Analista de Suporte Técnico III

3 semanas atrás

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro
Analista de Suporte Técnico III - Central de Atendimento e Monitoramento (CAM)

A Ayko, nascida como VipRede, é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo, com clientes em todo o Brasil e no mundo. Contamos com cinco Data Centers localizados em Vitória, Vila Velha e Fortaleza, oferecendo serviços em Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade. Operamos 24/7/365 para manter a continuidade e o crescimento do seu negócio, com um ecossistema de TI completo e eficiente.

Estamos em busca de profissional Analista de Suporte Técnico III. Essa pessoa será responsável por realizar suporte técnico de primeiro, segundo e terceiro nível a ambientes de clientes relacionadas ao setor de TI.

Responsabilidades
  • Gerenciar e monitorar a infraestrutura de redes locais e remotas (LAN/WAN/Wi‑Fi).
  • Administrar e configurar equipamentos Fortinet, Mikrotik.
  • Realizar troubleshooting de rede, garantindo conectividade e desempenho.
  • Implantar políticas de segurança em firewall e roteadores.
  • Documentar ambientes, topologias e procedimentos.
  • Dar suporte de nível 1 e 2 à equipe técnica e aos clientes.
  • Atuar em projetos de migração, expansão e modernização de redes corporativas.
Requisitos e qualificações
  • Sólidos conhecimentos em protocolos de rede (TCP/IP, VLANs, VPNs, DHCP, DNS, etc).
  • Experiência prática com Fortinet (FortiGate – políticas, NAT, VPNs, IPS) e Mikrotik (roteamento, queues, bridges).
  • Experiência com análise de logs e diagnóstico de incidentes de rede.
  • Conhecimento em ferramentas de monitoramento Zabbix.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Técnico III

    3 semanas atrás

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    Analista de Suporte Técnico III - Central de Atendimento e Monitoramento (CAM) A Ayko, nascida como VipRede, é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo, com clientes em todo o Brasil e no mundo. Contamos com cinco Data Centers...

  • Técnico Em Suporte

    1 semana atrás

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    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de suporte técnico nível 1 para atuação no SOC - Time de cyber segurança da Vip Rede.**Responsabilidades e atribuições**- Interesse na área de Cyber segurança- Experiência em rotinas de atendimento/suporte ao usuário;- Vivência em atendimentos de chamados via ferramentas de ticket e SLA;- Habilidade em ambientes...