Supervisor(a) de Recepção

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Riale Hotéis Tempo inteiro

Sobre a posição:
Profissional responsável por acompanhar as rotinas do setor, garantindo o bom atendimento aos hóspedes e clientes externos. Atuará diretamente na resolução de demandas operacionais e será o elo entre os turnos, promovendo a continuidade das atividades. Também responderá pela recepção na ausência da gerência, assegurando a qualidade do serviço e a maximização da receita.

O que você vai fazer?
Ser o responsável direto pela operação da recepção na ausência da Gerência;
Monitorar as necessidades do hotel e dos hóspedes por meio de spot checks e courtesy calls;
Ser o elo entre os turnos, acompanhando e finalizando situações em andamento via follow up no sistema;
Acompanhar as atividades da recepção e supervisionar as rotinas do setor;
Planejar e supervisionar as rotinas de trabalho, garantindo eficiência e qualidade;
Treinar tecnicamente a equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo;
Avaliar o desempenho dos colaboradores junto com o gerente da recepção;
Atender diretamente hóspedes, clientes e colaboradores, garantindo a excelência no atendimento;
Supervisionar os serviços prestados aos clientes, assegurando conformidade com os padrões da empresa;
Executar rotinas administrativas e elaborar relatórios gerenciais;
Realizar abertura, análise e fechamento de processos de hospedagem;
Mediar conflitos e intervir em situações críticas;
Cumprir normas e procedimentos da empresa;
Participar de treinamentos sempre que convocado;
Executar tarefas adicionais relacionadas à função e conforme orientações da liderança;
Promover capacitação contínua da equipe por meio de treinamentos, feedbacks e acompanhamento de resultados;
Atender chamados emergenciais, instruindo ou acionando suporte técnico, colaboradores ou empresas especializadas.

Vantagens de fazer parte do nosso time:
Salário acima da média do mercado + premiações;
Ambiente dinâmico e colaborativo;
Escala: 6x1 | Horário: 08:00h às 16:20h.

Se você tem perfil de liderança, atenção aos detalhes e busca pela excelência no atendimento, venha fazer parte do nosso time

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor(a) de Recepção

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rialehoteis Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor(a) de Recepção role at Riale HotéisSobre a posição: Profissional responsável por acompanhar as rotinas do setor, garantindo o bom atendimento aos hóspedes e clientes externos. Atuará na resolução de demandas operacionais, será o elo entre os turnos e responderá pela recepção na ausência da gerência,...

  • Supervisor (a) de recepção

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BRISA BARRA HOTEL LTDA Tempo inteiro

    Sobre a posição:Profissional responsável por acompanhar as rotinas do setor, garantindo o bom atendimento aos hóspedes e clientes externos. Atuará diretamente na resolução de demandas operacionais e será o elo entre os turnos, promovendo a continuidade das atividades. Também responderá pela recepção na ausência da gerência, assegurando a...

  • Gerente de Recepção

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.745 - R$63.870

    FunçãoComo Supervisor de Recepção, você será responsável por apoiar o superior na gestão das atividades da recepção, garantindo a qualidade da experiência da hospedagem.Apoiar o superior na gestão das atividades da recepção, garantindo a qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma...

  • Líder De Recepção

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria Acerta Tempo inteiro

    Centro de Fisioterapia contrata Supervisora de Recepção com perfil de liderança para o seu time.**Requisitos**:Experiência na função;Ter perfil de liderança;Ensino médio completo;Fácil acesso a Ipanema;**Horário**: segunda à sexta de 9h às 18h e sábado de 15 em 15 dias de 8h às 13h.Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima:...

  • Estágio Recepção

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prosaúde Medicina Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário**Cursos de**: Gestão de RH ,Gestão hospitalar ,Hotelaria ,Psicologia ,administração**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: Estagiário**Jornada de trabalho**: De segunda à sábado - período da tarde - 30h semanais**Benefícios**: Bonificação por Venda**Responsabilidades e Experiências...

  • Estágio Recepção

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prosaúde Medicina Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário**Cursos de**: Gestão de RH ,Gestão hospitalar ,Hotelaria ,Psicologia ,administração**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: Estagiário**Jornada de trabalho**: De segunda à sexta - manhã - 30h semanais**Benefícios**: Bonificação por Venda**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Realizar...

  • Gerente de Recepção

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AGMELLO BOUTIQUE DE EXECUTIVE SEARCH Tempo inteiro

    Atua em toda rotina da recepção, gerenciando da equipe, planejamento de escalas, atendimento de hóspedes vias entre outrasTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à...

  • Supervisor de Manutenção e Qualidade

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000

    Descrição do Cargo: Nossa equipe procura por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Supervisor de Facilidades. O escolhido será responsável pela gestão e supervisão das atividades operacionais de infraestrutura, garantindo a excelência na prestação dos serviços de manutenção predial, limpeza, portaria, recepção, segurança...

  • Supervisor de facilites

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BrazilEstamos em busca de um Supervisor de Facilities para atuar na gestão e supervisão das atividades operacionais de infraestrutura, garantindo a excelência na prestação dos serviços de manutenção predial, limpeza, portaria, recepção, segurança patrimonial e demais contratos de apoio. O profissional será...

  • Supervisor de Hospedagem

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Trul Hotéis Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Hospedagem - Days Inn Rio Lapa - RJ role at Trul Hotéis 1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Salário A combinar Descrição: Supervisionar e organizar os processos operacionais de recepção, estabelecendo e regularizando rotinas, programando...