Analista de Operações Júnior

3 semanas atrás

Cruzeiro Distrito Federal Brazil Central IT Tempo inteiro
Job description

A Central IT tem como propósito, "Inspirar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

Main responsibilities
  • Aqui na Central, você será responsável por:
  • Tratar e finalizar os atendimentos não concluídos no 1º nível de atendimento;
  • Elaborar o conteúdo das bases de conhecimento utilizadas pelos operadores da Central de Relacionamento do MDS, para validação pelo 3º Nível/Área Técnica;
  • Monitorar os atendimentos prestados aos(às) demandantes do MDS pelos operadores da CR;
  • Analisar dados e informações e a partir deles prestar suporte aos Analistas II;
  • Acompanhar o trabalho desenvolvido e prestar suporte ao 1º nível de atendimento.
Requirements and skills
  • Quais requisitos você precisa ter?

Hard skills:

  • Cursando nível superior; Conhecimentos básicos de informática;
  • Capacidade para expressar-se com clareza e objetividade, tanto por meio de linguagem escrita quanto falada;
  • Capacidade apurada para concentrar-se na execução do trabalho e ter conhecimento de língua portuguesa e redação oficial;

Soft skills:

  • Disposição para a execução das tarefas rotineiras;
  • Proatividade no desempenho das atividades da equipe;
  • Capacidade de coleta de dados: saber como e de onde colher dados e informações necessárias à melhoria da prestação dos serviços.
Additional information
  • E quais são os benefícios?

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;

Programas de saúde e bem-estar;

Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;

Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;

Reconhecimento com bonificação variável por resultados;

E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento...

  • Analista de Monitoração Júnior

    2 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento...

  • Analista de Dados Júnior

    1 semana atrás

    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento...

  • Analista de Infraestutura Junior

    Há 3 dias

    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    Há 6 dias

    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento...

  • Analista de Suporte e Operação de Sistemas e Aplicações

    1 semana atrás

    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento...

  • Analista de Compliance

    Há 7 dias

    Cruzeiro, Brasil NOVA CAMPINAS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Residir ir em Cruzeiro, Lorena, Guaratinguetá e Vale do Paraíba. Inglês fluente ou avançado(mandatório). Salários: Analista de Compliance Junior - R$ 3.854,00 ou Analista de Compliance Pleno: R$ 5.560,00 ou Analista Compliance Sr. : R$ 8.222,00 Benefícios: Remuneração Variável: participação no programa de remuneração variável da Empresa,...

  • Análise e Gestão Financeira

    Há 3 dias

    SIA, Distrito Federal, Brazil beBeeFinanciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Analista FinanceiroResumo:Buscamos um profissional experiente em contabilidade e finanças para atuar como Analista Financeiro. Você será responsável por supervisionar todas as operações financeiras da empresa, garantindo a precisão dos registros financeiros e alinhando-os com os objetivos estratégicos.Responsabilidades:Gestão Financeira e Contábil:...

  • Analista de Controladoria

    Há 3 dias

    SIA, Distrito Federal, Brazil Academia Evolve Tempo inteiro

    OverviewHorário: 08h às 17:48Modalidade: PresencialDescrição:ResponsabilidadesGestão Financeira e Contábil: supervisionar todas as operações financeiras e contábeis da rede de academias, incluindo contas a pagar e receber, controle de fluxo de caixa e reconciliações bancárias.Garantir a conformidade com as normas contábeis e fiscais, assegurando...