Analista de Suporte ERP Pleno

Há 2 dias


Americana, São Paulo, Brasil Arius Sistemas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-

Vaga exclusiva para PCD

Nível: Analista

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: De segunda a quinta-feira das 08:00 às 17:30 com 1:30 de intervalo; Sexta-feira das 08:00 às 17:00 com 1:00 de intervalo

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Benefício SESC, Day-off no seu aniversário, Gympass, Programa de Apoio Psicológico, PLR

Responsabilidades Da Posição
  • Será responsável pela manutenção, suporte e resolução de problemas em sistemas de software e hardware de forma autônoma, além de contribuir para o desenvolvimento de soluções técnicas avançadas.
  • Suporte de Sistema: Realizar a manutenção, suporte e resolução de problemas em sistemas de software e hardware, garantindo que todos os componentes funcionem de maneira eficaz e segura.
  • Atualização e Manutenção: Gerenciar as atualizações regulares de sistemas operacionais, aplicativos e firmware para garantir o desempenho ideal e a segurança dos sistemas.
  • Resolução de Problemas: Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma independente; Realizar consultas de dados através de ferramentas de pesquisa PL/SQL; Realizar abertura de Bug e solicitação junto ao desenvolvimento; Acompanhar os atendimentos da equipe do desenvolvimento; Efetuar testes de liberação de funcionalidades desenvolvidas no sistema.
  • Documentação: Criar manuais técnicos de novas funcionalidades para a equipe de suporte; Atualizar documentação de configurações, procedimentos seguindo as melhores práticas do setor.
  • Treinamento: Treinar membros juniores da equipe técnica.
Requisitos Obrigatórios
  • Conhecimento em S.O. Windows;
  • Curso Superior em TI ou área relacionada;
  • Experiência em suporte de sistemas ou em uma função semelhante ;
  • Conhecimento profundo de sistemas operacionais;
  • Conhecimentos em rotinas e regras de negocio de varejo ;
  • Conhecimentos em analise de requisitos;
  • Ter uma compreensão sólida dos princípios comerciais, incluindo gestão de estoque, periféricos e coletores;
  • Experiência com software ERP que possuam sistema integrado comercial e de gestão de estoques, ou outros sistemas de mercado;
  • Experiência em orientar e acompanhar o departamento comercial quanto aos processos e melhores praticas do mercado;
  • Ter atenção aos detalhes para evitar erros processos comercias e operações de estoques;
  • Capacidade de interpretar e orientar as operações vinculadas a acordos comerciais;
  • Conhecimento para analisar e calcular a formação de custos das mercadorias de comercialização.
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