6459 - Consultor (a) Salesforce Admin

Quem somos

Somos a B3, a bolsa do Brasil. Temos mais de 100 anos de história, somos uma empresa brasileira de capital aberto e uma das principais empresas de infraestrutura de mercado financeiro no mundo.

Quem somos

Somos a B3, a bolsa do Brasil. Temos mais de 100 anos de história, somos uma empresa brasileira de capital aberto e uma das principais empresas de infraestrutura de mercado financeiro no mundo.

Trabalhamos todos os dias para conectar os mercados financeiro e de capitais, conduzindo o desenvolvimento econômico sustentável para a sociedade prosperar. Temos grande impacto na economia brasileira, trazendo benefícios para nossos clientes e para a sociedade como um todo.

Nossa força está na pluralidade, valorizamos e somos indutores do mercado em Diversidade. Queremos que todos se desenvolvam e cresçam, já que acreditamos no potencial individual, impulsionado pela colaboração.

Saiba mais sobre a área:

A área é responsável por garantir a governança, evolução e eficiência da plataforma de CRM, conectando necessidades de negócio com soluções tecnológicas. Atuamos de forma estratégica na sustentação e desenvolvimento de processos, promovendo a escalabilidade, integração entre times e uma operação orientada a dados. Nosso foco é assegurar que o CRM seja um pilar para a produtividade, tomada de decisão e experiência do cliente.

Como será o seu dia a dia?

Atuar como ponto focal técnico da plataforma Salesforce, liderando a administração, arquitetura funcional e melhorias contínuas.

• Mapear e transformar necessidades complexas de negócio em soluções escaláveis e sustentáveis dentro do Salesforce.
• Projetar e implementar automações avançadas com Flow Builder, Apex triggers (em colaboração com devs, se necessário), regras de validação e outros recursos nativos da plataforma.
• Gerenciar políticas de governança, controle de acessos, compliance de dados e integrações com outras plataformas.
• Conduzir análises de impacto e planos de rollout para novas funcionalidades e atualizações da plataforma.
• Desenvolver e manter relatórios executivos, dashboards estratégicos e suportar o time de dados com a estruturação de KPIs.
• Apoiar iniciativas de CRM B2B e B2C, sendo parceiro estratégico de áreas como Marketing, Produtos, Vendas e Atendimento.
• Realizar mentorias e treinamentos técnicos para perfis menos experientes da equipe ou áreas usuárias.
  
  

Para isso, esperamos de você:

Experiência sólida como Salesforce Admin em ambientes complexos e com múltiplos stakeholders.

• Conhecimento avançado em Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Data Cloud.
• Domínio em Flow Builder, gestão de objetos customizados, permissionamento avançado e boas práticas de segurança.
• Experiência com integração entre sistemas (ex: APIs, middleware) e entendimento de arquitetura de dados.
• Certificação Salesforce Administrator obrigatória; outras certificações são diferenciais (ex: Advanced Admin, Platform App Builder).
• Perfil analítico, visão estratégica de CRM, habilidade de interlocução com áreas técnicas e de negócio
  
  

Necessário graduação concluída em tecnologia ou outro curso acompanhado de pós-graduação na área de TI.

Você irá se destacar se tiver:

• Metodologias Ágil
• Conhecimento em banco de dados SQL
• Conhecimento no módulo Financial Service
• Certificações (ex: Advanced Admin, Platform App Builder).
  
  

Conheça o pacote de benefícios que temos preparado para você:

• PLR – Participação nos Lucros e Resultados;
• Assistência Médica e Odontológico Bradesco Saúde;
• Vale Alimentação (R$ 500,00/mês);
• Vale Refeição (R$ 47,00/dia útil);
• Vale Transporte;
• Reembolso parcial de fretado caso resida em outro município;
• Previdência Privada;
• Licença maternidade (120 dias, podendo ser estendida para 180);
• Licença paternidade (estendida);
• Auxílio Creche/Babá;
• Wellhub (Gympass) - extensivo aos dependentes;
• TotalPass;
• Clube de Vantagens (Plataforma digital com centenas de empresas associadas que oferecem descontos em diferentes serviços);
• Trabalho híbrido
• Equilíbrio B3 - Programa de qualidade de vida (Programa de Apoio Pessoal, Ginástica Laboral, bebê a caminho, bazar com descontos exclusivos em datas comemorativas, day off de aniversário, entrada gratuita em museus, lanche manhã e tarde, quick massage);
• Dress Code flexível (Vista-se de você);
  
  

Confira alguns dos nossos prêmios:

• Top Companies 2022,2021
• Top Employer Brasil, Top Employers Institute, 2022 ,2021, 2020
• Melhores Empresas para mulheres trabalharem pelo Great Place to work (GPTW) 2021
• 1° na categoria Serviços Financeiros no ranking Melhores Empresas para Trabalhar – Instituições Financeiras 2021
• Melhores Empresas para Trabalhar Tecnologia da Informação em 2022 e 2023 pelo Great Place to work (GPTW)
• Melhores Empresas para Trabalhar Instituição Financeira em 2022 e 2023 pelo Great Place to work (GPTW)
  
  

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