Supervisor(a) de Relacionamento

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil nima Educação Tempo inteiro
Descrição

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Supervisor(a) de Relacionamento

Essa posição é para atuar na Una, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Requisitos para a vaga
  • Ensino superior completo;
  • Experiência anterior em cargo de liderança na área de atendimento ao cliente;
  • Habilidade com dados e indicadores de performance;
  • Capacidade de liderança com foco em desenvolvimento de pessoas;
  • Disponibilidade de deslocamento entre as unidades.
Como será seu dia a dia como educador ou educadora

A liderança será responsável pela condução do time de atendimento das unidades Una Aimorés, Cristiano Machado, Linha Verde e Vespasiano, garantindo excelência na jornada do aluno e o cumprimento das metas institucionais.

Responsabilidades
  • Supervisionar a operação do atendimento (presencial e remoto), garantindo a padronização e a qualidade das entregas;
  • Acompanhar e analisar indicadores de performance (NPS, SLA, resolutividade);
  • Gerenciar a equipe: escalas, metas, feedbacks e desenvolvimento contínuo;
  • Atuar como ponte entre o time e demais áreas (acadêmico, secretaria, financeiro, permanência);
  • Conduzir reuniões e alinhamentos com foco em resultados;
  • Interface com diretores e gerentes das unidades;
  • Gestão de conflitos e situações críticas;
  • Outras demandas do Espaço Atende+.
Modelo de atuação

Temos 3 formas: presencial, híbrido e remoto.

Horário

100% presencial - 10:00 às 20:00, de segunda a sexta, com 1h12 de intervalo.

Benefícios do Ecossistema Ânima
  • Bolsas de estudos (incluindo indicação de 2 bolsas)
  • Programa de bem-estar e qualidade de vida
  • Assistência esportiva Wellhub
  • Assistência psicológica Zenklub
  • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com mais de 100 cursos livres e gratuitos
  • Day-off no aniversário
  • Abono de meio-período no aniversário de filhos até 16 anos
  • Programa Valor das Pessoas: vale-presente em fases marcantes.
Etapas do processo seletivo (remoto)
  1. Análise de currículos
  2. Avaliação técnica
  3. Entrevista com Recrutamento e Seleção
  4. Entrevista com a liderança

Boa sorte #SejaÂnima

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor De Vendas

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sementes Facholi Tempo inteiro

    FACHOLI SEMENTES E NUTRIÇÃO CONTRATA SUPERVISOR DE VENDAS REGIÃO: GOIÂNIA - GO ATIVIDADES Prospecção de grandes contas Recrutamento e gestão de representantes e ponto de venda Análise de mercado na região de atuação Realizar visitas a clientes ativos para comercialização de produtos da empresa, manter e estreitar relacionamentos ou solucionar...

  • Supervisor de Controladoria

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: Administração, Bacharel Ciencias Contábeis, Bacharel em Economia Escolaridade: Graduação - Administração, Bacharel Ciências Contábeis, Bacharel em Economia - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Das 8h00 às 18h00 - segunda a sexta-feira ...

  • 271822 - Supervisora Ou Supervisor Business Partner Performance

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vli - Portal De Vagas Externas Tempo inteiro

    Para ser uma SUPERVISORA OU SUPERVISOR BUSINESS PARTNER PERFORMANCE você precisa:Formação em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia ou áreas afinsTer conhecimento em Finanças, especialmente e processos de planejamento, resultado e rentabilidadeHabilidade em liderança de projetos corporativosResidir em Belo Horizonte ou ter disponibilidade...

  • Supervisor Comercial

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Arbra Comercio & Industria De Plasticos Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor(a) de Vendas Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas para liderar nossa equipe de vendas, definir estratégias, metas e garantir o alcance dos resultados esperados.Responsabilidades: Liderar e motivar a equipe de vendas Definir metas e estratégias de vendas Acompanhar e analisar os resultados das vendas Realizar treinamentos e...

  • 271822 - Supervisora Ou Supervisor Finanças (Businesspartner)

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vli - Portal De Vagas Externas Tempo inteiro

    Somos uma empresa que oferece soluções sustentáveis de logística multimodal para os nossos clientes.Através de uma equipe altamente capacitada, conectamos nossos portos, ferrovias e terminais a outros modais para atender às principais regiões brasileiras produtoras de bens industrializados, siderúrgicos, minerais e do agronegócio.Planejamos e...

  • Supervisor

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Insiti Gestão de Negócios LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de VendasSe você respira metas e inspira pessoas, seu lugar é aqui Requisitos: • Experiência comprovada em carteira com vendas; • Experiência com crédito consignado será um diferencial para aprovação e facilita promoção interna; • Ensino médio completo; • Conhecimento em Pacote Office; • Experiência com gestão de...

  • supervisor de loja

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Xambre Tempo inteiro

    Estamos construindo um banco de talentos para futuras oportunidades na posição de Supervisor(a) de loja Se você se identifica com esse perfil e gostaria de fazer parte da nossa equipe, envie seu currículo Quando surgirem vagas alinhadas com suas qualificações, entraremos em contato. Supervisor(a) de loja com forte capacidade de execução e foco em...

  • Supervisor de loja

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos construindo um banco de talentos para futuras oportunidades na posição de Supervisor(a) de loja Se você se identifica com esse perfil e gostaria de fazer parte da nossa equipe, envie seu currículo Quando surgirem vagas alinhadas com suas qualificações, entraremos em contato. Supervisor(a) de loja com forte capacidade de execução e foco em...

  • Supervisor de Vendas

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    Visão Geral Cargo: Supervisor de Vendas - Cartão de TODOS Responsabilidades Supervisionar a equipe de vendas, acompanhando metas e desempenho individual. Realizar treinamentos e desenvolver os colaboradores. Acompanhar indicadores e propor ações para melhoria de resultados. Garantir o bom atendimento aos clientes e a qualidade nos processos...

  • Supervisor de Vendas

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    Visão GeralCargo: Supervisor de Vendas - Cartão de TODOSResponsabilidadesSupervisionar a equipe de vendas, acompanhando metas e desempenho individual.Realizar treinamentos e desenvolver os colaboradores.Acompanhar indicadores e propor ações para melhoria de resultados.Garantir o bom atendimento aos clientes e a qualidade nos processos comerciais.Apoiar a...