Especialista em Growth E Experiência do Usuário

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro
About The Team

Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo De Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Job Description

Qual será a sua missão: Garantir uma experiência consistente e fluida para os clientes ao longo de toda a jornada, unificando a comunicação do Marketing com o Produto e demais áreas. Essa função será essencial para identificar pontos de fricção, sugerir melhorias e alinhar estratégias para fortalecer a percepção da marca e aumentar a satisfação do usuário.

Day-to-day Responsibilities
  • Criar e otimizar fluxos de experiência do usuário dentro de campanhas de Marketing e canais de comunicação;
  • Monitorar e analisar dados do NPS e outras métricas qualitativas e quantitativas, traduzindo insights em melhorias acionáveis;
  • Mapear a jornada do usuário, identificando barreiras e oportunidades de melhoria;
  • Desenvolver diretrizes e melhores práticas para comunicação de Marketing digital, garantindo usabilidade e clareza;
  • Trabalhar em estreita colaboração com o Produto, Planejamento de Campanha, CRM, Suporte ao Cliente, Logística e outras equipes para garantir uma experiência integrada e perfeita;
  • Alinhar estratégias entre Marketing e Produto para manter a consistência na comunicação com o cliente;
  • Gerenciar KPIs da jornada do usuário;
  • Testar e validar hipóteses por meio de pesquisa, análise comportamental e experimentos A/B.
Requirements
  • Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
  • Conhecimento avançado com Microsoft Office, Excel;
  • Inglês avançado.
Diferencial

Experiência com projetos de otimização de jornada na área de marketing.

Benefícios
  • Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
  • Parceira com Gympass e TotalPass;
  • Vale Refeição/Alimentação flexível;
  • Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
  • Benefício flexível;
  • Zenklub;
  • Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE. O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES


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    UMA EMPRESA BRASILEIRA, FEITA DE TALENTOS, PAIXÃO, MUITO ENTUSIASMO E DESAFIOSOi, somos o Banco BBC Digital Somos um banco que entende as pessoas, as empresas e os profissionais do transporte.O Banco BBC Digital é para todos que precisam de mais simplicidade e menos burocracia, unindo tradição e modernidade para conectar os clientes ao ecossistema de...

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    Trabalhamos na transformação de estratégias em experiências únicas por meio de Design e Inovação. Nossa abordagem centrada é a resolução de problemas práticos. Valorizamos a criatividade, inovação e processos eficazes para agregar valor às necessidades dos negócios. Desenvolvemos soluções personalizadas focadas na entrega de experiências...

  • Especialista de Growth

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Ticket Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    SOBRE A VAGA:Posição aberta na Ticket para Especialista de Growth com forte experiência em CRM, funil de conversão, olhar para negócio e novas receitas e atuação próxima ao time de Parcerias, Produto e Vendas.Essa pessoa será responsável por liderar estratégias de crescimento de receita, com foco em cross sell, upsell, retenção e aumento de LTV...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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