Gerente de Pós Vendas

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo BEXP Tempo inteiro

Descrição da vaga


No Grupo BEXP, acreditamos que resultados extraordinários são construídos por pessoas engajadas, que trabalham com paixão e propósito. Nossa equipe é colaborativa, inovadora e comprometida em entregar sempre a melhor experiência para nossos clientes.


Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e espaço para contribuir com ideias que fazem a diferença.


Se você gosta de desafios, valoriza o trabalho em equipe e quer fazer parte de uma empresa que reconhece e incentiva talentos, essa vaga é para você



Responsabilidades e atribuições
  • Gerenciar as áreas de oficina, peças/acessórios;
  • Acompanhar indicadores de desempenho (produtividade, lucratividade, NPS, retrabalho, estoque);
  • Garantir a qualidade do atendimento ao cliente e a fidelização pós compra;
  • Coordenar e desenvolver a equipe de consultores técnicos, mecânicos, estoquistas e demais colaboradores;
  • Elaborar e implementar estratégias para aumento de receita e otimização de custos;
  • Monitorar prazos e qualidade de serviços, assegurando conformidade com padrões da montadora e normas internas;
  • Administrar orçamentos, metas e políticas comerciais da área;
  • Realizar interface com a montadora, fornecedores e demais áreas internas.


Requisitos e qualificações
  • Experiência sólida como Gerente, Coordenador ou Supervisor de Pós-Vendas em concessionária automotiva;
  • Conhecimento prático em gestão de oficina mecânica e estoque de peças;
  • Vivência na análise e gestão de indicadores de performance;
  • Habilidade comprovada em liderança e gestão de equipes multidisciplinares;
  • Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Gestão Automotiva ou áreas correlatas);
  • Pacote Office intermediário/avançado.


Histórico

Venha dirigir seu futuro com a BEXPCom uma trajetória de sucesso que começou há mais de 15 anos, fomos pioneiros em vendas da marca Mitsubishi no Brasil. Após uma jornada marcante como líderes na Brabus, inauguramos a BEXP com um propósito claro: elevar a experiência dos nossos clientes, superando expectativas a cada interação. Nossa história ganhou um novo capítulo em 2016 com a abertura da primeira Concessionária Audi em Alphaville. Espalhando-se por mais de 5.000m², esta unidade não só oferece veículos novos e seminovos, mas também um serviço de pós-venda impecável. Nosso compromisso com a excelência foi rapidamente reconhecido quando recebemos o prêmio Dealer of the Year já em 2017.


A expansão continuou em 2018 com a inauguração de uma concessionária modelo Jeep no Morumbi, fortalecendo nosso portfólio com serviços completos em um ambiente de ponta. No mesmo ano, redefinimos nossa estratégia ao focar nas marcas Audi e Jeep, consolidando nossa presença no mercado de luxo automotivo.


Em 2019, ampliamos ainda mais nosso alcance com duas novas unidades: BEXP Jeep Butantã e BEXP Jeep Brooklin. E não paramos por aí: em 2023, iniciamos a emocionante jornada com a BEXP Porsche, adicionando mais um capítulo à nossa história de crescimento e inovação.


Atualmente, operamos orgulhosamente as marcas Audi, Jeep e Porsche, caminhando para nos tornarmos os melhores operadores de marcas premium no país. Nossa ambição é guiada por quatro valores fundamentais: Integridade, Performance, Pensar e Agir como Dono e Time.


Junte-se a nós na BEXP e acelere sua carreira em um ambiente onde o seu trabalho move não apenas veículos, mas também sonhos.


#J-18808-Ljbffr

  • Gerente De Pós Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo. Implementar...

  • Gerente De Pós Vendas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo. Implementar...

  • Gerente de Pós-Venda

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$5.999 - R$7.999

    Em nossa equipe, você irá exercer a função de Gerente de Pós-Venda.O principal objetivo é garantir a satisfação do cliente e atuar na resolução de problemas e reclamações.Para isso, você deverá realizar o acompanhamento de pós-venda com os clientes (telefone, e-mail ou presencial).Além disso, você precisará monitorar a registrar feedbacks...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo. Implementar...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo. Implementar...

  • Gerente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo. Implementar...

  • Gerente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo. Implementar...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo. Implementar...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo. Implementar...

  • Gerente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo. Implementar...