Account Manager

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil V4 Company Tempo inteiro

Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Accounts tem um papel essencial na conexão entre estratégia e performance, garantindo previsibilidade e expansão dos negócios de nossos clientes.

Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

  • Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
  • Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Como Account Manager, sua missão será atuar na gestão de uma carteira de clientes, garantindo que as operações e entregas estejam alinhadas com a estratégia definida pelo squad. Seu papel será desenvolver habilidades fundamentais de gestão de contas, dominando processos, ferramentas e metodologias da V4 enquanto amplia sua visão analítica sobre o negócio.

Principais responsabilidades:

  • Gerenciar a rotina operacional das contas sob sua responsabilidade.
  • Acompanhar métricas de satisfação e performance dos clientes.
  • Entender as demandas e conectar com os objetivos estratégicos dos clientes.
  • Auxiliar na implementação de campanhas e otimização de funis.
  • Trabalhar em conjunto com o squad para garantir alinhamento e entrega.
  • Apoiar na elaboração de briefings claros e objetivos.
  • Identificar oportunidades de otimização nas entregas.

Requisitos:

  • Experiência básica em gestão de tarefas e acompanhamento de projetos.
  • Conhecimento básico em métricas de satisfação (NPS, CSAT, Churn).
  • Noções iniciais de upsell e cross-sell (Farmer).
  • Compreensão básica de relatórios financeiros e operacionais.
  • Capacidade de comunicação consultiva com clientes.

O que oferecemos:

  • Acesso aos cursos da Staage.
  • Ambiente dinâmico e colaborativo.
  • Oportunidade de crescimento profissional.
  • Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
  • Gestão meritocrática.
  • Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
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