Vaga Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência Analista Bi Sênior

Descrição do conjunto de vagas para pessoas com deficiência (PCD) – várias posições em São Paulo e região, com regime presencial ou híbrido conforme vaga.

Analista de Satisfação do Cliente - Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Local: São Paulo, SP – Motorola Mobility (a Lenovo Company)

Descrição Do Trabalho

Esta função será responsável por dar suporte às operações do fornecedor, organizando treinamentos, documentando processos, projetando melhorias, controlando e criando planos de ação para atender aos KPIs da empresa e das operações.

Responsabilidades:

• Otimizar a jornada do cliente com foco em eficiência e satisfação, atuando estrategicamente em toda a experiência.
• Garantir o alinhamento entre qualidade, experiência e produtividade em todos os pontos de contato com o cliente.
• Criar processos e procedimentos e otimizar os existentes para melhorar a produtividade das equipes de atendimento ao cliente e back-office.
• Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho e apresentar observações para discussões de melhorias.
• Apresentar projetos de melhoria contínua em parceria com a gerência, incluindo novas ferramentas, fluxos e processos.
• Resolução de Problemas e Pensamento Crítico: investir as causas-raiz dos problemas recorrentes, colaborar com a gerência para implementar melhorias eficazes nos processos e prevenir escalonamentos futuros.
• Apoiar o escritório jurídico em atividades que exijam ações de BPO.
• Trabalhar em colaboração com áreas como Marketing, Produto e Engenharia.
• Apoiar diversas áreas, bem como o escalonamento de casos de consumidores.
• Analisar dados para fornecer subsídios à gerência.

Requisitos

Inglês para conversação, no mínimo nível intermediário; experiência em Experiência do Cliente e Satisfação do Cliente; disponibilidade para regime híbrido (3 dias no escritório e 2 dias em casa, Vila Olímpia).

Analista de Satisfação do Cliente - Exclusiva para Pessoas com Deficiência (2ª vaga)

Local: São Paulo, SP – Motorola Mobility (a Lenovo Company)

Descrição Do Trabalho

Conforme descrito acima, com responsabilidades e requisitos semelhantes.

Analista de Inteligência de Mercado - Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Local: São Paulo, SP – Grupo Cimed

Descrição Do Trabalho

Responsabilidades

• Desenvolver e manter dashboards e relatórios no Power BI, garantindo atualização, clareza e suporte às áreas de negócio.
• Acompanhar e aprimorar indicadores de performance (KPIs), com foco em eficiência de processos, consumo e desempenho de fornecedores.
• Tratar, organizar e consolidar bases de dados para apoiar análises de compras e inteligência de mercado.
• Apoiar a automatização de processos de extração e atualização de dados, garantindo consistência e integridade das informações.
• Realizar análises comparativas e de tendências, apresentando insights que auxiliem na redução de custos e melhoria de processos.
• Preparar apresentações executivas com dashboards e relatórios visuais para gestores e stakeholders.
• Colaborar com áreas internas para entender necessidades e traduzi-las em soluções analíticas aplicadas.
• Apoiar a disseminação do uso do Power BI, orientando usuários e fornecendo suporte no entendimento dos indicadores.

Requisitos e Qualificações

• Graduação na área de Exatas ou Tecnologia.
• Domínio no desenvolvimento de dashboards em Power BI.
• Conhecimento em modelagem de dados e linguagem DAX.
• Habilidade avançada em Excel e Power Point.
• Experiência anterior na área de Inteligência de Mercado.

Informações Adicionais

• Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (com laudo).
• 100% Presencial - Centro de São Paulo (Estação Paulista - Linha 4 Amarela).

Analista de Satisfação do Cliente - Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Local: São Paulo, SP – Motorola Mobility (a Lenovo Company)

Descrição Do Trabalho

Conforme descrito anteriormente, com foco em suporte às operações do fornecedor, treinamentos, documentação de processos, melhorias e planos de ação para KPI.

Responsabilidades:

• Otimizar a jornada do cliente, alinhando qualidade, experiência e produtividade.
• Desbloquear melhorias em processos de atendimento ao cliente e back-office.
• Monitorar KPIs e propor ações de melhoria.
• Trabalhar com gerência para projetos de melhorias e novas ferramentas/fluxos.
• Apoiar áreas como Marketing, Produto e Engenharia e o escalonamento de casos.
• Analisar dados para subsidiar a gerência.

Requisitos

Inglês intermediário; experiência em Experiência do Cliente; regime híbrido (3x no escritório/2x em casa, Vila Olímpia).

Analista assistente - Osasco/SP - Exclusiva para Pessoas com Deficiência e Reabilitados do INSS

Local: Osasco, SP – Reponto

Descrição Do Trabalho

Jornada de segunda a sexta, horário comercial.

Principais atividades

• Identificar e propor melhorias de processos; acompanhar projetos; interagir com áreas de negócios e rede de agências; atendimento a rede de agências e empresas ligadas; contato com fornecedores; atualização de bases de dados; participação em reuniões e elaboração de reportes.

Local: Osasco/SP

Formato: Presencial

Assistente Administrativo - Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência

Local: Guarulhos, SP – Empresa Confidencial

Descrição Do Trabalho

Requisitos: ensino médio completo; experiência na conferência de documentos; rotinas administrativas.

Principais Responsabilidades

Assistência de rotinas administrativas da equipe de conferência de faturas de frete; preenchimento de planilhas; lançamento de dados no sistema de fretes; apoio em reuniões e acompanhamento de aprendizes.

Recepcionista - Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência

Local: São Bernardo do Campo, SP – Neo Negócios & Carreira

Descrição Do Trabalho

Atendimento aos alunos, esclarecimento de dúvidas sobre preços/planos, liberação de catraca e conferência de reservas de treinos. Requisitos: ensino médio completo; disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, 17h-23h. Benefícios incluem salário, VT, seguro de vida, plano de academia, convênio médico, entre outros.

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