Assistente de TI

3 semanas atrás

Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq Tempo inteiro

O profissional será responsável pela realização de testes operacionais de software e pela prestação de suporte nível 1 (N1) aos nossos clientes e usuários internos, garantindo a qualidade das soluções desenvolvidas pela equipe de inovação.

Missão do Cargo: O principal objetivo é assegurar a qualidade nas entregas de produtos, identificando falhas (bugs) antes que cheguem aos clientes. Além disso, o Assistente de TI será responsável por atender chamados relacionados aos produtos desenvolvidos, proporcionando um suporte eficaz e proativo, com foco na satisfação do usuário.

Responsabilidades e atribuições

  • Testes Operacionais de Software: Realizar testes de qualidade em novos desenvolvimentos e atualizações, garantindo que bugs e inconsistências sejam encontrados e reportados antes da liberação ao cliente final.
  • Atendimento Nível 1 (N1): Atendimento a chamados relacionados aos produtos desenvolvidos pela equipe de inovação.
  • Mapeamento de Processos e Bugs: Reproduzir os erros relatados pelos usuários, estruturando as informações de forma clara para o time de desenvolvimento.
  • Homologação de Soluções: Homologar as correções feitas pelo time de desenvolvimento e entregar a solução ao cliente ou usuário final através do portal de atendimento ou canais de comunicação.
  • Comunicação com Equipes e Clientes: Interagir com o time de desenvolvimento e clientes de forma comunicativa e colaborativa, garantindo um fluxo claro e objetivo das informações;
  • Análise e Solução de Problemas: Atenção aos detalhes para identificar falhas e inconsistências, atuando de forma proativa na resolução;
  • Atendimento e Comunicação: Comunicação clara com clientes, usuários e equipe técnica, mantendo organização no registro e repasse das demandas;
  • Suporte Técnico e Desenvolvimento: Familiaridade com ferramentas de suporte, noções de testes e desenvolvimento, com disposição para aprender e evoluir na área.

Requisitos e qualificações

Será um diferencial:
  • Experiência anterior com testes de software ou suporte técnico.
  • Familiaridade com metodologias ágeis de desenvolvimento.
  • Conhecimento básico em ferramentas de controle de qualidade e gerenciamento de chamados.
  • Essa vaga oferece uma excelente oportunidade para quem está iniciando a carreira em TI e deseja desenvolver ainda mais suas habilidades na área de suporte e qualidade de software.

Informações adicionais
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de TI

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq Tempo inteiro

    O profissional será responsável pela realização de testes operacionais de software e pela prestação de suporte nível 1 (N1) aos nossos clientes e usuários internos, garantindo a qualidade das soluções desenvolvidas pela equipe de inovação.Missão do Cargo: O principal objetivo é assegurar a qualidade nas entregas de produtos, identificando...

  • Assistente de Governança de Ti

    4 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil PATRUS TRANSPORTES Tempo inteiro

    Compartilhe seu currículo conosco e venha compor o nosso time.Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e...

  • Assistente de Ti e Marketing Digital

    Há 6 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil WTP ULTRASONIC INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS LTDA Tempo inteiro

    Nível técnico ou superior em marketing, design gráfico, TI e afins de forma híbrida.O profissional será responsável por prestar assistência na área de TI em rede de pequeno porte com baixa demanda, além de coordenar o marketing digital da empresa. Fornecendo suporte aos usuários de computadores o que envolve a montagem, reparos e configurações de...

  • Suporte Ti

    Há 6 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil JOY INDUSTRIA E COMÉRCIO DE EPI LTDA Tempo inteiro

    **Suporte de TI****Local**: Contagem - Bairro Cinco**Horário**: Segunda a Sexta 08:00 as 18:00**Salário**: R$ 2.173,00**Benefícios**: Vale Transporte; Cesta Prêmio Assiduidade; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube SESC;**Atividades**:Atuar dando suporte no setor, realizando instalação, implementação de softws e...

  • Assistente De Ti

    Há 5 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Quorum Rh Tempo inteiro

    **sobre a empresa**: Atuar em uma empresa fornecedora de equipamentos agrícolas, situada na região de Contagem.**Horário**: Segunda a sexta de 8h às 18h.**Salário**: A combinar.**Beneficios**: Restaurante na Empresa, Plano de Saúde Unimed e Plano Odontológico, Seguro de Vida e Vale Transporte.Atividades desempenhadas: Será responsável pela gestão...

  • Assistente De Ti

    Há 5 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Pipe Sistemas Tubulares Ltda Tempo inteiro

    **Atividades**:Suporte técnico ao usuário para soluções relacionadas a hardware e software em geral; Apoio na gestão de servidores Windows e Linux; Realização de backup; Controle de medidas de segurança como firewalls, antivírus e outras ferramentas de segurança de redes.**Requisitos**:Técnico em informática ou cursando ensino superior nas áreas...

  • Assistente De Ti

    Há 5 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Simas Logística Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE T.I****Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um(a) Assistente de T.I.para integrar nossa equipe e oferecer suporte técnico de qualidade em um ambiente dinâmico e em constante evolução.O profissional atuará diretamente no suporte aos usuários internos e na integração tecnológica com nossos clientes, garantindo o bom funcionamento...

  • Assistente Administrativo III – Suporte Operacional

    Há 7 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Detalhes do cargoO objetivo desta posição é atuar como assistente administrativo III, responsável por realizar atividades de suporte operacional.Requisitos básicos e habilidadesEnsino médio concluído.Graduação em andamento ou concluída é um diferencial.Intermediário em Pacote Office e com habilidades essenciais.VantagensAuferir conhecimento e...

  • Assistente Administrativo Iii

    Há 5 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq Tempo inteiro

    Assistente Administrativo III - Setor TI - ContagemAssistente Administrativo III - Setor TI - ContagemAuxiliar em atividades administrativas da área de infraestrutura de TI.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar lançamentos e acompanhamentos de Notas fiscais em Sistemas.Contatar fornecedores e parceiros para renegociação de pagamentos/prazos.Auxiliar...

  • Administração TJ

    Há 2 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$2.228

    Ofereça seu perfil para o cargo de Assistente Administrativo IIIBuscamos profissionais que desejam trabalhar em uma equipe dinâmica e estar sempre atualizados sobre as últimas tecnologias.Atividades administrativas da área de infraestrutura de TI.Auxiliar na realização de lançamentos e acompanhamentos de Notas fiscais em Sistemas.Contatar fornecedores...