Assistente de Atendimento

3 semanas atrás


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro

Com o crescimento do e-commerce e a necessidade de elevar a qualidade no atendimento ao cliente, estamos ampliando nossa equipe de sucesso do cliente para atender com excelência as demandas B2C dos nossos parceiros. A Check Commerce, como empresa de Full Commerce, é responsável por toda a operação de e-commerce de nossos clientes, incluindo as áreas de atendimento, logística, pagamento e faturamento.

Estamos buscando um Assistente de Atendimento B2C que será fundamental para garantir um suporte de qualidade, ágil e eficiente aos clientes finais, oferecendo soluções rápidas para questões relacionadas às operações de nossos clientes.

Responsabilidades
  1. Atender clientes B2C via chat, e-mail, WhatsApp, telefone e mídias sociais, garantindo suporte completo durante todo o ciclo de compra, incluindo pré e pós-venda;
  2. Resolver demandas críticas de atendimento, com foco em satisfação do cliente, como problemas de entrega, trocas e devoluções, e questões financeiras (reembolsos);
  3. Monitorar e atualizar o cliente sobre o status de seus pedidos, oferecendo transparência total durante o processo logístico, com acompanhamento proativo;
  4. Utilizar sistemas e ferramentas integradas (como dashboards e KPIs de performance) para otimizar o atendimento e garantir uma experiência personalizada para cada cliente;
  5. Colaborar com o time interno e parceiros logísticos para resolver problemas relacionados a entregas, rastreamento de pedidos e logística reversa;
  6. Participar de treinamentos contínuos para atualização sobre novas ferramentas, práticas e tendências logísticas.
Qualificações
  1. Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce ou operações B2C;
  2. Excelente comunicação escrita e verbal, com foco em resolução de problemas e satisfação do cliente;
  3. Capacidade de trabalhar de forma proativa e ágil em ambiente dinâmico, lidando com demandas diversas;
  4. Conhecimento em ferramentas de atendimento e automação de processos será um diferencial.
RequisitosEscolaridade
  • Vale alimentação
Localização

Rua Cristóvão Nunes Pires, 110, sala 1101, Centro, Florianópolis - SC, 88010-120

#J-18808-Ljbffr

  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Turistech e insurtech, Startup com equipe de 04 especialistas na maioria dos processos rodados busca profissional para as seguintes atividades:Atender clientes via WhatsApp, e-mail e redes sociais, esclarecendo dúvidas sobre aluguel de motorhomes e processos da plataforma. Realizar pré-qualificação de leads, identificando perfil, interesses e estágio de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ezcuzê Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Atendimento em Florianópolis / SCNome da empresa disponível para cadastrados.RequisitosGraduação: Estudante em Publicidade, Marketing, Comunicação Social ou áreas afins. Desejável: Experiência em atendimento publicitário. Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de elaborar...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Turistech e insurtech, Startup com equipe de 04 especialistas na maioria dos processos rodados busca profissional para as seguintes atividades:Atender clientes via WhatsApp, e-mail e redes sociais, esclarecendo dúvidas sobre aluguel de motorhomes e processos da plataforma.Realizar pré-qualificação de leads, identificando perfil, interesses e estágio de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente em Florianópolis / SCNome da empresa disponível para cadastrados.Responsabilidades:Realizar os atendimentos de portaria remota conforme os procedimentos padrões; Esclarecer as dúvidas aos usuários sobre os produtos e serviços oferecidos; Contatar os usuários para possíveis orientações; Repassar ao time...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Centro Catarinense De Retina E Vitreo Ltda Tempo inteiro

    Você apaixonado pelo atendimento humanizado?Quer fazer parte e ser treinada por uma empresa que tem como objetivo a excelência no atendimento de seus pacientes?Temos uma excelente oportunidade de desenvolvimento profissional para você.Assistente de Atendimento Cirúrgico Atender pacientes com indicação cirúrgica, interpretando as solicitações...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente em Florianópolis / SCNome da empresa disponível para cadastrados.Responsabilidades:Realizar os atendimentos de portaria remota conforme os procedimentos padrões;Esclarecer as dúvidas aos usuários sobre os produtos e serviços oferecidos;Contatar os usuários para possíveis orientações;Repassar ao time de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CENTRO CATARINENSE DE RETINA E VITREO LTDA Tempo inteiro

    Você apaixonado pelo atendimento humanizado? Quer fazer parte e ser treinada por uma empresa que tem como objetivo a excelência no atendimento de seus pacientes? Temos uma excelente oportunidade de desenvolvimento profissional para você. Assistente de Atendimento Cirúrgico Atender pacientes com indicação cirúrgica, interpretando as solicitações...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Descrição do CargoSe você está procurando por um desafio emocionante e quer fazer parte de uma equipe comprometida em fornecer experiências excepcionais para nossos clientes, então este é o lugar certo para você!Como assistente de atendimento, você será responsável por realizar o atendimento de nossos clientes e potenciais clientes através dos...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hospitalbaiasul Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**O Grupo Hospital Care é uma holding administradora de serviços de saúde que busca inovar e promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Com um sistema de saúde completo, incluindo hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames e planos de saúde, nossa missão é...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil La Dullie Tempo inteiro

    Informamos sobre uma oportunidade de emprego na La Dullie, localizada em um ambiente agradável e dinâmico.A vaga é para um Assistente de Atendimento (ambos os sexos), responsável por prestar assistência ao público e realizar tarefas de limpeza e manutenção geral.O prazo de disponibilidade deve ser flexível, pois trabalharemos com horários variados....


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho:  segunda à sexta ou terça a sábado das 9h às 18h  Disponibilidade para home-office Responsabilidades da posição: Turistech e insurtech, Startup com equipe de 04 especialistas na maioria dos processos rodados busca profissional para as seguintes...

  • assistente de atendimento

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A área de atendimento possui uma colaboradora, mas estamos buscando estruturar o setor devido à demanda que teremos em breve. Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time de Experiência do Cliente, atuando na área e priorizando o relacionamento e fidelização com os clientes, em total alinhamento com as diretrizes do negócio para as...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A área de atendimento possui uma colaboradora, mas estamos buscando estruturar o setor devido à demanda que teremos em breve. Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time de Experiência do Cliente, atuando na área e priorizando o relacionamento e fidelização com os clientes, em total alinhamento com as diretrizes do negócio para as...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

    Principais Atividades:Atendimento ao cliente – Responder dúvidas, fornecer informações sobre produtos/serviços e solucionar problemas. Registro e organização – Anotar informações importantes sobre os clientes e atualizar sistemas internos. Envio de mensagens automatizadas – Utilizar bots ou templates para agilizar respostas. Follow-up –...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

    Principais Atividades:Atendimento ao cliente – Responder dúvidas, fornecer informações sobre produtos/serviços e solucionar problemas. Registro e organização – Anotar informações importantes sobre os clientes e atualizar sistemas internos. Envio de mensagens automatizadas – Utilizar bots ou templates para agilizar respostas. Follow-up –...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você#VemSerRCHLOVER**Existimos para conectar desejos a realizações.E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente.Afinal, somos moda,...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil UOTZ Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A uotz está procurando por um assistente experiente para realizar simulações de atendimento com operadoras de internet. O objetivo é avaliar a qualidade do serviço oferecido às empresas.Requisitos:Não é necessário ter experiência prévia, mas uma boa comunicação é fundamental;Ser cliente ou disposto a se tornar cliente de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições:Realizar o atendimento de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes. Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições:Realizar o atendimento de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes. Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Clinicas Inteligentes Tempo inteiro

    **Resumo da Empresa**Clinicas Inteligentes é uma empresa que se destaca pela inovação e qualidade no setor de saúde. Nossa missão é fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e confiança. Sobre o CargoO Assistente de Atendimento será responsável por abordar as necessidades dos nossos clientes,...