Arquiteto Sales e Service Cloud

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Gentrop Tempo inteiro

Sobre a oportunidade:

Liderar desde a concepção arquitetural até a implementação e otimização contínua de soluções CRM complexas. Este profissional será fundamental no entendimento das necessidades de negócio do cliente, na tradução para requisitos técnicos, no design de soluções escaláveis e na garantia das melhores práticas de arquitetura e segurança.

  • Liderar o discovery de arquitetura e o design de soluções Salesforce em novos projetos de Service e Sales Cloud.
  • Definir e documentar arquiteturas de alto nível e detalhadas, incluindo modelos de dados, integrações e estratégias de segurança.
  • Conduzir reuniões com stakeholders de negócio, TI e outras equipes de arquitetura para alinhar visões e propor soluções que atendam aos requisitos.
  • Prover orientação técnica e melhores práticas para times de desenvolvimento e consultores durante a implementação e customização.
  • Atuar na avaliação de pacotes e soluções do AppExchange, e na definição de estratégias de governança e gestão de releases.
  • Assegurar a escalabilidade, performance e manutenção das soluções implementadas em Sales e Service Cloud.
  • Oferecer suporte técnico e mentoria para a equipe de desenvolvimento, resolvendo dúvidas complexas relacionadas à plataforma
  • Acompanhar e otimizar a adoção das soluções, garantindo que os KPIs de negócio sejam atingidos.

Requisitos:

  • Experiência comprovada como Arquiteto(a) Salesforce, com foco e domínio em implementações seguindo as boas práticas em Service Cloud e Sales Cloud.
  • Profundo conhecimento das funcionalidades padrão e capacidades de customização de ambas as nuvens.
  • Experiência em design e implementação de integrações complexas entre Salesforce e sistemas externos (APIs REST/SOAP).
  • Capacidade de criar e documentar arquiteturas de soluções, diagramas de fluxo de dados e modelos de dados.
  • Habilidade para liderar discussões técnicas e de negócio, transformando requisitos em soluções escaláveis.
  • Conhecimento em estratégias de governança, gestão de releases e segurança no ambiente Salesforce.
  • Inglês avançado para comunicação com equipes globais e documentação.

Diferenciais: Experiência com outras nuvens Salesforce (Marketing Cloud, Experience Cloud, Data Cloud, Field Service). Conhecimento em Apex, Lightning Web Components (LWC) e Visualforce. Experiência em projetos de transformação digital e migração de sistemas legados. Certificações Salesforce

O que oferecemos:

  • Vale-Refeição e/ou Alimentação;
  • Parcerias com instituições como FIAP,UNIP, Petlove etc;
  • Assistência Médica (Porto-Seguro);
  • Assistência Odontológica (Privian);
  • Auxílio Creche;
  • Gympass/Wellhub;
  • Ambiente colaborativo e cultura de feedback.

Formato de Trabalho:

Nível de Experiencia

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