Analista de Suporte de TI Sênior

3 semanas atrás


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Beltis Tempo inteiro
Analista de Suporte de TI Sênior (Bilíngue)Analista de Suporte de TI Sênior (Bilíngue)

Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Bilíngue (Português/Inglês) de nível sênior para atuar no suporte técnico de alto nível, garantindo o funcionamento contínuo dos sistemas, infraestrutura e serviços de TI da empresa. A pessoa será responsável por resolver incidentes críticos, liderar melhorias em infraestrutura e oferecer atendimento de qualidade a usuários internos e externos.

Nesta posição é fundamento o idioma inglês para interação com times globais.

Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico de 2º e 3º nível para incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, redes e sistemas corporativos.
  • Administrar e manter servidores, redes, firewalls, storage e serviços em nuvem (Azure, AWS ou similares).
  • Monitorar e gerenciar ambientes de infraestrutura, garantindo performance, segurança e disponibilidade.
  • Documentar processos, procedimentos e soluções técnicas.
  • Participar de projetos de implantação, atualização e melhoria de sistemas e infraestrutura.
  • Atuar em análise de causa raiz e implementação de ações preventivas.

Requisitos

Requisitos:
  • Graduação completa ou cursando em Tecnologia da Informação ou similar.
  • Inglês avançado.
  • Conhecimentos em Windows (10/11), Microsoft Office 365, redes e Active Directory.
  • Habilidade de comunicação clara e atendimento ao cliente.
  • Sólido conhecimento em infraestrutura de TI:
    • Redes (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP, VLANs)
    • Servidores
    • Virtualização (VMware, Hyper-V)
    • Serviços em nuvem (Microsoft Azure, AWS ou Google Cloud)
    • Segurança de redes e sistemas (firewalls, antivírus, gestão de patches)
    • Experiência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira Service Management ou similares).
    • Capacidade de troubleshooting avançado e gestão de incidentes críticos.
    Informações Adicionais
    • Remuneração: R$ 5.000,00 CLT + VR, assistência médica e odontológica, seguro de vida e VT.
    • Horário: 08h00 as 17h00.
    • 100% presencial.

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Estagiário (a) - Tecnologia da Informação (Presencial - Ribeirão Preto)

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil 3 days ago

Analista de Suporte de TI - Trabalho Remoto | REF#284184

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil 1 month ago

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil 3 days ago

#J-18808-Ljbffr

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    Há 2 dias


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