Analista de Suporte Jr

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiro
Overview

Fundada em 2016, a Celcoin é uma infratech pioneira no Brasil, especializada em oferecer infraestrutura de tecnologia financeira nas verticais de pagamentos, banking e crédito. Nosso propósito é potencializar negócios e transformar o acesso aos serviços financeiros no país, conectando mais de 600 clientes do setor financeiro e 6.000 empresas não financeiras a milhões de transações diárias.

Para todo esse sucesso, construímos um ambiente de trabalho inspirador e colaborativo. Estamos com uma oportunidade de Analista de Suporte Jr para atuar no nosso time de talentos que utiliza a tecnologia para levar serviços financeiros a toda população.

Responsabilidades
  • Atender às dúvidas e solicitações técnicas de clientes por meio de chamados e telefone;
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando a melhor solução;
  • Realizar análise das demandas dos clientes através de plataformas ou ferramentas corporativas (ex.: Datadog, Zendesk, Jira, etc.);
  • Retroalimentar os retornos de tickets solucionados;
  • Oferecer suporte ao cliente (solicitações, dúvidas, reclamações, elogios, sugestões, etc.);
  • Entender e aprender rapidamente novos assuntos técnicos e explicá-los de maneira clara;
  • Interagir com diversas áreas da empresa, incluindo negócios, engenharia, produtos e clientes;
  • Gerenciar prioridades e trabalhar em um ambiente de trabalho dinâmico e acelerado;
  • Escalar problemas complexos ou críticos para as equipes apropriadas internamente;
  • Identificar e sugerir melhorias nos sistemas e nos processos.
Requisitos e qualificações
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Experiência com atendimento ao cliente e resolução de problemas;
  • Ensino superior completo ou em curso em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
  • Desejável conhecimento em ferramentas de teste de API, como Postman;
  • Desejável conhecimento de Bancos de dados (SQL Server e MongoDB) e Zendesk;
  • Conhecimentos básicos em Excel e Power Point;
  • Capacidade de tomar decisões;
  • Criatividade para resolver problemas desafiadores.
Condições de contratação e jornada

CONTRATAÇÃO CLT

Jornada: De segunda a sexta, 09h às 18h; Sábado, 10h às 15h.

Local: Presencial, escritório em Barueri (Al. Xingu, 350 - Barueri/SP).

Benefícios
  • VR/VA de R$31,43 por dia + R$150 na modalidade flexível pago em cartão Flash;
  • Vale-Transporte;
  • Assistência Médica e Odontológica SulAmérica (sem coparticipação para colaboradores, com possibilidade de inclusão de dependentes);
  • Seguro de Vida;
  • Zenklub;
  • WellHub;
  • Remuneração variável anual (metas da empresa);
  • Auxílio creche para crianças até 5 anos;
  • Day off de aniversário;
  • Parcerias com escolas de idiomas e universidades;
  • Convênio Farmácia;
  • Parceria SESC;
  • Licença maternidade estendida para 180 dias e paternidade de 20 dias.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Encontre seu próximo desafio e transforme sua carreira. Uma empresa de tecnologia líder está em busca de um Analista de Suporte Jr para se juntar a nossa equipe dinâmica.Descrição da VagaEstamos procurando por alguém que seja capaz de resolver problemas, trabalhar em equipe e ter uma abordagem orientada ao cliente. Como Analista de Suporte Jr, você...

  • Analista de Produtos Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Ponto Focal Call Center e BackOffice; Problemas e Reclamações de Clientes Clube e Facilidades; Suporte Parla (Call Center Externo); Ponto Focal (Aeroportos, Cargas e Jurídico); Suporte Clientes Diamante e Top Tier; Problemas Benefícios Categoria Cliente Top Tier; Operacionalização Novas Ações Tier.**CARGO**: Analista de Produtos Jr.**LOCAL**:...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Tempo inteiro

    O **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes.Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:- Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.- Gestão...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.955 - R$50.978

    **Descrição do Cargo**Buscamos uma pessoa competente para trabalhar em nossa equipe como Analista de Backoffice Jr. Esta função envolve a gestão e manutenção de sistemas, garantindo a eficiência e qualidade dos serviços oferecidos.**Funções Principais**

  • Analista de Compras Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    Experiência em logística / transportes, sistema Totvs**Cargo**: Analista de Compras Jr**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Logística**Carga-horária**: 44**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale transporte + vale refeição + convenio médico + vale alimentação

  • Analista de Implantação Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil REFERENCE Tempo inteiro

    Parametrizar a solução conforme a definição dos processos;-Conduzir treinamentos funcionais ;-Acompanhar os clientes após implantação ;-Participar de reuniões para abertura, acompanhamento e finalização de projetos;- Atuar em parceria com a área de desenvolvimento, acompanhando todas as etapas do projeto.Analista de Implantação Jr.1À...

  • Analista de Sistemas Jr. – Desenvolvedor

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$85.000

    Descrição da VagaProcuramos um profissional talentoso para o papel de Analista de Sistemas Jr., com experiência em suporte e implantação de sistemas. O ideal é alguém que possa analisar requisitos de sistemas e documentar especificações técnicas de forma clara e concisa.Responsabilidades:Analisar requisitos de sistemas e documentar especificações...

  • Analista Financeiro Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Experiência com conciliação bancária, rateios, compensação bancária, emissão de NF´e, boletos, nota de débito, análise de processo de contas à pagar e receber, cobrança direta e via telefone.Habilitada, conhecimentos em pacote office (word e Excel),. Cargo: ANALISTA FINANCEIRO JR - BARUERI | Salario: R$ 3.000,00. | Ensino: Ensino superior -...

  • Analista de Controladoria Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil EPH INCORPORADORA Tempo inteiro R$3.000 por ano

    A EPH Incorporadora está contratando:Vaga: Analista de Controladoria JrSalário: R$ 3.000,00Horário: Segunda a quinta, das 8h às 18h e sexta-feira das 08h às 17hBenefícios: Vale Refeição e Vale Transporte (para os dias presenciais)Modelo: Híbrido (Com encontros em Barueri)Necessário conhecimento em Controladoria e Financeiro (Excel avançado,...

  • Analista de controladoria jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil EPH INCORPORADORA Tempo inteiro

    A EPH Incorporadora está contratando: Vaga: Analista de Controladoria Jr Salário: R$ 3.000,00 Horário: Segunda a quinta, das 8h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h Benefícios: Vale Refeição e Vale Transporte (para os dias presenciais) Modelo: Híbrido (Com encontros em Barueri) Necessário conhecimento em Controladoria e Financeiro (Excel...