Monitor de Operações

4 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Spacecom Monitoramento Tempo inteiro
Monitor de Operações - Manhã | Curitiba – PR

Somos uma empresa moderna, com foco em desenvolvimento tecnológico próprio, oferecendo produtos e serviços nas áreas de segurança pública, telecomunicações e TI, sempre prezando pela eficiência e melhor custo-benefício para nossos clientes. Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e com propósito, essa oportunidade pode ser para você

Suas principais responsabilidades:

  • Monitoramento e Análise
  • Identificar violações de monitorados.
  • Analisar eventos no sistema SAC24.
  • Notificar órgãos contratantes conforme regras definidas.
  • Elaborar e enviar relatórios técnicos.
    • Atendimento Telefônico
    • Atender ligações de monitorados, agentes públicos e equipes internas.
    • Identificar necessidades e aplicar protocolos de atendimento.
    • Prestar informações técnicas com clareza e cordialidade.
    • Registrar atendimentos no sistema.
    • Atualizar diário de eventos no sistema SAC24.
      • Suporte Técnico e Operacional
      • Solucionar dúvidas sobre sistemas e equipamentos.
      • Identificar e relatar bugs no sistema SAC24.
        • Comunicação e Relacionamento
        • Repassar informações relevantes à supervisão.
        • Atuar com cordialidade, agilidade e precisão no atendimento.
          • Melhoria Contínua
          • Sugerir melhorias nos processos e documentos internos.
          • Colaborar no levantamento de dados estatísticos para relatórios gerenciais.

O que esperamos de você:

  • Ensino médio completo
  • Capacidade analítica

Será um diferencial se você tiver:

  • Conhecimento em pacote Office

O que oferecemos:

Modelo de contratação: CLT
Jornada de trabalho: 6 horas diárias, escala 6x1 (36h semanaais/144h mensais)

Benefícios a partir da admissão:

  • VA/VR de R$35,00 por dia útil (média mensal de R$840,00, sem desconto em folha)
  • Auxilio Combustível (R$200,00 mensal sem desconto em folha)
  • Seguro de vida (sem custo)
  • Auxílio-creche (até R$ 239,20 para filhos de até 5 anos e 11 meses, conforme critérios)
  • Convênios com instituições de ensino

Após o período de experiência:

  • Plano de Saúde Unimed (sem mensalidade, coparticipação de R$10,00 por consulta – extensivo a filhos menores de 18 anos)
  • Plano Odontológico Dental Uni (sem custo – extensivo a filhos menores de 18 anos)
  • Convênio Farmácia (crédito mensal de R$ 300,00 com desconto apenas do valor utilizado).

Cadastre-se pelo nosso portal e venha fazer parte de uma empresa que transforma a tecnologia em segurança e impacto social


#J-18808-Ljbffr

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    Curitiba, Paraná, Brasil SPACECOM Tempo inteiro

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    Curitiba, Paraná, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.400,00 por mês**Benefícios**:- Auxílio-creche- Vale-refeição-...

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