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1 semana atrás

Manaus Pernambuco Brazil Stefanini Group Tempo inteiro
Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui

Junte-se a nós e seja parte da mudança

Main responsibilities
  • Atender e registrar chamados de suporte abertos pelos usuários no sistema de gerenciamento;
  • Priorizar os chamados de acordo com as categorias e regras definidas pelo cliente;
  • Informar e orientar usuários quando a solicitação não estiver dentro do escopo contratado;
  • Atender chamados via telefone e/ou acesso remoto, seguindo scripts de atendimento e garantindo soluções eficazes;
  • Solucionar incidentes relacionados a acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares;
  • Registrar e encaminhar chamados referentes a telefonia, infraestrutura, avarias em equipamentos, recuperação de dados e situações que demandem atendimento presencial;
  • Prestar suporte aos usuários quanto ao uso e funcionamento dos aplicativos instalados e documentados;
  • Cumprir e manter as métricas estabelecidas em contrato com os clientes;
  • Encerrar chamados solucionados no sistema Service Desk, registrando adequadamente a solução aplicada;
  • Executar outras atividades correlatas e de mesma natureza, conforme necessidade.
Requirements and skills
  • Superior ou Técnico nas áreas de Tecnologia;
  • Conhecimentos em atendimento remoto, Service Desk e suporte a sistemas e aplicativos.
Additional information

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...

#J-18808-Ljbffr

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    Há 5 dias

    Manaus, Pernambuco, Brazil CVC Viagens Tempo inteiro

    Job descriptionFaça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a...

  • Página da Vaga

    Há 5 dias

    Manaus, Pernambuco, Brazil CVC Viagens Tempo inteiro

    Job descriptionFaça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a...

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    4 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil Estácio Brasil Tempo inteiro

    Job type: Full-time employeeTemos um projeto grandioso que requer uma equipe disposta a pensar de forma original, disruptiva, e com o objetivo de resolver as grandes questões atuais na educação: acesso, tecnologia, customização e sucesso dos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer...

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    Há 5 dias

    Manaus, Pernambuco, Brazil dnata Brasil Tempo inteiro

    Job descriptionVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Adnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados;somos 100%...

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    3 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil Bernhoeft Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos em busca de um(a) Analista Financeiro Pleno/Sênior para ser protagonista na transformação digital da área financeira. Nesta posição, você terá um papel estratégico na gestão do fluxo de caixa, no controle de provisões, no contas a pagar e na análise de indicadores financeiros relevantes.Além de garantir a excelência nos...

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    4 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil dnata Brasil Tempo inteiro

    Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no paísA dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com agilidade. Nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise. Somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas...

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    4 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil dnata Brasil Tempo inteiro

    Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Adnata Brasilopera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados;somos 100% dedicados ao...

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    1 semana atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil Stefanini Group Tempo inteiro

    Job descriptionNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se...

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    Há 6 dias

    Manaus, Pernambuco, Brazil Grupo ADTSA Tempo inteiro

    Job descriptionSe você compartilha dos nossos valores de inovação, ética e respeito, e quer fazer parte de uma equipe focada na excelência e liderança no setor automotivo, essa é sua chanceMain responsibilitiesAcompanhar obras e garantir o cumprimento dos cronogramas; elaborar relatórios gerenciais e técnicos; fazer leitura e interpretação de...

  • Fd tech lead node vue

    4 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil Netvagas Tempo inteiro

    Conheça a genteSomos uma startup recifense dedicada ao desenvolvimento de produtos digitais inovadores. Buscamos profissionais que compreendam a liderança técnica como essencial para o sucesso da empresa e estejam comprometidos em agregar valor aos clientes. Se você quer contribuir para a construção de soluções escaláveis e inovadoras, essa vaga é...