Especialista de CRM

Há 2 dias

Serra, Espírito Santo, Brasil MadeiraMadeira Tempo inteiro

VEM PRA MADEIRA Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.

Na MadeiraMadeira, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado de pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história, seu lugar é aqui com a gente.

Sobre a vaga

Sobre a vaga

A área de CRM é responsável por pensar no relacionamento com o cliente da MadeiraMadeira, criando estratégias que construam esse relacionamento no longo prazo. Estamos agora em um momento de evolução da área, ampliando a visão do cliente e integrando as estratégias dos principais canais de relacionamento, a fim de proporcionar uma experiência consistente e personalizada em todos os canais da MadeiraMadeira. O profissional que buscamos para essa posição irá contribuir para esse novo momento, sendo responsável por apoiar o planejamento, transformando dados e análises sobre a nossa base de clientes em ações concretas, otimizando a experiência do cliente e impulsionando o crescimento do negócio. Se você tem paixão por dados, tecnologia e marketing, e quer crescer em uma área estratégica, essa é a sua chance

Modelo de trabalho

Híbrido

Localização

São Paulo, SP ou Curitiba, PR

Atividades que você vai protagonizar

Atuar com foco na fidelização do cliente e crescimento da empresa. As principais atividades estão voltadas à gestão da base de clientes, planejamento de estratégias de relacionamento do ciclo de vida e acompanhamento de resultados das ações. Nessa posição, é necessário ser dono do relacionamento com o cliente e buscar o engajamento dos times que fazem parte da entrega de experiência e compra.

  • Gestão da Base de Clientes: Gerenciar e segmentar a base de clientes com suporte do time analítico, criando grupos (audiências) com base em comportamentos, dados demográficos e interações, garantindo a sua integridade e atualização constante.
  • Análise e Insights: Conectar a análise de dados à operação, identificando tendências, padrões e oportunidades. O objetivo é aprofundar o entendimento sobre os diferentes grupos de clientes e suas necessidades.
  • Criação e Gestão de estratégias: Planejar o relacionamento multicanal com cada grupo de clientes, garantindo que os KPIs de sucesso do relacionamento sejam atingidos. Será necessário interagir com as áreas clientes e áreas de suporte para coordenar os esforços em entregar um relacionamento relevante para o cliente.
  • Gestão de Indicadores e Performance: Definir, acompanhar e analisar indicadores-chave de performance (KPIs) como volumetrias de base, movimentações do ciclo de vida, LTV e CAC.
Colaboração Interdisciplinar

Trabalhar em conjunto com as equipes de Produto, Marketing, Vendas e Suporte para garantir a consistência das mensagens e aprimorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.

Requisitos
  • Experiência comprovada em CRM e marketing de relacionamento.
  • Conhecimento avançado em plataformas de automação de marketing (ex Salesforce Marketing Cloud, Responsys, AJO, Insider, HubSpot, Braze).
  • Capacidade analítica para interpretar dados, criar relatórios e gerar insights acionáveis.
  • Habilidade para gerenciar projetos, priorizar tarefas e trabalhar em um ambiente dinâmico.
  • Bom relacionamento interpessoal para engajar times e compartilhar conhecimento.
Formação
  • Experiência em marketplaces
  • Cursos ou certificações em marketing digital, CRM ou plataformas específicas.
  • Familiaridade com metodologias ágeis
Benefícios
  • Vale refeição e alimentação pelo cartão Flash Benefícios;
  • Wellhub (antigo Gympass)
  • Plano de Saúde com cobertura nacional (com coparticipação)
  • Plano odontológico SulAmérica
  • Seguro de Vida MetLife
  • Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos
  • Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office)
  • Convênio com Sistema S (Sesc, Senai, Senat)
  • Convênio com universidades e escolas de cursos diversos
  • Programa Ammar (programa de gestação e parentalidade da MadeiraMadeira)
Conheça a MadeiraMadeira

Montar a casa ideal exige muitas peças. E você é uma delas Transformar a maneira como as pessoas montam e vivem em seus lares é o que nos move todos os dias. Essa é a nossa missão. E a sua, qual é?

Há mais de 10 anos, estamos redesenhando a experiência de montar uma casa com inovação, tecnologia e, acima de tudo, foco nas reais necessidades dos nossos clientes. Hoje, somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, com mais de 2 milhões de itens disponíveis em nosso e-commerce, marketplace e Guide Shops espalhadas por todo o Brasil.

Viver a experiência MadeiraMadeira é:

  • Construir um time de alta performance com pessoas certas no lugar certo, feedbacks contínuos e uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo;
  • Trabalhar com obsessão pelo cliente, entregando soluções simples, úteis e encantadoras;
  • Ter vontade e determinação inabaláveis, agindo com coragem, disciplina e foco no longo prazo;
  • Colocar o time em primeiro lugar, atuando de forma colaborativa e tomando decisões juntos;
  • Ser resiliente, transformando obstáculos em aprendizados;
  • Entregar resultados de forma contínua e coletiva;
  • Ter agilidade na execução, aprendendo rápido e corrigindo rapidamente;
  • Ser curioso, movido pela vontade de aprender, inovar e liderar;
  • Fazer mais com menos, criando soluções eficientes e responsáveis.
Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Somos um time de mais de 1.500 pessoas que acreditam que as diferenças nos tornam mais fortes. Todas as oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD). Vamos juntos transformar cada casa em um lar onde vidas se constroem, sonhos se realizam e memórias são eternizadas. #VemSerMadeiraLover

Referência da vaga

Analista de Negócios - Trabalho Remoto | REF#249302

Local

Analista de Negócios | Agência Curitiba Batel


#J-18808-Ljbffr

  • Especialista em Vendas

    Há 2 dias

    Serra, Espírito Santo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$9.000 - R$60.000

    Procuramos por um especialista em vendas experiente e habilidoso para liderar nossa equipe comercial.O Gerente Comercial será responsável por liderar o projeto de implantação do CRM e das cadências comerciais. Ele estruturará o funil de vendas, definindo as etapas de qualificação, proposta e fechamento. Além disso, criará rotinas de acompanhamento...

  • Especialista em Desenvolvimento de Negócios

    Há 2 dias

    Serra, Espírito Santo, Brasil beBeeComércio Tempo inteiro R$9.000 - R$15.000

    Desenvolver Estratégias ComerciaisO nosso cliente é uma empresa em crescimento que busca inovação e soluções de compósitos por meio da construção modular.Responsabilidades PrincipaisLiderar projetos de implantação de CRM e cadências comerciais para obter resultados tangíveis;Estruturar funis de vendas com etapas de qualificação, proposta e...

  • Especialista em Relacionamento de Negócios

    Há 2 dias

    Serra, Espírito Santo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$32.000 - R$46.000

    Profissional de Vendas ExternoO profissional de vendas externo desempenhará um papel crucial na obtenção e manutenção de clientes em diferentes segmentos do mercado.Responsabilidades e AtribuiçõesProspectar novos clientes e manter relacionamentos com os atuais;Elaborar orçamentos e fechar pedidos/contratos;Realizar visitas e ligações...

  • Especialista em Comunicação de Relacionamento

    1 dia atrás

    Serra, Espírito Santo, Brasil beBeeCRM Tempo inteiro R$100.000 - R$200.000

    Vagas para profissionais emNosso modelo de carreira é baseado na capacidade de criar oportunidades e soluções inovadoras.Sobre a vagaA área de CRM está em uma fase de expansão, ampliando sua visão do cliente e integrando estratégias dos principais canais de relacionamento para oferecer experiências consistentes e personalizadas.AtividadesGestão da...

  • Consultor Comercial

    Há 17 horas

    Serra, Espírito Santo, Brasil Apoio Andaimes Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    NaApoio, acreditamos que desenvolver relacionamentos é o primeiro passo para qualquer história de sucesso e, por isso, fazemos isso dentro de casa. Com mais de 20 anos de história, trabalhamos para ocupar uma posição de vanguarda na locação de andaimes industriais no país, com investimento em produto, inovação, tecnologia e práticas...

  • Representante de desenvolvimento de vendas

    Há 5 dias

    Serra, Espírito Santo, Brasil Nortear Inteligência de Negócios Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Buscamos um(a)SDR (Sales Development Representative)com perfilhunter, comunicativo(a) e orientado(a) a resultados, para atuar na prospecção e qualificação de leads B2B.O(a) profissional ideal é movido(a) por desafios, possuicapacidade de entender o negócio do cliente, identificar oportunidades e gerar interesse para apresentações comerciais de...

  • Especialista em Relacionamento de Negócios

    1 semana atrás

    Serra, Espírito Santo, Brasil beBeeconsultor Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Consultor Comercial ExternoO candidato deve ter experiência em negociações e habilidade para utilizar sistemas CRM. Deve conhecer as plataformas elevatórias e o mercado de atuação com abrangência nacional.Responsabilidades:Atendimento a clientes novos, ativos e inativos;Prospectar novos clientes para locação de plataformas elevatórias;Elaborar...

  • Assistente de Televendas

    Há 5 dias

    Serra, Espírito Santo, Brasil PDV Distribuidora de Alimentos Ltda. Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Horário:Segunda a quinta das 08h as 18h e as sextas até as 17h00.Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente por telefone, oferecendo produtos e serviços da empresa.Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas.Registrar informações das vendas e...

  • Especialista de CRM

    Há 2 horas

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil MadeiraMadeira Tempo inteiro

    VEM PRA MADEIRA Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas. Na MadeiraMadeira, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado de pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história, seu lugar é aqui com a...

  • Especialista em Análise de Dados e CRM

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Analista de CRM Buscamos um profissional analítico para desempenhar o papel crucial de analista de CRM em nossa equipe. Neste cargo, você terá a oportunidade de liderar projetos e trabalhar em conjunto com outras equipes para impulsionar o crescimento do negócio.">Responsabilidades:Realizar análises detalhadas de dados e indicadores do e-commerce para...

  • Especialista em Vendas

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$208.000 - R$244.000

    Buscamos profissionais proativos e focados em metas para atuar como especialistas em vendas na nossa equipe.Descrição do Cargo:Prospecção de novos clientes.Apresentação dos serviços de recrutamento e seleção.Elaboração de propostas comerciais.Acompanhamento de pipeline via CRM.Relacionamento com clientes.O ideal é que os candidatos tenham ensino...

  • Especialista em Recursos Humanos e Vendas

    Há 7 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$2.518.185 - R$5.275.320

    Consultor de Vendas Especialista em Recursos HumanosO nosso processo seletivo está aberto para a contratação de um Consultor de Vendas Especialista em Recursos Humanos. Esta é uma oportunidade incrível para alguém com paixão por vendas e RH.Descrição do CargoNossa empresa busca alguém proativo e focado em metas, com experiência em vendas...

  • Especialista em Diagnóstico por Imagem

    Há 7 dias

    Serra Talhada, Brasil beBeeRadiologista Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

    Desenvolver o trabalho médico em ambiente de saúde itineranteO profissional atuará nas unidades móveis de saúde, desenvolvendo atividades relacionadas ao diagnóstico por imagem.Atividades:Realizar exames de ultrassonografia geral, obstétrica, ginecológica e musculoesquelética;Interpretar imagens e emitir laudos detalhados;Realizar punção...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$7.500

    Analista de Pós-vendaUm profissional inovador é necessário para uma equipe proativa.Descrição da Vaga:A principal atividade desse especialista será resolver os problemas dos nossos clientes com precisão e rapidez. Algumas das suas principais responsabilidades incluem:Realizar a triagem inicial dos chamados;Investigar as causas raiz dos casos;Propor...

  • Especialista em Negócios

    Há 2 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição da VagaProcuramos profissional experiente em gestão comercial e desenvolvimento de negócios para ocupar o cargo de Especialista em Negócios.Responsabilidades:Identificar e qualificar oportunidades de mercado;Cadastrar a IKM em novos clientes;Desenvolver estratégias de crescimento e marketing para o setor comercial;Suporte nos processos de...

  • Especialista em Marketing Digital

    Há 6 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000

    Especialista em Marketing DigitalObjetivo:O nosso time de marketing busca um especialista em marketing digital que se responsabilize por criar e implementar estratégias para aumentar a presença da nossa marca online.Atribuições:Criar conteúdo relevante e atraente para publicações nas redes sociais;Melhorar a experiência do usuário na nossa página...

  • Vendedor Sdr

    Há 5 dias

    Serra, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Júnior **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta das 08h às 18h **Benefícios**: Comissão, Plano odontológico, Vale alimentação de R$ 300,00, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa fornecedora de equipamentos a energia solar está...

  • Especialista em Vendas

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeConsultivo Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000

    Procuramos um profissional proativo e focado em metas para atuar como Especialista em Vendas, especializado em Recursos Humanos e Seleção.Descrição da FunçãoRealizar a prospecção de novos clientes (B2B);Apresentar os serviços de Recrutamento e Seleção;Elaborar propostas comerciais;Acompanhar o pipeline via CRM;Manter relacionamentos com...