Consultor de Suporte ERP

Consultor de Suporte ERP | Módulo Comercial/Fiscal RS, Brazil Job Description

Localização: Caxias do Sul - Híbrido

Contrato: CLT

Carga Horária: 42h/semana

Pessoas com Deficiência são bem-vindas na Cyncly

Sobre nós

A Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados, vendidos, gerenciados e fabricados. Nossas soluções de software de ponta a ponta conectam designers profissionais, varejistas e fabricantes ao maior repositório de conteúdo de produtos do mundo. Hoje, nossos negócios abrangem as indústrias de Cozinha e Banheiro, Móveis, Janelas, Vidros e Portas, e Pisos, com operação na América do Norte e do Sul, Europa, Ásia-Pacífico e África.

A Cyncly traz mais de 30 anos de experiência para oferecer mais valor aos nossos clientes por meio de um portfólio expandido de soluções de ponta a ponta. Nossa presença global nos permite fornecer suporte e vendas de classe mundial com um toque local, garantindo a melhor experiência possível para o cliente.

A Cyncly está embarcando em uma jornada empolgante enquanto continuamos a expandir por meio de um forte crescimento orgânico e aquisições complementares, apoiadas por empresas de private equity líderes especializadas em tecnologia.

Sobre a vaga

Como Consultor de Suporte Focco ERP, você será responsável por fornecer assistência aos nossos clientes e representantes, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados à usabilidade do nosso produto, garantindo uma experiência positiva e eficiente.

Principais responsabilidades

• Atender nossos clientes para esclarecimento de dúvidas ou suporte nas dificuldades identificadas;
  • Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento e dos produtos da empresa;
    • Negociar com outras áreas da organização as prioridades e os prazos para retorno adequado aos clientes;
      • Oferecer suporte especializado para clientes que utilizam o software Focco ERP nos módulos Fiscal e Comercial.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Contabilidade, Comercial ou áreas afins;
  • Experiência em rotinas comerciais, com atuação no suporte às áreas envolvidas, emissão de notas fiscais e demais atividades relacionadas;
    • Conhecimentos na área fiscal, com foco na emissão de notas fiscais de entrada e saída;
      • Conhecimento de impostos;
        • Experiência com atendimento ao cliente;
          • Perfil proativo, focado no atendimento e satisfação do cliente.

Diferencial:

• Experiência com Focco ERP;
  • Inglês Intermediário.

O que oferecemos

• Plano de Saúde nacional Unimed (estendido aos seus dependentes);
  • Plano Odontológico nacional Unimed (estendido aos seus dependentes);
    • Alelo Tudo (você pode dividir o valor da melhor forma pra você, entre alimentação e refeição);
      • Vale transporte ou auxílio home office;
        • Gympass/Wellhub;
          • ZenKlub e Plano de Saúde Pet (Guapeco);
            • Auxílio educação para Graduação, Pós Graduação | MBA | Mestrado | Doutorado, auxílio idiomas, acesso a plataformas de educação corporativa globais (como Linkedin Learning, Cyncly Academy) e ainda disponibilizamos de verba para treinamentos, cursos e workshops que estejam relacionados a sua área de atuação;
              • Convênio com o GNC Cinemas;
                • Convênios com farmácias e restaurantes próximos à empresa;
                  • Convênios com instituições de ensino superior e escolas de idioma;
                    • Day Off no mês do seu aniversário como presente;
                      • Seguro de Vida Prudential;
                        • Licença maternidade e paternidade estendida;
                          • Equipamentos de trabalho fornecidos pela empresa;
                            • PLR (Participação nos Lucros e Resultados) anual;
                              • Cyncly Store - compras facilitadas para itens corporativos.

Trabalhando para nós

Somos uma empresa dinâmica e inovadora que ainda mantém o nosso espírito fundador de colaboração, abertura e compromisso com a excelência. Temos grandes ambições e estamos a avançar rapidamente para alcançá-las através do nosso maior ativo – as nossas pessoas.

Você pode esperar trabalhar em um ambiente de apoio e carinho, com especialistas em suas áreas que buscam qualidade e excelência sem comprometer os outros. Acreditamos também em um ambiente de trabalho flexível e autônomo, focado no crescimento contínuo dos nossos colaboradores.

Nossas equipes reconhecem que todas as pessoas possuem uma riqueza de experiência e talento que vai além dos requisitos técnicos do cargo. A diversidade de experiências e habilidades combinadas com paixão é a chave para a inovação e o brilho, por isso incentivamos candidatos de todas as origens a se candidatarem às nossas funções.

Venha fazer parte de uma equipe motivada em uma empresa de tecnologia em crescimento

ersidade de experiências e habilidades combinadas com paixão é a chave para a inovação e o brilho, por isso incentivamos candidatos de todas as origens a se candidatarem às nossas funções.

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Career Profile Info

• Job Identification 1883
• Posting Date 2025-08-21, 07:56 a.m.
• Degree Level Some College
• Job Schedule Full time
• Locations RS, Brazil
• Workplace Hybrid
• Region LATAM

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