Tecnico Servico ao Cliente I

1 dia atrás

Santa Catarina, Brasil Zoetis Tempo inteiro
Tecnico Servico ao Cliente I | Concordia Chapeco ou Passo Fundo

Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.

Esta posição será baseada em Concordia (SC), Chapeco (SC) ou Passo Fundo (RS).

Responsabilidades
  • Responsável por manter o funcionamento dos sistemas de Injeção In Ovo que estão sob sua responsabilidade, bem como os processos de vacinação.
  • Manter a operação dos equipamentos de Injeção In Ovo, cumprindo a Programação de Manutenção Preventiva pré-determinada, executando todos os procedimentos estabelecidos nos diagramas, manuais e boletins.
  • Manter controle do inventário de peças nos clientes sob sua responsabilidade.
  • Manter atualizados relatórios de atividades de rotina e auxiliar a equipe técnica, comercial e biológica fornecendo informações relacionadas às atividades realizadas no campo.
  • Manter o adequado funcionamento dos equipamentos e atender chamados de urgência, fornecendo serviço e suporte ao cliente durante as visitas a campo.
  • Preencher e enviar relatórios de serviços detalhados referentes às manutenções nos prazos determinados, bem como os relatórios de Avaliações do Processo de Vacinação In Ovo/Automação.
  • Acompanhar e ajustar os equipamentos do processo de Injeção In Ovo/ automação nos clientes, cumprindo cronogramas de treinamento operacional e de segurança.
  • Apoiar as necessidades da área biológica, durante as visitas acompanhadas pelos responsáveis da área na região.
  • Construir uma relação positiva com os clientes, compreendendo suas requisições e realizando recomendações e informações apropriadas, alinhadas com a estratégia do negócio.
  • Zelar pelo bom estado dos equipamentos da área sob sua responsabilidade.
  • Promover a ordem, limpeza e zelar pela segurança no trabalho das áreas sob sua responsabilidade.
  • Zelar pela confidencialidade das informações sob sua responsabilidade.
  • Cumprir as normas e regulamentos contidos no Código de Conduta da empresa e dos clientes.
Relações organizacionais

Interno: Equipe de FSTs, Escritório de Chapecó (Almoxarifado, oficina e administrativo), Equipe Comercial e Externo: Clientes da região que está alocado.

Requisitos
  • Habilidades para resoluções de problemas mecânicos e eletrônicos.
  • Capacidade de interpretação de diagramas elétricos e mecânicos e sistemas eletrônicos.
  • Capacidade de adaptação rápida a diferentes características de clientes.
  • Adaptar-se às mudanças de horários conforme necessidade dos processos nos clientes.
  • Carteira de motorista categoria B
  • Disponibilidade para viagens.
  • Ensino Técnico concluído em Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica, Eletrotécnica ou Robótica.

Reconhecemos e desafiamos nossos colegas a serem cada vez melhores como profissionais e como cidadãos. Nossos colegas "fazem a diferença" e podem contar com um ambiente de trabalho aberto e inclusivo, no qual eles possam se superar e também se sentir orgulhosos da companhia. Nós acreditamos fortemente na aprendizagem através da prática, no desenvolvimento de pessoas e na diversidade como reflexo de nossa sociedade.


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