionamento geral do setor, comunicando aos superiores qualquer irregularidade identificada;
  • Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
  • Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
  • Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
  • Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
  • Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
  • Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar;
  • Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos conforme manual e normas da empresa;
  • Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.
Requisitos e qualificações
  • Ensino Médio completo - Superior completo será um diferencial;
  • Informática intermediária;
  • Atendimento ao público;
  • Cálculo matemático simples;
  • Gestão de pessoas.
Competências
  • Comunicação: Boa dicção; Fluência Verbal, habilidade para comunicação;
  • Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público;
  • Comportamentais: Comprometimento; Liderança; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Proatividade;
  • Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.
Informações adicionais
#J-18808-Ljbffr

  • Telemarketing

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Kapazi Industria e Comercio de Capachos Tempo inteiro

    Irá realizar prospecção e cotações de preços para vendas;- Apresentará os produtos para revenda aos clientes ativos e inativos;- Irá operar os canais de comunicação e enviará o catálogo de produtos aos lojistas;- Contribuirá com melhorias em processos dentro de seu campo de atuação ou das quais interage.Ter conhecimento em ferramentas do...

  • Supervisor de Cobrança

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Fácil Resultado Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Chefe ou supervisor de crédito e cobrançaEmpresa:Fácil ResultadoAtua com processos de gestão de risco de crédito.Ramo:Telemarketing/ CallCenter (ED)

  • Supervisor de Cobrança

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Fácil Resultado Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Chefe ou supervisor de crédito e cobrançaEmpresa:Fácil ResultadoAtua com processos de gestão de risco de crédito.Ramo:Telemarketing/ CallCenter (EJ)

  • Supervisor(a) de telemarketing

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil ORTHODONTIC BRASIL Tempo inteiro

    Ensino Médio completo - Superior completo será um diferencial; Informática intermediária; Atendimento ao público; Cálculo matemático simples; Gestão de pessoas. Competências Comunicação: Boa dicção; Fluência Verbal, habilidade para comunicação; Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público;...

  • Supervisor(a) de telemarketing

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio completo - Superior completo será um diferencial;Informática intermediária;Atendimento ao público;Cálculo matemático simples;Gestão de pessoas.CompetênciasComunicação: Boa dicção; Fluência Verbal, habilidade para comunicação;Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Orthodontic Brasil Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional que tenha facilidade em comunicação e liderança, seu foco será supervisionar, treinar e orientar os funcionários do setor, além de irá prospectar via ligação e prestar atendimento ao paciente com foco em ligação e também por whatsapp, prestando atendimento humanizado e com proatividade.Responsabilidades e...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil ParexGroup Industria e Comércio de Argamassas Ltda Tempo inteiro

    Prospecção de clientes, reconquista de inativos, carteira própria de vendas.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.600,00 - R$1.650,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasPagamento adicional:- Décimo terceiro...

  • Operador de Telemarketing

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Mj Assessoria de Cobrança Tempo inteiro

    _Estágio Auxiliar de Cobrança_- **Requisitos**:_- A partir de 16 anos;- Ensino médio cursando ou concluído;- Informática básica;- Boa comunicação;- Experiência será um diferencial- **Benefícios**:_- **Salário a partir de R$600,00;**:- Vale Transporte;- Seguro de Vida;- Curso Gratuito de Administração;- Premiação Semanal e Mensal;- Bônus por...

  • Supervisor bilingue

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Alfa Rede de Ensino Tempo inteiro

    Diretora Regional | Grupo Salta Educação | Liderança Estamos em busca de supervisor bilíngue, para os segmentos de EI e EFAI. A carga horária semanal é de 20h. Locais: São José, Santa Catarina, Brasil; Palhoça, Santa Catarina, Brasil 27022 - Pessoa Assistente Administrativa II Local: São José, Santa Catarina, Brasil Remuneração: R$2.883,80 ...

  • Supervisor de Cobrança

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Mj Assessoria de Cobrança Tempo inteiro R$1.214 por ano

    Buscamos um Supervisor de Cobrança com visão estratégica de operação, experiência em gestão de indicadores e capacidade comprovada para otimizar processos e elevar a performance das equipes.Principais Atividades:Supervisionar a operação de cobrança, definindo metas e assegurando resultados.Acompanhar líderes e coordenar ações em casos complexos...