Analista De Infraestrutura Pleno

Niterói, Rio de Janeiro Techmaster Servicos em Informatica

Descrição Do Trabalho

Admissão: Agosto/ Setembro

Quantidade: 01

Salário Bruto: R$ 2.700,00 a R$3.000,00

Benefícios: Cartão múltiplo (alimentação/refeição) - R$ 735,0, Plano de Saúde empresarial Bradesco, VT, Plano dental (opcional), Wellhub.

Modalidade da contratação: CLT

Horário: 2ª à 6ª feira, das 09:00h às 18:00h

Local de trabalho: Presencial no cliente (Região Oceânica).

Atribuições do Cargo:

O candidato terá as seguintes atribuições

• Suporte presencial, telefônico e remoto aos usuários de TI da empresa.
• Configurações e soluções de problemas em aplicativos de produtividade do endpoint (Outlook e demais itens do Microsoft Office 365).
• Localização de arquivos, atualizações do Windows e permissões NTFS no sistema de arquivos.
• Pesquisa e solução de problemas gerais quanto ao uso de ferramentas apresentadas pelo usuário nas suas demandas.
• Resolução de problemas de Impressão local e em rede, presencial e remotamente.
• Interação remota (através do TeamViewer ou outros produtos) e presencial com o usuário do endpoint.
• Proatividade no diagnóstico e revisões de problemas nos endpoints.
• Diagnóstico de hardware em estações de trabalho, incluindo formatação e configuração completa de Windows e aplicativos.
• Diagnóstico de impressão em rede.
• Operações de rotinas de Backup.
• Interface com provedores de acesso e de serviços de telefonia para escalonamento de tickets.

Requisitos:

• Importante ter conhecimentos avançados de Windows 10 e 11.
• Competências em serviços de colaboração em nuvem com foco nos serviços do endpoint/cliente do Microsoft 365 (Office 365, Sharepoint Online, OneDrive for Business, Exchange Online).
• Competências de microinformática geral: diagnóstico e correção de problemas básicos de hardware e software em notebooks e desktops.
• Competências em redes de computadores: diagnóstico de falhas de comunicação de rede; noções práticas de cabeamento estruturado; noções básicas de redes sem fio/wi-fi.
• Competências relacionadas a Segurança do Endpoint/Antivírus e ao Microsoft/Windows no endpoint.
• Operações de instalação, inclusão e remoção do sistema operacional em rede integrada por Active Directory; definição de políticas de grupo (GPO) e desenvolvimento de scripts de logon; gerenciar atualizações/distribuição de software no endpoint Windows.
• Boa redação e inglês nível intermediário (desejável).
• Certificações desejáveis (mais certificações aumentam as chances do candidato).
• Escolaridade: técnico de nível médio em informática ou curso similar. Tecnólogo (pelo menos em andamento) na área de redes, gestão de TI, segurança da informação, ou similares.
• Experiência: mínimo de 5 anos vivendo com os requisitos apresentados.
• Características Pessoais: ser comunicativo, proativo e com vontade de crescer.

O que não pode faltar nesse profissional para compor uma equipe de sucesso?

• Gostar de trabalhar em equipe, ser organizado e proativo, com empatia, senso de urgência e habilidade para lidar com usuários finais.

Resumo adicional:

• O(a) candidato(a) deve residir preferencialmente em Niterói
• A atuação é presencial.
• Previsão de início: Setembro de 2025

Técnico de Suporte Jr (Infraestrutura de Telecom e Microinformática) - rha4210Descrição Do Trabalho

• Sólida experiência com atendimento técnico em N1 e N2.
• Vivência no mundo offshore será um diferencial.
• Conhecimento em rede de computadores e cabeamento estruturado, com capacidade de montar um patch cord e identificar pontos de falha com equipamentos de Test Cable.
• Administração de usuários e atendimento prévio ao usuário de TI.
• Atendimento inicial aos usuários dos serviços de TI, filtrando e endereçando chamados para os demais grupos, além de tratar chamados elegíveis.
• Registro, classificação, priorização e análise inicial de incidentes e pedidos de serviços em TI.
• Garantir que as atividades do processo sejam executadas com eficiência, visando rápida recuperação dos serviços e foco no cliente final.
• Atendimento presencial de 2º nível em embarcações do cliente, atuando em Infraestrutura de Telecom, Microinformática e periféricos, apoiando a equipe de terra quando necessário.

Observação:

Sobre o mais recente Analista de infraestrutura pleno Empregosem Rio de Janeiro

Localização:

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