Consultor (a) de Unidade - Divinópolis / MG

4 semanas atrás


Divinópolis, Minas Gerais, Brasil Espaçolaser Tempo inteiro
Consultor (a) de Unidade - Divinópolis / MG

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Responsabilidades:

  1. Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;
  2. Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp;
  3. Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente;
  4. Captação de novos clientes e inclusão no sistema;
  5. Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc;
  6. Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc;
  7. Organização, manutenção da higienização da unidade;
  8. Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial;
  9. Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
  10. Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento;
  11. Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver);
  12. Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos:

  1. Conhecimento no Pacote Office;
  2. Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online;
  3. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala.

O que oferecemos?

  • Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Parceria de desconto com a Zenklub – (plataforma online de saúde emocional);
  • Day Off – (uma folga no mês do aniversário);
  • Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
  • Seguro de vida.
#J-18808-Ljbffr

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