Estágio Laboratório de Informática

1 dia atrás

Sorocaba, São Paulo, Brasil Centro Universitário Facens Tempo inteiro
Overview

Estágio Laboratório de Informática - Centro Universitário Facens. A FACENS é um Smart Campus, conceito inovador de campus inteligente, com foco no desenvolvimento de profissionais em Engenharia, Arquitetura, Tecnologia e Saúde.

Responsabilidades
  • Auxiliar professores e alunos, através do e-mail de suporte, para solução de dúvidas e liberação de acessos.
  • Monitorar chamados, pelo sistema GLPI, fazendo as atribuições e solucionando dentro de suas competências.
  • Auxiliar professores e alunos nos laboratórios, solucionando problemas com softwares, rede e projeção, permitindo o bom andamento das aulas.
  • Auxiliar com os trabalhos de impressão, cópia e scanner, com a liberação via rede através de sistema ou via painel do equipamento, permitindo aos usuários a impressão e envio de seus documentos de forma correta.
  • Fazer o atendimento via telefone, se identificando de forma clara e cordial, de forma a solucionar dúvidas e orientar os usuários sobre os procedimentos.
  • Dar suporte ao auditório, ligando os equipamentos de som, computador e projeção, contribuindo para a realização dos eventos diversos.
  • Dar o suporte remoto e in loco, através de telefone e ferramentas de suporte online, para solução dos chamados abertos.
  • Fazer a troca de toners e demais consumíveis, através de solicitações via GLPI, garantindo o funcionamento das impressoras.
  • Fazer o controle dos notebooks, através de verificações e contagens diárias, garantindo a disponibilidade dos equipamentos para as aulas.
  • Dar auxílio ao cadastro dos alunos no balcão de atendimento, incluindo fotos para reconhecimento facial e demais sistemas, definindo senhas e orientando sobre os acessos.
Requisitos e qualificações
  • Cursando Engenharia da Computação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
  • Conhecimento em Pacote Office e Windows;
  • Ter disponibilidade de segunda a sexta-feira das 17h às 23h;
Informações adicionais

Bolsa Auxilio + Auxilio Transporte + Gympass + Seguro de Vida e Apoio da Auster


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    Auxiliar professores e alunos, através do e-mail de suporte, para solução de dúvidas e liberação de acessos.Monitorar chamados, pelo sistema GLPI, fazendo as atribuições e solucionando dentro de suas competências.Auxiliar professores e alunos nos laboratórios, solucionando problemas com softwares, rede e projeção, permitindo o bom andamento das...

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    14 minutos atrás

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    Cursando Engenharia da Computação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas;Conhecimento em Pacote Office e Windows;Ter disponibilidade de segunda a sexta-feira das 17h as 23h;Auxiliar professores e alunos, através do e-mail de suporte, para solução de dúvidas e liberação de acessos.Monitorar chamados, pelo sistema GLPI, fazendo as atribuições e...

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    Sorocaba, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000

    Desenvolver habilidades de suporte técnico e gerenciamento de laboratórios, auxiliando professores e alunos em diversas atividades.Funções:Auxiliar no atendimento ao público através do sistema GLPI, monitorando chamados e atribuindo responsabilidades;Proporcionar apoio aos usuários nos laboratórios, resolvendo problemas relacionados a softwares, rede...

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